2008 Fiscal Year Final Research Report

Team communication and organizational justice for promoting quality of care at care facilities

Research Project

Project/Area Number	19530567
Research Category	Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
Allocation Type	Single-year Grants
Section	一般
Research Field	Social psychology
Research Institution	Meiji University
Principal Investigator	YAMAGUCHI Ikushi Meiji University, 情報コミュニケーション学部, 教授 (50257127)
Co-Investigator(Kenkyū-buntansha)	YAMAGUCHI Mai ルーテル学院大学, 総合人間学部, 専任講師 (30425342)
Project Period (FY)	2007 – 2008
Keywords	ワーク・チーム / ケアワーカーのQWL / ケアの質 / (組織)コミュニケーション / 組織公正 / 自律性 / リーダーシップ / Voice(意見表明の機会)
Research Abstract	チームの自律性に関しては、介護施設のワークチームは現場の業務に関してはかなりの裁量権が与えられていたが、組織運営にかかわる意思決定に関してはほとんど与えられていないことやワーカーQWLに対してリーダーシップが重要であることがわかった。。また、従来型構造チームの場合は、自律性の程度が直接ワーカーのQWL (i.e.,コミットメント・OCB)に関係しているが、組織公正感を得るとより大きくなることがわかった。一方、ユニット型チームの場合は、チームに自律性を与えることでVoice(意見表明の機会)および組織公正感が促進しなければ、ワーカーのQWLは向上しないことがわかった。