| Project/Area Number |
19H04416
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| Research Category |
Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
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| Allocation Type | Single-year Grants |
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| Section | 一般 |
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| Review Section |
Basic Section 90010:Design-related
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| Research Institution | National Institute of Advanced Industrial Science and Technology |
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Principal Investigator |
Watanabe Kentaro 国立研究開発法人産業技術総合研究所, 情報・人間工学領域, 上級主任研究員 (10635808)
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| Co-Investigator(Kenkyū-buntansha) |
木下 裕介 東京大学, 大学院工学系研究科(工学部), 准教授 (60617158)
竹中 毅 国立研究開発法人産業技術総合研究所, 情報・人間工学領域, 研究チーム長 (70396802)
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| Project Period (FY) |
2019-04-01 – 2022-03-31
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| Project Status |
Completed (Fiscal Year 2021)
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| Budget Amount *help |
¥17,030,000 (Direct Cost: ¥13,100,000、Indirect Cost: ¥3,930,000)
Fiscal Year 2021: ¥4,680,000 (Direct Cost: ¥3,600,000、Indirect Cost: ¥1,080,000)
Fiscal Year 2020: ¥6,240,000 (Direct Cost: ¥4,800,000、Indirect Cost: ¥1,440,000)
Fiscal Year 2019: ¥6,110,000 (Direct Cost: ¥4,700,000、Indirect Cost: ¥1,410,000)
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| Keywords | デジタル化 / サービスシステム / 社会的影響 / サービスイノベーション / デザイン |
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| Outline of Research at the Start |
デジタル技術を活用した、サービス分野におけるイノベーションに対する期待に対し、社会的悪影響に対する懸念も根強い。社会に対し責任あるイノベーションを実現するためには、多様な利害関係者への長期的な影響に配慮し、デジタル技術とその活用方法を、サービス全体のあり方を含めデザインしていくことが必要である。そこで本研究では、社会への長期的・多面的な影響を考慮した、デジタル技術を活用したサービスシステムのデザイン手法の開発を行う。
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| Outline of Final Research Achievements |
The social concern toward the negative impact of prevailing digital technologies is increasing. Against this backdrop, this study aimed at developing design methods and methodology of digital technology-assisted service system (DSS) considering its multifaceted impacts to the society. We developed a DSS modeling method, a DSS design methodology with stakeholder participation, and an impact assessment method. These methods and methodology were evaluated through several design cases.
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| Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements |
人工知能やソーシャルロボット等、デジタル技術に対する社会的悪影響の懸念が強まる中、技術開発・社会実装に対する規範・原則の提言にとどまらず、具体的な開発・実装の方法論の必要性が叫ばれている。本研究を通じて、多様な価値を考慮した上でデジタル技術とその使い方、価値創出の仕組み全体をデザインする方法論を提示したことは、デザイン学・サービス工学・情報学等への学術的貢献はもとより、社会的にも有益であると考える。
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