サービス業界における人材不足の原因分析と根本的な解決策の構築

Research Project

Project/Area Number	25K05327
Research Category	Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
Allocation Type	Multi-year Fund
Section	一般
Review Section	Basic Section 07080:Business administration-related
Research Institution	Ritsumeikan Asia Pacific University
Principal Investigator	李根煕立命館アジア太平洋大学, 国際経営学部, 教授 (20635487)
Project Period (FY)	2025-04-01 – 2028-03-31
Project Status	Granted (Fiscal Year 2025)
Budget Amount *help	¥4,160,000 (Direct Cost: ¥3,200,000、Indirect Cost: ¥960,000) Fiscal Year 2027: ¥910,000 (Direct Cost: ¥700,000、Indirect Cost: ¥210,000) Fiscal Year 2026: ¥1,430,000 (Direct Cost: ¥1,100,000、Indirect Cost: ¥330,000) Fiscal Year 2025: ¥1,820,000 (Direct Cost: ¥1,400,000、Indirect Cost: ¥420,000)
Keywords	サービス業界 / 人材不足
Outline of Research at the Start	日本のサービス業界は、日本経済を支える重要な分野でありながら、深刻な人材不足に直面している。その背景には、少子高齢化による若年労働力の減少（高橋, 2024）、長時間労働や低賃金といった労働環境の課題（飛永, 2022）、さらには「肉体労働」や「低スキル」といった負のイメージ（三輪, 2022）がある。これらの要因により、特に若者や高学歴層が敬遠し、優秀な人材が他業界へと流出している。その結果、離職率は高まり、採用の難易度も上昇し、サービス業全体の競争力が低下している。本研究では、こうした複合的な要因を多角的に分析し、持続可能で魅力あるサービス業の実現に向けた具体的な解決策の提言を目指す。