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エレクトロニクスメーカーの製品開発における戦略的顧客インターフェイスの構築

Research Project

Project/Area Number 16730212
Research Category

Grant-in-Aid for Young Scientists (B)

Allocation TypeSingle-year Grants
Research Field Business administration
Research InstitutionKyoto Sangyo University

Principal Investigator

井村 直恵  京都産業大学, 経営学部, 助教授 (10367948)

Project Period (FY) 2004 – 2006
Project Status Completed (Fiscal Year 2006)
Budget Amount *help
¥3,800,000 (Direct Cost: ¥3,800,000)
Fiscal Year 2006: ¥900,000 (Direct Cost: ¥900,000)
Fiscal Year 2005: ¥1,000,000 (Direct Cost: ¥1,000,000)
Fiscal Year 2004: ¥1,900,000 (Direct Cost: ¥1,900,000)
Keywords顧客インターフェイス / 組織再生 / 組織間関係論 / 組織能力 / コンピテンシー / 知識移転 / 人材開発 / 組織間関係
Research Abstract

本年度は、戦略的顧客インターフェイスを構築する上で、トップマネジメントとミドルマネジメントとの役割について明らかにするため、事業システム変革側面における両者の役割変化について調査した。
松下電器産業と三洋電機の事例に見られるように、企業の戦略的強みは永続しない。松下電器産業は、問題に直面した際、事業システムを改革し、顧客とのインターフェイスを変更し、リストラ策にまで踏み切った。一方、三洋電機は、松下電器が危機に直面していた頃好調であったため、その利益を多角化に配分した。事業システムの抜本的な変革に着手したり、リストラ策をとる代わりに、ワークシェアリング等より痛みの少ない方法を選択した。
その結果、松下電器は再生し、強さを回復したが、三洋電機は戦略的強み以外にも組織的な大きな問題を抱えるに至った。
しかし、企業にとって、1つの事業システムやプロセスを抜本的に変更するためには、組織内外の既存の利害関係者との関係を絶ち、新たな利害関係者との間で関係を再構築していく必要がある。
そして開発担当者が顧客や供給業者との間でより密接な関係を作れるよう、供給業者選定における評価軸の変更や、組織の開発プロセスを変更する必要がある。
本年度は、事業システムの再構築プロセスに焦点をあて、文献レビュー及び事例研究を行った。
その成果は、IFSAM2006ドイツ大会にて発表している。
また、この成果を元に、若干の国際比較にも着手したが、それは今後の研究課題としていきたい。

Report

(3 results)
  • 2006 Annual Research Report
  • 2005 Annual Research Report
  • 2004 Annual Research Report
  • Research Products

    (3 results)

All 2006 2005

All Journal Article (2 results) Book (1 results)

  • [Journal Article] Factors for Strategic Business Exit : Exit from Inter-organizational Networks2006

    • Author(s)
      Naoe Imura
    • Journal Title

      IFSAM VIII World Congress 651

      Pages: 1-28

    • Related Report
      2006 Annual Research Report
  • [Journal Article] 技術競争を超えたイノベーションモデル2006

    • Author(s)
      井村直恵
    • Journal Title

      Int'lcowk-国際経済労働研究 61・9

      Pages: 26-28

    • Related Report
      2006 Annual Research Report
  • [Book] 経営戦略と組織間提携の構図(第7章「組織能力の差別化」)2005

    • Author(s)
      赤岡功, 日置弘一郎編著
    • Total Pages
      240
    • Publisher
      中央経済社
    • Related Report
      2004 Annual Research Report

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Published: 2004-04-01   Modified: 2016-04-21  

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