A Study of Cross-Cultural Communication in Japanese Companies in ASEAN Countries

2019 Fiscal Year Research-status Report

• Project/Area Number: 18K00709
• Research Institution: Tokyo University of Foreign Studies
• Principal Investigator: 大津 友美 東京外国語大学, 大学院国際日本学研究院, 准教授 (20437073)
• Co-Investigator(Kenkyū-buntansha): 工藤 嘉名子 東京外国語大学, 大学院国際日本学研究院, 准教授 (80376813) ; 服部 明子 三重大学, 教育学部, 准教授 (50609485)
• Project Period (FY): 2018-04-01 – 2021-03-31
• Keywords: ASEAN / 日系企業 / 異文化間コミュニケーション / 談話分析 / 日本語研修プログラム

Outline of Annual Research Achievements

日系企業の海外進出増加に伴い、日本語非母語話者である現地従業員と日本人社員が日本語を用いてコミュニケーションを行う機会が増えている。しかし、そのようなビジネス場面で、実際にどのようなコミュニケーションが行われているのか、現地従業員と日本人社員のそれぞれがどのように会話に参与しているのかは十分に明らかになっていない。そこで本研究は、ASEAN日系企業を対象に、現地従業員と日本人社員の日本語によるコミュニケーションの特徴を会話分析・談話分析により明らかにする。さらに、その結果に基づき、現地従業員と日本人社員のそれぞれを対象とした、ビジネス場面における円滑な異文化間コミュニケーションのための教材・研修を開発することを目指す。上記の目的を果たすために、〈調査I〉から〈調査IV〉の四つの調査を行なっている。これらの調査では、日本・マレーシア・タイ・ベトナムのそれぞれ5企業程度をデータ収集先とし、日本人社員と現地従業員が参加する会議場面や業務連絡場面、休憩時間のおしゃべりといった種類の相互行為を録音・録画し、会話分析・談話分析を行う。
2019年度中に四つの調査に必要な会話データを全て収集し、資料整備もほぼ終えた。また、〈調査I〉から〈調査IV〉の四つの調査のそれぞれ一部を行い、研究結果をまとめた。2020年2月に国際シンポジウムを行い、５つの成果発表を行う予定であったが、新型コロナウイルスの影響で中止となった。

Current Status of Research Progress

3: Progress in research has been slightly delayed.

Reason

当初の予定では、４つの調査の成果発表を2019年度中に行うことになっていた。2020年2月に科研費を使用して国際シンポジウムを実施し、５件の研究発表を行う予定であったが、直前になり新型コロナウイルスの影響で中止となった。

Strategy for Future Research Activity

すでに分析に必要なデータは揃っているため、各研究者が分析を進め、2020年度後半に学会等で成果発表を行う。併せて、2019年度に中止になった国際シンポジウムのオンライン、または対面での開催を目指す。

Causes of Carryover

〈調査Ⅲ〉のデータ収集のため、2名がタイへ渡航する予定であったが、予定を変更し、1名で渡航した。そのため、次年度使用額が生じた。2020年度は、渡航が叶えば、研究代表者らが考案した日本語研修を海外の日系企業内で実施する予定である。その際、2名で現地に赴くことで、多くの日系企業内で研修の試行をしたい。