• Search Research Projects
  • Search Researchers
  • How to Use
  1. Back to project page

2007 Fiscal Year Annual Research Report

医療組織における組織学習プロセスの実証的研究

Research Project

Project/Area Number 18530273
Research InstitutionOtaru University of Commerce

Principal Investigator

松尾 睦  Otaru University of Commerce, 商学研究科, 教授 (20268593)

Keywords医療組織 / 患者中心医療 / 組織学習 / 病院
Research Abstract

患者中心医療で定評のある2病院に対するフィールド調査を実施し、患者中心の理念が制度として実現する歴史的プロセスに焦点を当てることで、医療組織の学習プロセスを分析した。両組織とも、設立においてキリスト教に基づく慈善活動的な理念をベースに医療行為が行われていた点で共通していた。しかし、第1の組織においては、設立後20年を経て、経営危機に陥っていたところを、院長の変革型リーダーシップによって乗り越え、その後に、事務長のリーダーシップによって経営体質を変革したという経緯が見られた。
これに対し、第2の組織では、伝統的に強い事務部門のリーダーシップの下で運営され、変革型の看護リーダーによって看護部門のパワーが高まった結果として、医師と看護、事務と看護の結びつきが強まったというプロセスが見られた。なお、この組織では、キリスト教に基づく理念は薄まり、歴代の部門リーダーの考えが総合して病院の理念として結実しているようであった。
これらの2つの事例研究から、患者中心医療を目指す医療組織の学習プロセスにおいて、医師、看護師、事務という3つの機能の連携が重要な役割を果たしていることが明らかになった。ただし、病院組織によって、異なる学習パターンが見られ、患者中心の理念を規定する核となる部門も異なっていると考えられる。ただし、どのような病院においても、「事務部門のリーダーシップが患者中心医療の学習において鍵となる働きをしている」ということを命題として提示できると考えられる。

  • Research Products

    (1 results)

All 2008

All Presentation (1 results)

  • [Presentation] THE INFLUENCE OF SERVICE CLIMATE AND PERS ONALITY ON NURSE CUSTOMER ORIENTATION2008

    • Author(s)
      Makoto Matsuo
    • Organizer
      American Marketing Association Conference
    • Place of Presentation
      米国テキサス州オースティン
    • Year and Date
      2008-02-16
    • Description
      「研究成果報告書概要(和文)」より

URL: 

Published: 2010-02-04   Modified: 2016-04-21  

Information User Guide FAQ News Terms of Use Attribution of KAKENHI

Powered by NII kakenhi