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Construction of a receptivity estimation model for risky utterance strategies in non-task-oriented conversational systems

Research Project

Project/Area Number 23K16923
Research Category

Grant-in-Aid for Early-Career Scientists

Allocation TypeMulti-year Fund
Review Section Basic Section 61020:Human interface and interaction-related
Research InstitutionThe University of Electro-Communications

Principal Investigator

宮本 友樹  電気通信大学, 大学院情報理工学研究科, 助教 (80963529)

Project Period (FY) 2023-04-01 – 2026-03-31
Project Status Granted (Fiscal Year 2023)
Budget Amount *help
¥4,550,000 (Direct Cost: ¥3,500,000、Indirect Cost: ¥1,050,000)
Fiscal Year 2025: ¥1,040,000 (Direct Cost: ¥800,000、Indirect Cost: ¥240,000)
Fiscal Year 2024: ¥1,950,000 (Direct Cost: ¥1,500,000、Indirect Cost: ¥450,000)
Fiscal Year 2023: ¥1,560,000 (Direct Cost: ¥1,200,000、Indirect Cost: ¥360,000)
Keywordsヒューマンエージェントインタラクション / ヒューマンロボットインタラクション / 対話システム / 対話におけるリスクテイク / 雑談対話システム / 受容性
Outline of Research at the Start

近年,対話システムの研究・開発が盛んである.本研究の代表者は,これまでの研究において,リスクテイクな発話戦略(冗談,褒めなど)によってユーザと心理的に近づきたいという意図・欲求を示す雑談対話システムの有用性を示した.しかし,従来手法では発話戦略の受容性を推定できず,ユーザの意図・欲求の考慮が難しい.そこで本研究では,対話システムがユーザと意図・欲求を理解し合うことによる関係性の深化を目的とし,リスクテイクな発話戦略の受容性推定モデルを構築する.本研究により,リスクテイクな発話戦略のリターンを最大限に発揮する対話が実現でき,対話システムによる独りよがりな対話が改善される.

Outline of Annual Research Achievements

2023年度は以下の研究を実施した.
(1)攻撃的な冗談を発話する対話エージェントと丁寧な発話戦略を発話する対話エージェントを心理実験によって主観評価し,その受容性を明らかにした.さらに「機械に対して帰属しづらい言動」を雑談におけるリスク要因として新たに捉え,そのリスクを軽減するための手法として,ユーザとの物理的接触を理由付けとして対話エージェントが仮想的に人間と同等の感性を獲得するインタラクションデザインを提案し,心理実験による受容性の効果検証を行った.これらの結果についてHAIシンポジウム2024での発表を行った.いずれの研究成果についても学術論文として投稿準備中である.また,準備期間に収集していた,リスクテイクな発話戦略の一つであるコンプリメント(褒め)の雑談対話における心理評価データを対象に,コンプリメントの構造やユーザ特性の観点からコンプリメントの心理効果を明らかにし,その成果が人工知能学会論文誌に掲載された.
(2)リスクテイクな発話戦略の受容性推定モデルを予備的に検討した.具体的には,従来モデルを拡張する形で,対話時間が長くなるほど対話システムの発話候補のリスクを低く見積もるモデルを構築した.これにより,ユーザとの対話継続時間に応じてリスクの見積もり方を適応的に変化させることが可能となる.また,ChatGPTを用いて,リスクテイクな対話例を生成する方法を検討した.プロンプトエンジニアリングにより,特定のシチュエーションの下で相手を冗談でからかうように雑談を進めていく対話例を生成した.さらに,受容性推定の結果に基づいてリスクテイクな発話戦略を選択するGPT-4ベースの雑談対話システムを予備的に開発した.
(3)探索的な検討として,リスクテイクな発話戦略を含む対話システムによる言語的配慮戦略の印象について日米比較調査を行い,その結果が学術雑誌(知能と情報)に掲載された.

Current Status of Research Progress
Current Status of Research Progress

2: Research has progressed on the whole more than it was originally planned.

Reason

大規模言語モデルの台頭により,対話データの収集など研究の進め方の一部について再検討が必要になったものの,おおむね順調に研究は進んでいる.

Strategy for Future Research Activity

次年度以降は,当初の研究計画を基に以下を推進していく.ただし,ChatGPT等の大規模言語モデル系のサービスの普及を考慮した柔軟な検討は必須となる.
・2023年度に実施した被験者実験を継続し,リスクテイクな発話戦略を伴う人と対話システムの対話データを引き続き収集する.具体的には,テキスト対話システムやロボットを用いた音声対話システムと人間が特定の話題やシチュエーションにおいて対話を行い,その心理効果を検証する.
・大規模言語モデル系のサービスに対する知識や利用頻度がリスクテイクな発話戦略の受容性に影響するという作業仮説を立て,心理実験によって検証する.また,当初の計画の通り,ユーザのパーソナリティ特性(性格特性)とリスクテイクな発話戦略の受容性の関係について分析する.
・以上の研究から得られるデータや知見を基に,リスクテイクな発話戦略の受容性推定モデルを構築する.

Report

(1 results)
  • 2023 Research-status Report
  • Research Products

    (7 results)

All 2024 2023

All Journal Article (2 results) (of which Peer Reviewed: 2 results,  Open Access: 2 results) Presentation (5 results)

  • [Journal Article] A Comparative Japanese-U.S. Study of the Acceptability of Conversational Lifelike Agents for Linguistic Consideration2023

    • Author(s)
      MIYAMOTO Tomoki、YAMAMOTO Ryutaro、KATAGAMI Daisuke
    • Journal Title

      Journal of Japan Society for Fuzzy Theory and Intelligent Informatics

      Volume: 35 Issue: 3 Pages: 731-735

    • DOI

      10.3156/jsoft.35.3_731

    • ISSN
      1347-7986, 1881-7203
    • Year and Date
      2023-08-15
    • Related Report
      2023 Research-status Report
    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Journal Article] Effects of Compliment Expressions Given by Conversational Agent Based on Positive Evaluation Words and Evidence of Compliments2023

    • Author(s)
      Iwashita Motoki、Miyamoto Tomoki、Katagami Daisuke
    • Journal Title

      Transactions of the Japanese Society for Artificial Intelligence

      Volume: 38 Issue: 3 Pages: G-M35_1-15

    • DOI

      10.1527/tjsai.38-3_G-M35

    • ISSN
      1346-0714, 1346-8030
    • Year and Date
      2023-05-01
    • Related Report
      2023 Research-status Report
    • Peer Reviewed / Open Access
  • [Presentation] Agent adopterの存在を考慮したHAIモデルの実験的検討 -対話エージェントとの協力型Escape roomを題材とした責任帰属の分析-2024

    • Author(s)
      渡邉英一郎, 宮本友樹, 内海彰
    • Organizer
      HAIシンポジウム2024
    • Related Report
      2023 Research-status Report
  • [Presentation] 物理的接触を理由付けとした仮想的な感性獲得手法の効果の検討 - 対話エージェントにおける「現実とのギャップ」を埋めるインタラクションデザイン -2024

    • Author(s)
      天野大地, 宮本友樹, 内海彰
    • Organizer
      HAIシンポジウム2024
    • Related Report
      2023 Research-status Report
  • [Presentation] 情緒生起手法の好感度推定に基づき言語的配慮を行う対話システムの評価2024

    • Author(s)
      平野裕人, 宮本友樹, 片上大輔
    • Organizer
      HAIシンポジウム2024
    • Related Report
      2023 Research-status Report
  • [Presentation] アンドロイドを用いた言語的配慮を行う音声対話システムとスピーチレベルシフトの効果 (2) - ユーザの性格特性の影響2024

    • Author(s)
      太田泰介, 宮本友樹, 片上大輔
    • Organizer
      HAIシンポジウム2024
    • Related Report
      2023 Research-status Report
  • [Presentation] Agent adopterの存在を考慮したインタラクションモデルの提案2023

    • Author(s)
      渡邉英一郎, 宮本友樹, 内海彰
    • Organizer
      第35回人間共生システム研究会
    • Related Report
      2023 Research-status Report

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Published: 2023-04-13   Modified: 2024-12-25  

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