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Applying Consumer Behavior Theories to Customer Relationship Management

Research Project

Project/Area Number 25780267
Research Category

Grant-in-Aid for Young Scientists (B)

Allocation TypeMulti-year Fund
Research Field Commerce
Research InstitutionNagasaki University

Principal Investigator

KATSUMATA Sotaro  長崎大学, 経済学部, 准教授 (80613588)

Project Period (FY) 2013-04-01 – 2015-03-31
Project Status Completed (Fiscal Year 2014)
Budget Amount *help
¥4,030,000 (Direct Cost: ¥3,100,000、Indirect Cost: ¥930,000)
Fiscal Year 2014: ¥1,170,000 (Direct Cost: ¥900,000、Indirect Cost: ¥270,000)
Fiscal Year 2013: ¥2,860,000 (Direct Cost: ¥2,200,000、Indirect Cost: ¥660,000)
Keywords顧客関係管理 / 消費者行動論 / マーケティング / 消費者行動 / 消費者行動研究 / 選択集合
Outline of Final Research Achievements

The outcomes of my research are expected to result in practical customer and market strategies for various firms. The main contributions are as follows: First, I developed an empirical model of customer behavior based on popular consumer theories that is more robust and applicable than previous models; second, I proposed an analytical framework to support strategic advertising that incorporates individual consumer knowledge; lastly, I developed additional behavioral models based on previous consumer behavior studies.

Report

(3 results)
  • 2014 Annual Research Report   Final Research Report ( PDF )
  • 2013 Research-status Report
  • Research Products

    (17 results)

All 2014 2013

All Journal Article (4 results) (of which Peer Reviewed: 4 results) Presentation (13 results)

  • [Journal Article] INDIVIDUAL-LEVEL STORE VISIT ANALYSIS USING A SPATIAL SEGMENTATION MODEL2014

    • Author(s)
      Katsumata, S.
    • Journal Title

      Behaviormetrika

      Volume: 41 Issue: 2 Pages: 169-194

    • DOI

      10.2333/bhmk.41.169

    • NAID

      130004699266

    • ISSN
      0385-7417, 1349-6964
    • Related Report
      2014 Annual Research Report
    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] タレント属性のテレビ広告効果測定:タレントイメージと製品カテゴリーとの適合関係分析2014

    • Author(s)
      2.勝又壮太郎, 高橋一樹, 本橋永至, 石丸小也香, 西本章宏, 鈴木暁, 河原達也
    • Journal Title

      オペレーションズ・リサーチ

      Volume: 59 Pages: 42-51

    • NAID

      110009686617

    • Related Report
      2014 Annual Research Report 2013 Research-status Report
    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] The Relationship between Innovation and Consumption of Internet Users2014

    • Author(s)
      Ichikohji, T. and Katsumata, S.
    • Journal Title

      Annals of Business Administrative Science

      Volume: 13 Issue: 1 Pages: 17-29

    • DOI

      10.7880/abas.13.17

    • NAID

      130003397238

    • ISSN
      1347-4456, 1347-4464
    • Related Report
      2014 Annual Research Report 2013 Research-status Report
    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] Which Factor Matters to the Formation of Strategic Alliance Network: Industry, Firm or Network?2013

    • Author(s)
      若林隆久, 勝又壮太郎
    • Journal Title

      Organizational Science

      Volume: 47 Issue: 1 Pages: 69-79

    • DOI

      10.11207/soshikikagaku.47.1_69

    • NAID

      130005002723

    • ISSN
      0286-9713, 2187-932X
    • Related Report
      2013 Research-status Report
    • Peer Reviewed
  • [Presentation] 消費者の新製品採用に与える企業と社会の影響2014

    • Author(s)
      1勝又壮太郎, 西本章宏
    • Organizer
      日本マーケティング・サイエンス学会 第96回研究大会
    • Place of Presentation
      筑波大学東京キャンパス(東京都文京区)
    • Year and Date
      2014-11-30
    • Related Report
      2014 Annual Research Report
  • [Presentation] 社会認知的アプローチによる市場創造のダイナミクス2014

    • Author(s)
      西本章宏, 勝又壮太郎
    • Organizer
      日本消費者行動研究学会 第49回消費者行動研究コンファレンス
    • Place of Presentation
      明治学院大学(東京都港区)
    • Year and Date
      2014-11-06
    • Related Report
      2014 Annual Research Report
  • [Presentation] The Multidimensionality of Design Newness: An Empirical Survey of Product Appearance and Preference2014

    • Author(s)
      Akiike, A., and Katsumata, S.
    • Organizer
      the 2014 PDMA Research Foru
    • Place of Presentation
      Grand Hyatt Dever(コロラド州デンバー)
    • Year and Date
      2014-10-17
    • Related Report
      2014 Annual Research Report
  • [Presentation] Effects of Competitive Context on the Market Structure Based on the Heterogeneity of Choice Set2014

    • Author(s)
      Nishimoto, A., Katsumata, S., and Inoue, A.
    • Organizer
      INFORMS Marketing Science Conference
    • Place of Presentation
      Emory University(ジョージア州アトランタ)
    • Year and Date
      2014-06-13
    • Related Report
      2014 Annual Research Report
  • [Presentation] 新製品の情報源から見るゲームユーザーのセグメンテーション2014

    • Author(s)
      一小路武安, 勝又壮太郎
    • Organizer
      日本デジタルゲーム学会2013年度年次大会
    • Place of Presentation
      はこだて未来大学(北海道函館市)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] The Experiential Set Choice Model Based on a Heterogeneous Knowledge Structure of Consumers2013

    • Author(s)
      Katsumata, S., Abe, M., and Nishimoto, A.
    • Organizer
      ISMS Conference
    • Place of Presentation
      Ozyegin University (Turkey)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] 企業ポイント交換がもたらすマーケティング成果2013

    • Author(s)
      勝又壮太郎, 若林隆久
    • Organizer
      日本マーケティング・サイエンス学会 第94会研究大会
    • Place of Presentation
      電通ホール(東京都港区)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] 消費者知識の異質性が規定するブランド選好を考慮した競争市場構造分析2013

    • Author(s)
      西本章宏, 勝又壮太郎
    • Organizer
      日本マーケティング・サイエンス学会 第94会研究大会
    • Place of Presentation
      電通ホール(東京都港区)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] マーケティング競争のコンテクスト効果を包含した市場構造分析:脱コモディティ化のためのマーケティング・コミュニケーション戦略2013

    • Author(s)
      勝又壮太郎, 西本章宏
    • Organizer
      日本消費者行動研究学会 第47回コンファレンス
    • Place of Presentation
      法政大学(東京都千代田区)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] マーケティング競争のコンテクスト効果:消費者知識の異質性を考慮した脱コモディティ化戦略2013

    • Author(s)
      西本章宏, 勝又壮太郎
    • Organizer
      日本消費者行動研究学会 第47回コンファレンス
    • Place of Presentation
      法政大学(東京都千代田区)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] 製品カテゴリーに対するタレント特性の影響を考慮した広告効果分析2013

    • Author(s)
      高橋一樹, 勝又壮太郎, 本橋永至, 西本章宏, 石丸小也香, 鈴木暁, 河原達也
    • Organizer
      日本消費者行動研究学会 第46回消費者行動研究コンファレンス
    • Place of Presentation
      名古屋市立大学(愛知県名古屋市)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] 市場を生み出すコンテンツ創造活動の動機と能力2013

    • Author(s)
      勝又壮太郎, 一小路武安
    • Organizer
      日本消費者行動研究学会 第46回消費者行動研究コンファレンス
    • Place of Presentation
      名古屋市立大学(愛知県名古屋市)
    • Related Report
      2013 Research-status Report
  • [Presentation] 消費者知識構造の異質性を考慮した製品カテゴライゼーション2013

    • Author(s)
      西本章宏, 勝又壮太郎
    • Organizer
      日本消費者行動研究学会 第46回消費者行動研究コンファレンス
    • Place of Presentation
      名古屋市立大学(愛知県名古屋市)
    • Related Report
      2013 Research-status Report

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Published: 2014-07-25   Modified: 2019-07-29  

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