1997 Fiscal Year Annual Research Report
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09730073
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| Research Institution | Takasaki City University of Economics |
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Principal Investigator |
佐々木 茂 高崎経済大学, 経済学部・経営学科, 助教授 (60235249)
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| Keywords | 流通システム / トータル・ロジスティクス・システム / リレーションシップ、マーケティング / 顧客満足 / 物流ターミナル / インフラストラクチャア- / 顧客とのリレーションシップ / コスト削減 |
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| Research Abstract |
今回の助成を受け、平成9年度において、以下のプロセスのうち、5.のとりまとめまでが完了した。
1.トータル・ロジスティクス・システムの構築と、他社とのリレーションシップ・マーケティングによる長期的な関係性の形成によって、顧客満足とコスト削減のための効率化を同時に達成できる流通システムに不可欠な要素について、流通企業のロジスティクス担当部門に対してインタビューを実施し、グローバル調査のための研究仮設を設定。
2.調査対象地域と企業の選定…以下の各国の中で主要な港湾、空港、鉄道を中心とした物流ターミナルといったインフラ施設と、これらを効率的に活用している企業の選定を行う。
(1)ヨーロッパ (2)北米 (3)アジア
3.ヨーロッパ、北米およびアジアのロジスティクス先進企業の取組みと各国のロジスティクスの進展を中心としたインフラストラクチャーの整備の実態に関する文献・資料の収集・整理・分析
4.ヨーロッパ地域の調査対象企業の経営企画部門&ロジスティクス部門へのインタビュー
5.ヨーロッパ地域の先進事例のとりまとめ作業
6.北米、アジア地域の調査対象企業の経営企画部門&ロジスティクス部門へのインタビュー
7.北米、アジア地域の先進事例のとりまとめ作業
6.の北米ならびにアジアについてから8.までが、平成10年度の課題となる。なお、5.までのとりまとめは高崎経済大学論集に掲載し、全体の構想については平成9年度の経営行動研究学会の全国大会で報告している。後者については、今年度発行の学会誌に掲載予定である。
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