2021 Fiscal Year Research-status Report
クチコミ／ｅクチコミがスポーツ消費者行動における意思決定に及ぼす影響
| Project/Area Number |
19K11456
|
|---|
| Research Institution | Doshisha University |
|---|
Principal Investigator |
二宮 浩彰 同志社大学, スポーツ健康科学部, 教授 (50284782)
|
|---|
| Project Period (FY) |
2019-04-01 – 2023-03-31
|
| Keywords | クチコミ / eクチコミ / スポーツ観戦者 / 年齢層別 / スポーツ観戦経験 / 情報入手経路 / クチコミ情報 / 効果 |
|---|
| Outline of Annual Research Achievements |
本研究では、京都ハンナリーズの観戦経験があるファンを対象として、スポーツ観戦者のクチコミ行動について明らかにした。2021年12月6日から12月7日までの2日間にわたってウェブ調査を実施し、100票の有効標本を収集した。
年齢層別にクチコミ情報入手経路について分析をした結果、若年層（18～39歳）では、「家族や友人との会話」（50.0％）でもっとも多く、「京都ハンナリーズ公式サイトによる投稿」（41.7％）、「SNSの個人による投稿」（41.7％）が続いて多くなった。中年層（40～59歳）では、「京都ハンナリーズ公式サイトによる投稿」（47.1％）でもっとも多く、次に「家族や友人との会話」（45.1％）が多くなった。高年層（60～74歳）では、「京都ハンナリーズ公式サイトによる投稿」（57.1％）でもっとも多く、次に「家族や友人との会話」（28.6％）となったが、低い割合であった。「クチコミ情報を入手しなかった」割合は、高年層（23.8％）がもっとも高くなった。
京都ハンナリーズ観戦の決断をするにあたって、クチコミ情報がどのように影響したのかについて分析した結果、クチコミ情報の効果では、「非常にそう思う」（11.9％）、「ややそう思う」（33.7％）、「どちらでもない」（23.8％）、「あまりそう思わない」（10.9％）、「全くそう思わない」（1.0％）となった。クチコミ情報の影響力では、「非常に影響した」（11.9％）、「やや影響した」（32.7％）、「どちらでもない」（26.8％）、「あまり影響しなかった」（13.9％）、「全く影響しなかった」（1.0％）となった。クチコミ情報の有用性では、「非常にそう思う」（14.9％）、「ややそう思う」（32.7％）、「どちらでもない」（24.8％）、「あまりそう思わない」（8.9％）、「全くそう思わない」（0.0％）となった。
|
| Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
2: Research has progressed on the whole more than it was originally planned.
Reason
新型コロナウィルス感染症の影響により、アリーナにおいてスポーツ観戦者調査を実施することが困難であったため、京都ハンナリーズのスポーツ観戦経験者を対象としてウェブ調査を実施した。
|
| Strategy for Future Research Activity |
今後の研究では、送り手であるスポーツ経験者によるクチコミ／ｅクチコミによる情報が、受け手であるスポーツ観戦者のプロスポーツの観戦の意思決定に及ぼす影響を分析することである。「みるスポーツ」のケーススタディとして、プロバスケットボールリーグへの観戦の意思決定を取り上げ、京都ハンナリーズのファンクラブ会員を調査対象としてシーズン中にウェブ調査を実施し、約500の有効標本を収集する見込みである。
|
| Causes of Carryover |
新型コロナウイルスの影響で、今年度に予定していた海外学会の出張をキャンセルしたため、次年度使用額が生じた。
次年度の学会出張に使用する計画である。
|
