固定収益会計による人的サービス業の現場従業員を対象とするコントロール理論の構築
| Project/Area Number |
21K01824
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| Research Category |
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
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| Allocation Type | Multi-year Fund |
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| Section | 一般 |
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| Review Section |
Basic Section 07100:Accounting-related
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| Research Institution | Meiji University |
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Principal Investigator |
鈴木 研一 明治大学, 経営学部, 専任教授 (80309674)
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| Co-Investigator(Kenkyū-buntansha) |
三谷 華代 国士舘大学, 経営学部, 講師 (30845532)
小村 亜唯子 神奈川大学, 工学部, 助教 (40848529)
山脇 香織 淑徳大学, 経営学部, 助教 (60830255)
中村 正伸 香川大学, 地域マネジメント研究科, 教授 (70757723)
齊藤 毅 中京大学, 経営学部, 准教授 (90802877)
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| Project Period (FY) |
2021-04-01 – 2026-03-31
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| Project Status |
Granted (Fiscal Year 2022)
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| Budget Amount *help |
¥3,900,000 (Direct Cost: ¥3,000,000、Indirect Cost: ¥900,000)
Fiscal Year 2025: ¥780,000 (Direct Cost: ¥600,000、Indirect Cost: ¥180,000)
Fiscal Year 2024: ¥780,000 (Direct Cost: ¥600,000、Indirect Cost: ¥180,000)
Fiscal Year 2023: ¥780,000 (Direct Cost: ¥600,000、Indirect Cost: ¥180,000)
Fiscal Year 2022: ¥780,000 (Direct Cost: ¥600,000、Indirect Cost: ¥180,000)
Fiscal Year 2021: ¥780,000 (Direct Cost: ¥600,000、Indirect Cost: ¥180,000)
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| Keywords | 固定収益会計 / マネジメントコントロール / 従業員ロイヤルティ / 顧客ロイヤルティ / 場の理論 / 顧客志向 / エンパワメント |
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| Outline of Research at the Start |
次の４つの課題に実証的に取り組む。
１．顧客志向と目標達成意欲の調整効果
２．現場へのエンパワメント・信頼の影響
３．場のモデル全体の妥当性検証
４．顧客志向の決定要因の探索
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| Outline of Annual Research Achievements |
［基礎的データ収集］
基礎的データ収集:従業員および顧客アンケート調査に加えて、すべての取引データの入出ができ、財務への影響を詳しく解析するために必要となる基礎的情報を収集することができた。
［因果関係の解析・分析モデルの構築・実態把握］
これまでの量的研究を踏まえて、管理会計学・ミクロ心理学・戦略論・組織論領域において関連する先行研究をレビューし、Levers of control 理論や、促進的MCS理論を用いた仮説を設定し、従業員心理に多様な計画とコントロールシステムが働きかけることに焦点をあてたモデルを完成した。さらに、アンケート調査で入手したデータの質が高まり、まだまだ研究蓄積が少ないマルチレベル分析が実施できる感触を得た。
［リサーチサイトの追加］
予定・準備していた海外のリサーチサイトでの調査が，コロナ禍のために困難となった。そこで、この夏にフランスレンヌ第一大学のビビアーニ教授に会いにいって、問題解決策を考えたい。
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| Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
2: Research has progressed on the whole more than it was originally planned.
Reason
上述の「研究実績の概要」に記載したように、コロナ禍のために、海外企業での調査が難しいという問題にぶち合っている。
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| Strategy for Future Research Activity |
海外企業での調査を実施すべく、フランスの第一レンヌ大学やマレーシア工科大学の研究者などを頼って、この問題解決をしたい。
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Report
(2 results)
Research Products
(27 results)
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[Journal Article] Diversity Management Outcomes: Quantitative Verification of the Climate for Inclusion in the Japanese Hotel Industry2023
Author(s)
anaka, M., Fukaya, Y., Tsushima, R., Nashiba, Komura, A., M., Suzuki, K.
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Journal Title
Japanese Management and International Studies
Volume: 19
Pages: 252-271
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