Research on behavioral factors of repeated foreign visitors to Japan

2023 Fiscal Year Final Research Report

• Project/Area Number: 20K12423
• Research Category: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• Allocation Type: Multi-year Fund
• Section: 一般
• Review Section: Basic Section 80020:Tourism studies-related
• Research Institution: Hitotsubashi University
• Principal Investigator: KAMATA Hiromi 一橋大学, 大学院経営管理研究科, 准教授 (00456287)
• Project Period (FY): 2020-04-01 – 2024-03-31
• Keywords: 訪日リピーター / 再訪意向 / 顧客エンゲージメント / ノベルティ・シーキング

Outline of Final Research Achievements

This study aims to investigate the factors affecting repeat visits to Japan through interviews with foreign repeat tourists. The goal of the initial plan was to construct a repeater model. The study started in April 2020; however, overseas travel was banned globally due to the COVID-19 pandemic. Therefore, tourists’ intention to (re)visit Japan after the pandemic was analyzed using data from a questionnaire survey targeting respondents in Thailand and Taiwan. The relevant interviews were conducted in Bangkok and Taipei in 2023. This research will be continued under Fundamental Research (B).

Free Research Field

観光

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

リピーターはすでに観光地での経験があるため集客コストが低くなる。しかし一般的な商品・サービスと異なり、観光リピーターは同じ観光地でも季節やメンバーで異なる経験になる。そのためリピーターに動機や行動についてインタビュー調査を行い、リピーターを正しく理解することが重要である。本研究は顧客エンゲージメントを含めアジアからのリピーターに調査し、日本への再訪は訪問地域やアクティビティ、季節、メンバーにより再訪の意味が異なることを明らかにした。