脱コモディティ化の消費者知識：有向ネットワーク分析とメタファー分析による戦略提案

2021 Fiscal Year Research-status Report

• Project/Area Number: 15K03746
• Research Institution: Kanto Gakuin University
• Principal Investigator: 佐藤 志乃 関東学院大学, 経営学部, 准教授 (20409626)
• Project Period (FY): 2015-04-01 – 2023-03-31
• Keywords: 定性調査 / 投影法 / 消費者

Outline of Annual Research Achievements

本研究は、コモディティ化を防ぐという観点から、どのような消費者知識を構築すべきか（新しいコンセプトやキーワードをどのように探索するか）について検討する。具体的には、以下の調査・分析を行った。

言語による連想法では把握しにくい潜在的なコンセプトやキーワードを探る手法を探るため、調査（家具・インテリアカテゴリの潜在ニーズを探る目的で、30～40代の女性3名を対象に「居心地の良い空間」というテーマでデプス・インタビュー）を実施した。この調査は投影法の経験を積んだデプス・インタビューの専門家にインタビュアーを依頼、研究者立ち合いのもとで行った。デプス・インタビューの中では、イメージ（画像）を用いて潜在意識を探る手法、コリドーテクニック、人物投影法などを用いた。抽象的なテーマから写真素材刺激を用いて対象者にとっての意味や価値を引き出すことを試み、コリドーテクニックと人物投影法では、具体的なインテリアブランド（事前アンケートで確認したお気に入りブランド）から対象者にとってのそのブランドの意味や価値を引き出すことを試みた。インタビューの最後にそれまでのインタビューのなかで出てきた言葉や写真を使って対象者自身に関係マップを作成してもらった。インタビュー実施後に改めて、研究者側で分析を実施。潜在ニーズについてラダリング分析を行い、価値に関するキーワードを抽出した。

ラダリング分析（消費者の潜在ニーズの分析でよく使われる手法）に加えて、新たな観点から消費者の潜在ニーズを理解するために、元型（アーキタイプ）の枠組みの導入を検討している。消費者の価値を探るアプローチ（調査および分析の手法）について更に検討を進める。

Current Status of Research Progress

3: Progress in research has been slightly delayed.

Reason

昨年度、コロナ感染拡大により調査の企画・実施を見送った。
社会情勢を踏まえつつ、調査の実施を検討したい。

Strategy for Future Research Activity

過年度に実施した調査（家具・インテリアカテゴリの潜在ニーズを探る目的で、30～40代の女性3名を対象に「居心地の良い空間」というテーマでデプス・インタビュー）の分析結果を整理した。
その上で、潜在ニーズを分析する際の枠組みとして、元型（アーキタイプ）の視点を組み入れられないか、検討中である。

Causes of Carryover

コロナの感染拡大など社会情勢により、調査の実施を見送ったため