2021 Fiscal Year Research-status Report
A Study on the Social Context of Information System Design Methodologies based on Narrative Research
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19K01803
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| Research Institution | Saitama University |
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Principal Investigator |
内木 哲也 埼玉大学, 人文社会科学研究科, 教授 (70223550)
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| Project Period (FY) |
2019-04-01 – 2023-03-31
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| Keywords | システムデザイン / ナラティブ分析 / 暗黙知 / 情報化社会 / 社会システム |
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| Outline of Annual Research Achievements |
情報システムは人々の組織的活動と共に立ち現れ、組織や社会の成立に不可欠な認識基盤として人々に認識される。そのため、情報技術の普及浸透度合いとも相俟って、組織や社会を構成する人々の解釈や見方に依存してその捉え方が異なるだけでなく、システムに依拠した活動はその組織や社会の文化や人々の意識を形作る。
本年度は、このような情報システム現象を捉え議論の俎上に載せるための社会学的観点に立脚した分析枠組みの措定を目指し、デジタル情報処理技術が社会的に認知され始めた時期に焦点を当て文献調査を行った。その成果として、現代社会で人々に意識され渇望されながらも明確に定義できない情報は、社会システムの中で息づく情報システム現象そのものであることから、情報システム現象を捉えるにはその社会的文脈を超える視座が必要とされることを考察した。この研究成果については、紀要論文としてまとめると共に、経営情報学会でも報告した。
また、コロナ禍の状況下で俄に取り沙汰されるようになった国際社会の中での我が国のIT化の遅れは、本研究の着眼点である社会基盤である情報システムデザインの不適合がもたらした帰結と捉えることができ、情報処理システムに限らず、広く情報システム現象を捉えた社会システムにおいても同様の問題が生じているものと推察できる。そこで、半導体産業を巡る国内外の業界動向および対応策の変遷について業界分析の専門家への聞き取り調査を実施した。この調査を通して、社会システムを巡る問題を現場での対処方策に任せて本質的に取り組まれないことが、問題状況の同質性として前景化されたことと同時に、本研究の着眼点の社会的有用性を認識することができた。この成果は、本研究からの主要な知見のひとつといえ、近く論文にまとめ公表する予定である。
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| Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
3: Progress in research has been slightly delayed.
Reason
新型コロナウィルス感染拡大の影響で実務者と直接面談して調査することが困難な状況となっている。特に、調査対象者はシニアであるため、聞き取り調査の実施そのものが困難である。そのため、時間がかかる方法ではあるが、学会や業界で制作したオーラルヒストリーに基づいた文献や調査資料を中心とした先行調査を遠隔対話で拡充する方策をとっている。
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| Strategy for Future Research Activity |
今後は、これまでの調査によって裏付けられた社会システムとしての情報システム現象に関する具体的な知見に基づき、情報処理システムの設計開発現場のみならず広く社会システムの構築および運営における実践を担ってきたシニアの実務者に対する聞き取り調査を実施し、設計の要としての暗黙知を認知し峻別するためのシステム現象の捉え方と具体的方策に関するナラティブを文書化していく。また、これらの調査資料は、相互認識プロセスを進展させると共により踏み込んだ聞き取り調査を進めるための媒介となる基礎資料として整理し、まとめる予定である。
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| Causes of Carryover |
新型コロナウィルス感染拡大の影響で本年度に予定されていた実務者に対する面談での聞き取り調査の実施だけでなく、海外研究者との研究打ち合わせ、国際会議への参加が困難であったことから、そのための経費が繰り越しとなったため。
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