2020 Fiscal Year Annual Research Report
Effect of the visual non-verbal information in the communication
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18K11414
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| Research Institution | Doshisha University |
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Principal Investigator |
大久保 雅史 同志社大学, 理工学部, 教授 (10233074)
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2018-04-01 – 2021-03-31
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| Keywords | ヒューマンコミュニケーション / ノンバーバル情報 / 身体性 / うなずき / 身体的コミュニケーション / 伝達度 / 伝達感 |
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| Outline of Annual Research Achievements |
対面コミュニケーションにおいて，様々なノンバーバル情報のやり取りが行われている．複数の研究者らはコミュニケーションで交わされるメッセージ量のうち，ノンバーバル情報が65～90%ほどを占めると示唆している．すなわち，人はノンバーバル情報からより多くの情報を得ており，情報の共有や内容理解に重要な役割を果たしていると考えられている．
本研究では，自然対話による双方向コミュニケーションにおいて視覚的ノンバーバル情報を制御する手法を提案し，視覚的ノンバーバル情報がコミュニケーションにおける情報共有に及ぼす影響を伝達度（コミュニケーションの内容が正確に伝わった程度）と伝達感（円滑にコミュニケーションが行われたと感じる程度）の視点から検証するとともに、提案手法の妥当性を検証することを目的としている．具体的には，視覚的ノンバーバル情報の制御を行うため、付加する電圧によって透過度が変化する調光ガラスを用いた実験装置を開発している．また，この装置を用いて対話実験とコミュニケーション解析のための指標の提案と評価を行っている．対話実験の結果，視覚的なノンバーバル情報の送受信が十分に行われる条件では，伝達感が高くなる一方，伝達度が，視覚的なノンバーバル情報が抑制される条件と比較して低くなる傾向がみられた．これは，情報の受信者がノンバーバル情報よりもバーバル情報に注意を向けるためであることが示唆された．これらの研究成果は，従来コミュニケーション研究の分野でコミュニケーション環境の評価に利用されている対話者の主観的な評価に新たな指標を示すものであり，ビデオコミュニケーションなどの遠隔コミュニケーションへの適用も期待できる．
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