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A Research on the Influence properties of team virtuality levels on teamwork processes.

Research Project

Project/Area Number 22K03033
Research Category

Grant-in-Aid for Scientific Research (C)

Allocation TypeMulti-year Fund
Section一般
Review Section Basic Section 10010:Social psychology-related
Research InstitutionKyushu University

Principal Investigator

山口 裕幸  九州大学, 人間環境学研究院, 教授 (50243449)

Project Period (FY) 2022-04-01 – 2025-03-31
Project Status Granted (Fiscal Year 2023)
Budget Amount *help
¥4,160,000 (Direct Cost: ¥3,200,000、Indirect Cost: ¥960,000)
Fiscal Year 2024: ¥1,300,000 (Direct Cost: ¥1,000,000、Indirect Cost: ¥300,000)
Fiscal Year 2023: ¥1,560,000 (Direct Cost: ¥1,200,000、Indirect Cost: ¥360,000)
Fiscal Year 2022: ¥1,300,000 (Direct Cost: ¥1,000,000、Indirect Cost: ¥300,000)
Keywordsteam processes / team virtuality / team communication / hybrid teams / action research / psychological safety / teamwork / shared mental model
Outline of Research at the Start

本研究は、チームのバーチャリティ水準(チーム活動全体の中で電子ミーティング・ツールによる活動の実施比率の高さ)が、メンバーのチームワーク行動やワーク・モチベーション、ワーク・エンゲージメント等の心理変数および「共有メンタルモデル」や「心理的安全性」等のチームレベルの心理学的創発特性に及ぼす影響特性について、組織現場の問題解決活動と協働しつつ進める行動観察やインタビュー、質問紙調査と、変数間の理論的関係性を明らかにする実験室実験とを相互循環的に行うアクション・リサーチのアプローチによって明らかにする。また、その知見に基づき、社会変動に即応した効果的なチーム・マネジメントの実践方略を検討する。

Outline of Annual Research Achievements

3年計画の2年目となる2023年度は、企業を中心とする組織現場における行動観察、インタビューを基盤に質問紙調査項目を精査し作成し、それを活用した測定活動を推進した。コロナ禍の沈静化に伴い、高いバーチャリティを伴って運営されていた組織のチーム活動が、次第に低いバーチャリティのもとでの活動へと推移する現実を踏まえ、同一組織を対象に、複数回の調査を実施し、バーチャリティの変化が、チームメンバーのモチベーションやワークエンゲージメント、チームワーク行動、さらには心理的安全性等のチーム・ダイナミクスにもたらす影響を測定し、分析を行う活動を進めた。なお、この調査活動は、企業と協同して現場の問題解決を図るアクション・リサーチのアプローチを採用したものも加えた。これは、時系列的に2回の調査研究を実施する狭間の期間に、チーム・コミュニケーションの活性化活動を組織で実施する形をとる現場実験の性格を持つ取り組みである。
これらの実証研活動の結果、低下しているとはいえバーチャリティは組織におけるチーム・コミュニケーションに不可欠の特性になっていることが明らかになった。そして、時間や労力の低減によるクオリティ・オブ・ワークライフの改善というポジティブな影響はあるものの、発言のタイミングのとりにくさ、合意のとりにくさ、堅苦しい発言ばかりへの偏り、孤立感、チームの心理的安全性の低さといったネガティブな影響も明らかにされ、功罪両面が確認できた。さらには、出社する割合が増え、対面コミュニケーションも行うハイブリッド型へとチーム・コミュニケーションの形態が変容していることで、上記のネガティブな影響は軽減する方向にあることも分析結果は示していた。
こうして得られた研究成果は、国際学会および国内学会で発表するとともに、論文にまとめて投稿を行い、一部は採択され、公刊された。

Current Status of Research Progress
Current Status of Research Progress

2: Research has progressed on the whole more than it was originally planned.

Reason

本研究は3つの目標を基軸に推進している。まず第1に、チームのバーチャリティの高低によって、メンバー(個人)レベルのワーク・モチベーションやワークエンゲージメント、職務満足感、チームワーク行動、さらにチームレベルの心理学的創発特性である心理的安全性や共有メンタルモデル等にいかなる影響が及ぼされるのか、実証的に明らかにすることである。1年目に引き続き2年目の本年度も、組織現場の問題解決活動と協働しつつ進める行動観察やインタビュー、質問紙調査を行って、この取り組みを推進することができている。
第2の目的は、上記の組織現場を対象とする調査研究と、変数間の理論的関係性を明らかにする実験研究とを相互循環的に行うアクション・リサーチを行なって、これらの実証研究で得られるエビデンスに基づき、組織現場で急速に進むチーム・バーチャリティの高まりがもたらす影響について検討することである。昨年度、企業組織との協力関係の基盤を形成し、本年度は、理論的に検討したチーム・コミュニケーション活性方略活動を組織現場で実践して、その活動の前後で質問紙調査を行い、活動の効果性を確認し、問題解決に生かしていくことに取り組んでいる。
さらに第3の目的は、アクション・リサーチを推進し、その成果に基づいて、バーチャリティ水準の影響を考慮した効果的なチーム・マネジメントのあり方について検討し、具体的な実践方略の提言を行うことである。すでに試行的な取り組みに着手して、一定の成果を上げている。課題は、組織現場にとってチーム・コミュニケーション活性化に向けた期待値の高い実践プログラムの開発である。その実現に向けて検討を進めている。
社会環境の変化に強く影響を受けつつも、本研究は着実に歩を進めており、3年計画の終了時点で有益な研究成果の獲得に向けて順調な進捗状況にある。

Strategy for Future Research Activity

3年計画の最終年となる2024年度は、バーチャル・チームを実践している組織現場における行動観察とインタビュー、意見交換を行って精緻に構成した質問紙調査を活用し、チーム・コミュニケーションにおけるバーチャリティーの高低の程度、オンラインと対面のコミュニケーションの両方を活用するハイブリッド化の程度が、メンバーレベル、チームレベルのチーム・プロセス特性に及ぼす影響について、理論的検討と実証科学的検討を相互循環的に実施するアクション・リサーチを引き続き実践する。研究代表者の異動に伴う研究環境の変化を考慮して、実験室実験に拘泥せず、組織現場で実験を行う工夫を取り入れていく。すでにある企業組織において、チーム・コミュニケーションの実態を時系列的に測定する基盤作りを進めており、理論的検討に基づく実証研究に歩を進める予定である。
さらに、最終年度であることを意識して、研究成果の公表および社会実装の活動に注力する。これまでに得られた成果は国内学会、国際学会で発表を行い、論文化も行っているが、さらに今後の研究で得られる成果をまとめて、国際ジャーナル・国内学会誌をはじめとして、専門書の執筆、各種学術メディアでの執筆等を行って、社会に広く成果を知らせ、理解されることを目指す。また、組織現場の管理者と研究成果を基盤にした組織開発のあり方について議論する機会を設け、実際に具体的な改善策を提示し、実践して、その効果を検証していく取り組みを進めていく。

Report

(2 results)
  • 2023 Research-status Report
  • 2022 Research-status Report
  • Research Products

    (23 results)

All 2024 2023 2022

All Journal Article (7 results) (of which Peer Reviewed: 7 results,  Open Access: 7 results) Presentation (12 results) (of which Int'l Joint Research: 2 results,  Invited: 2 results) Book (4 results)

  • [Journal Article] An integrated model of the teamwork processes in organizations:2024

    • Author(s)
      Nawata Kengo、Ikeda Hiroshi、Aoshima Mika、Yamaguchi Hiroyuki
    • Journal Title

      The Japanese journal of psychology

      Volume: 94 Issue: 6 Pages: 462-472

    • DOI

      10.4992/jjpsy.94.21064

    • ISSN
      0021-5236, 1884-1082
    • Related Report
      2023 Research-status Report
    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Journal Article] The conflicting relationship of two aspects of team virtuality in teamwork: How telework affects teamwork in the workplace2023

    • Author(s)
      縄田 健悟、池田 浩、青島 未佳、山口 裕幸
    • Journal Title

      Japanese Journal of Social Psychology

      Volume: 39 Issue: 2 Pages: 76-86

    • DOI

      10.14966/jssp.2213

    • ISSN
      0916-1503, 2189-1338
    • Year and Date
      2023-11-30
    • Related Report
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    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Journal Article] Do threats to cultural worldviews intensify out-group aggression?: A test of the two hypotheses drawn from terror management theory2023

    • Author(s)
      大坪 快、山口 裕幸
    • Journal Title

      九州大学心理学研究

      Volume: 24 Pages: 1-8

    • DOI

      10.15017/6770657

    • ISSN
      1345-3904
    • Year and Date
      2023-03-07
    • Related Report
      2023 Research-status Report 2022 Research-status Report
    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Journal Article] Examination of Factors that Prevent Power Harassment and Improve Work Engagement: Focusing on Perspective Taking, Anger Expression, and Workplace Resources2023

    • Author(s)
      小林 百雲子、山口 裕幸、天野 昌太郎、入江 正洋
    • Journal Title

      Japanese Association of Industrial/Organizational Psychology Journal

      Volume: 37 Issue: 1 Pages: 51-61

    • DOI

      10.32222/jaiop.37.1_51

    • ISSN
      0917-0391, 2434-5385
    • Related Report
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    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Journal Article] “Watching Eyes” Do Not Strengthen the Behavioral Intention of Donating Blood: A High-Powered Pre-registered Replication Study2023

    • Author(s)
      Otsubo Kai、Masuda Yoshitaka、Yamaguchi Hiroyuki
    • Journal Title

      Letters on Evolutionary Behavioral Science

      Volume: 14 Issue: 1 Pages: 26-31

    • DOI

      10.5178/lebs.2023.105

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    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Journal Article] No significant effect of mortality salience on unconscious ethnic bias among the Japanese2023

    • Author(s)
      Otsubo Kai、Yamaguchi Hiroyuki
    • Journal Title

      BMC Research Notes

      Volume: 16 Issue: 1

    • DOI

      10.1186/s13104-023-06360-9

    • Related Report
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    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Journal Article] Secure Base Leadership2022

    • Author(s)
      池田浩・縄田健悟・青島美佳・山口裕幸
    • Journal Title

      Organizational Science

      Volume: 56 Issue: 1 Pages: 49-59

    • DOI

      10.11207/soshikikagaku.20221130-4

    • ISSN
      0286-9713, 2187-932X
    • Year and Date
      2022-09-20
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    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Presentation] チーム力開発による組織的安全管理強化の将来像2024

    • Author(s)
      山口裕幸
    • Organizer
      原子力安全推進協会 (JANSI)アニュアル・カンファレンス
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    • Int'l Joint Research / Invited
  • [Presentation] 心理的安全性の重要性:組織的およびチームによる安全確保視点から2023

    • Author(s)
      山口裕幸
    • Organizer
      第77回国立病院総合医学会
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    • Invited
  • [Presentation] How virtual business meetings affect psychological safety and voicing behavior?2023

    • Author(s)
      Rina Tanaka, Hiroshi Ikeda, Hiroyuki Yamaguchi
    • Organizer
      The 18th European Congress of Psychology 2023, Brighton, UK.
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  • [Presentation] Does mortality salience intensify unconscious ethnic bias among the Japanese?2023

    • Author(s)
      Kai Otsubo, Hiroyuki Yamaguchi
    • Organizer
      The 15th Biennial Conference of the Asian Association of Social Psychology. Hong Kong, China.
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  • [Presentation] 外集団攻撃者の評判:外集団攻撃を表出する個人の評判に影響を及ぼす状況要因の検討2023

    • Author(s)
      大坪快,山口裕幸
    • Organizer
      第16回日本人間行動進化学会大会
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  • [Presentation] Validation of a short-term program for managers to prevent power harassment and improve work engagement2023

    • Author(s)
      Momoko Kobayashi, Hiroyuki Yamaguchi, Shotaro Amano, Hiroshi Ikeda, Masahiro Irie
    • Organizer
      Joint Congress of ICOH-WOPS and APA-PFAW
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  • [Presentation] What causes conformist out-group aggression? : No effect of the in-group audience and the moderating effect of rejection avoidance needs.2023

    • Author(s)
      Otsubo, K., Nawata, K., Yamaguchi, H.
    • Organizer
      The Society for Personality and Social Psychology 2023 Annual Convention. Atlanta, GA, USA.
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    • Int'l Joint Research
  • [Presentation] リーダーのフィードバック行動がメンバー間のボイス行動に 与える効果:職場コミュニケーションの対面割合による比較2022

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      繁桝江里、山口裕幸
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  • [Presentation] パワーハラスメントを防止し,ワーク・エンゲイジメントの向上を導くための組織開発的アプローチの検証:視点取得,怒り表出性,職場の資源に着目した予備研究2022

    • Author(s)
      小林百雲子、山口裕幸、入江正洋
    • Organizer
      産業・組織心理学会第37回大会
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  • [Presentation] 事故事例からの学習における心理的メカニズム:若年就業者は失敗の間接経験からどう学ぶのか2022

    • Author(s)
      長谷川尚子、山口裕幸
    • Organizer
      日本心理学会第86回大会
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  • [Presentation] 文化的世界観への脅威が外集団攻撃行動に及ぼす影響:恐怖管理理論に基づく実験研究2022

    • Author(s)
      大坪 快、山口 裕幸
    • Organizer
      日本社会心理学会第63回大会
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  • [Presentation] 外集団攻撃行動の表出が行為者の内集団成員からの評判に及ぼす影響の検討2022

    • Author(s)
      大坪 快、山口 裕幸
    • Organizer
      第15回日本人間行動進化学会大会
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  • [Book] チーム・ダイナミックスの行動科学―組織の生産性・安全性・創造性を高める鍵はどこにあるのか2024

    • Author(s)
      山口裕幸、池田浩、縄田健悟、田原直美、秋保亮太
    • Total Pages
      224
    • Publisher
      ナカニシヤ出版
    • ISBN
      9784779517594
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  • [Book] そうだったんだ!! 心理的安全性 : 30分でスッキリ!2023

    • Author(s)
      山口裕幸
    • Total Pages
      128
    • Publisher
      永岡書店
    • ISBN
      9784522441046
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  • [Book] 臨床心理学スタンダードテキスト2023

    • Author(s)
      岩壁 茂, 遠藤 利彦, 黒木 俊秀, 中嶋 義文, 中村 知靖, 橋本 和明, 増沢 高, 村瀬 嘉代子,山口裕幸, 他
    • Total Pages
      1000
    • Publisher
      金剛出版
    • ISBN
      9784772419161
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  • [Book] 組織論レビューⅢ:組織の中の個人と集団2022

    • Author(s)
      大沼沙樹, 秋保亮太, 村瀬俊朗, 山口裕幸,他
    • Total Pages
      219
    • Publisher
      白桃書房
    • ISBN
      9784561267683
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Published: 2022-04-19   Modified: 2024-12-25  

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