消費者の習慣行動とサブスクリプション・サービスの利用と継続

• Project/Area Number: 24K05148
• Research Category: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• Allocation Type: Multi-year Fund
• Section: 一般
• Review Section: Basic Section 07090:Commerce-related
• Research Institution: Fukuoka University
• Principal Investigator: 太宰 潮 福岡大学, 商学部, 教授 (60526391)
• Co-Investigator(Kenkyū-buntansha): 西原 彰宏 亜細亜大学, 経営学部, 准教授 (10634272) ; 圓丸 哲麻 大阪公立大学, 大学院経営学研究科, 教授 (00636996)
• Project Period (FY): 2024-04-01 – 2027-03-31
• Project Status: Granted (Fiscal Year 2024)
• Budget Amount: ¥4,420,000 (Direct Cost: ¥3,400,000、Indirect Cost: ¥1,020,000); Fiscal Year 2026: ¥1,040,000 (Direct Cost: ¥800,000、Indirect Cost: ¥240,000); Fiscal Year 2025: ¥2,210,000 (Direct Cost: ¥1,700,000、Indirect Cost: ¥510,000); Fiscal Year 2024: ¥1,170,000 (Direct Cost: ¥900,000、Indirect Cost: ¥270,000)
• Keywords: サブスクリプション・サービス / プライシング / 習慣行動 / 顧客経験 / オムニチャネル

Outline of Research at the Start

本研究は「消費者の習慣行動とサブスクリプション・サービスの利用と継続」をタイトル
とし、＜Ⅰ＞習慣行動に関わる研究におけるサブスクリプション・サービス利用の位置づけ、＜Ⅱ＞サブスクリプション・サービスの利用前の意識と利用後の（満足を含めた）実態との整合性、＜Ⅲ＞継続・離反・再利用を形成・促進する消費者特性や行動（タッチポイントに注目して）の影響、そして＜Ⅳ＞継続・離反・再利用に対する価格改定をはじめとしたマーケティング要素変更の影響、の４つを検討するリサーチ・クエスチョンを解明する。