2020 Fiscal Year Research-status Report

製造現場におけるバーンアウト要因の探求と企業業績への影響

Research Project

Project/Area Number	18K12898
Research Institution	Sophia University
Principal Investigator	王志上智大学, 経済学部, 准教授 (70635771)
Project Period (FY)	2018-04-01 – 2022-03-31
Keywords	製造現場 / 現場改善 / バーンアウト / 燃え尽き症候群 / 従業員心理
Outline of Annual Research Achievements	バーンアウト研究の成果はヒューマン・サービス業を中心に蓄積され、製造業をはじめとする一般産業界の従業員を対象とするものが極めて少ない（王・椿田・関口, 2017）。その背景には、バーンアウトという状態がそもそも看護の現場での観察から見出されたという経緯が一因であると考えられる。しかし、バーンアウトは自己と仕事との関係のなかで生じる問題であり、製造業でも十分発生し得る。従業員がバーンアウトしたことにより、改善活動への参加意欲が低下し、日本企業の競争力の源泉とされる現場力が衰えていくのではないかと懸念される。そういう意味で、製造現場のバーンアウト状況を調査することは、従業員が健康で長く働き続けられる職場環境の構築に貢献するだけでなく、日本経済の持続的成長にとっても重要な課題である。そこで、本研究は、日本の製造業で実践されている改善活動（原価改善やTQC、JIT生産方式など）が製造現場における従業員のバーンアウトをもたらしているかを明らかにし、またバーンアウトしているならその発生要因を解明し、企業業績への影響を考察することを目的としている。本年度は3年目であるために、「研究実施計画」では、これまで得た情報や知識をもとに、質問票調査を作成し実施する予定であった。しかし，外部環境（新型コロナウイルス発生）の影響により、本年度における質問票調査の実施を断念し、来年度に延期することにした。それで、本年度では、これまで文献から収集した資料や2年目で実施したフィールド調査から得た情報を規範的と実証的視点から検討し、構想段階ではあるが論文の流れを一通り構築してみた。
Current Status of Research Progress	Current Status of Research Progress 4: Progress in research has been delayed. Reason 3年目の目標として質問票調査の実施を予定していた。しかし，外部の社会環境（新型コロナウイルス）の影響を勘案し、質問票調査の実施を来年度に延期することにした。
Strategy for Future Research Activity	延長した今年度（4年目）においては、外部の社会環境（新型コロナウイルス）を見ながら、郵送による質問票調査を実施したいと考えている。また同時に、オンラインに質問票調査の実施も視野に入れ検討している。そして、質問票調査の実施後に速やかにその結果を分析し論文の執筆に努める。
Causes of Carryover	昨年度に外部環境（新型コロナウイルス発生）の影響によって行うことのできなかった質問票調査を実施する予定である。