サービス組織における倫理的行動の促進モデルに関する研究
Project/Area Number |
19K01907
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Research Category |
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
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Allocation Type | Multi-year Fund |
Section | 一般 |
Review Section |
Basic Section 07080:Business administration-related
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Research Institution | Matsuyama University |
Principal Investigator |
柴田 好則 松山大学, 経営学部, 准教授 (50612454)
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Project Period (FY) |
2019-04-01 – 2024-03-31
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Project Status |
Granted (Fiscal Year 2022)
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Budget Amount *help |
¥3,900,000 (Direct Cost: ¥3,000,000、Indirect Cost: ¥900,000)
Fiscal Year 2021: ¥1,170,000 (Direct Cost: ¥900,000、Indirect Cost: ¥270,000)
Fiscal Year 2020: ¥1,690,000 (Direct Cost: ¥1,300,000、Indirect Cost: ¥390,000)
Fiscal Year 2019: ¥1,040,000 (Direct Cost: ¥800,000、Indirect Cost: ¥240,000)
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Keywords | 倫理的行動 / 人的資源管理 / 行動倫理 / サービス組織 / マネジメント |
Outline of Research at the Start |
本研究の目的は、サービス組織において構成員の倫理的行動を促進するためのマネジメント・モデルを明らかにすることである。具体的には、構成員の非倫理的な職務行動が経営上の大きなリスクに発展しやすい介護・福祉の業界やホテル業におけるヒューマン・サービス組織を対象にして、望ましい人的資源管理のあり方を探求する。既存の経営学においては高い倫理性を有する人材の明確化やその育成・開発のあり方を実証的に検討した研究は十分に蓄積されていない。本研究は、この研究上の間隙を埋めるべく、ヒューマン・サービス組織のコンテキストでマネジメント・モデルを検証することで一般性のある知見を提供し、経営学研究を前進させる。
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Outline of Annual Research Achievements |
本研究の目的は、介護・福祉の業界やホテル業に代表されるヒューマン・サービスを提供する企業組織において構成員の倫理的行動を促進するためのマネジメント・モデルを明らかにすることである。具体的な研究課題として、サービス組織における倫理的行動の実態の解明、倫理的行動に寄与する認知能力、技能・知識の特定、倫理的行動を促進あるいは阻害する組織的な環境境要因の特定の3つを設定している。 本年度は、倫理的行動に寄与する人的資源管理施策を具体的に特定するための予備的な調査を行った。具体的には200名程度の就業者を対象とした質問紙調査を実施し、職場の競争的な風土、仕事の目標設定水準、業務量の多寡といった変数が倫理の内面化や非倫理的行動と相関をもっていることを確認することができた。 さらに、技術の倫理的活用についての国際比較調査も並行して行った。技術の倫理的活用を阻害する個々人の認知的な要因や組織的な要因を明らかにするために、経営者および役員層に対するヒアリング調査を行った。
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Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
3: Progress in research has been slightly delayed.
Reason
新型コロナウイルスの流行により、予定していた対面によるインタビュー調査および質問調査などの一部が延期となった。そのため、当初より予定していた計画の再検討が必要となった。
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Strategy for Future Research Activity |
次年度は、研究課題である「倫理的行動に寄与する認知能力、技能・知識の特定」、「倫理的行動を促進あるいは阻害する組織的な環境境要因の特定」について取り組む予定である。複数社の従業員を対象としたアンケート調査を実施し、その成果を論文等で発信する。
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Report
(4 results)
Research Products
(9 results)