Clarifying an acceptance process of customer orientation toward "regional revitalization through tourism"

• Project/Area Number: 24K15515
• Research Category: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• Allocation Type: Multi-year Fund
• Section: 一般
• Review Section: Basic Section 80020:Tourism studies-related
• Research Institution: Yamaguchi University
• Principal Investigator: 藤田 健 山口大学, 経済学部, 准教授 (50311816)
• Co-Investigator(Kenkyū-buntansha): 三好 宏 岡山商科大学, 経営学部, 教授 (50330692) ; 大石 貴之 岡山商科大学, 経営学部, 准教授 (10737729) ; 宮井 浩志 山口大学, 経済学部, 教授 (10620908)
• Project Period (FY): 2024-04-01 – 2027-03-31
• Project Status: Granted (Fiscal Year 2024)
• Budget Amount: ¥4,680,000 (Direct Cost: ¥3,600,000、Indirect Cost: ¥1,080,000); Fiscal Year 2026: ¥1,430,000 (Direct Cost: ¥1,100,000、Indirect Cost: ¥330,000); Fiscal Year 2025: ¥1,300,000 (Direct Cost: ¥1,000,000、Indirect Cost: ¥300,000); Fiscal Year 2024: ¥1,950,000 (Direct Cost: ¥1,500,000、Indirect Cost: ¥450,000)
• Keywords: 地域活性化 / 顧客志向

Outline of Research at the Start

本研究は、「観光による地域活性化」を進める事業に注目し、顧客志向の受容の促進要因と阻害要因を明らかにすることを目的とする。地域において「観光による地域活性化」を進める際には、観光客をひきつけ、満足させるような事業の構築・実施（顧客志向）が不可欠だと言われる。しかし、多くの地域においてそうした顧客志向の実践が難しいとされる。そこで、 観光による地域活性化事業に顧客志向の受容を促すアクションリサーチを実施し、事業の計画・実行・評価を試みる。そうした実践的研究をとおしてデータを蓄積し、分析をおこなうことで、顧客志向の促進要因と阻害要因を抽出する。