2022 Fiscal Year Final Research Report
Reduction of human error occurrence in creating a configuration list of BOM due to a wide variety of specifications
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19K15248
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| Research Category |
Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
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| Allocation Type | Multi-year Fund |
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Basic Section 25010:Social systems engineering-related
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| Research Institution | Chiba University of Commerce (2020-2022)
独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構職業能力開発総合大学校(能力開発院、基盤整備センター) (2019) |
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Principal Investigator |
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| Project Period (FY) |
2019-04-01 – 2023-03-31
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| Keywords | 部品構成表 / 構成マスタの作成 / 人的ミスの発生 / サービスの品質 |
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| Outline of Final Research Achievements |
In this study, focusing on the task of creating a BOM configuration master for specification changes, the effectiveness of color aids in understanding the hierarchical structure and highlighting aids in understanding where specification changes occur was verified and its effectiveness was demonstrated. Focusing on the effect of the creation procedure, the efficiency of the different work procedures was compared and verified. Furthermore, educational materials were developed for the work of additionally registering new item data and parent-child relationship data that occurs when specification changes occur. In addition, the study expanded the scope of the findings obtained so far to the service field. Service quality measurement was investigated, and research was conducted on the use of quality function deployment as a method to reflect customer requirements in service design.
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| Free Research Field |
社会システム工学・安全システム
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| Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements |
構成マスタを作成する際に発生する誤りとしては、単純な入力ミスの他に、品目間の親子関係の誤認識に基づく誤りがある。こうした誤りが発生すると、適切な構成マスタが作成されず、生産管理業務に多大な影響を及ぼしかねない。そのため、作成の際の誤りの発生のメカニズムを追求し、ミス発生の低減に有効な対策を明らかにすることのメリットは大きい。
また、サービス産業の重要性が近年は認識されており、サービスの品質に着目しつつ，生産性を向上させることで，より価値の高いサービスを提供することが求められる。今後のサービスの生産性向上のためにも，サービスの品質を評価し，それをサービス設計に活かしていくことが重要となる。
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