アンガーマネジメントプログラムが職場における非建設的行動に及ぼす影響の検証

2021 Fiscal Year Research-status Report

• Project/Area Number: 20K13580
• Research Institution: Kyoto Tachibana University
• Principal Investigator: 仙波 亮一 京都橘大学, 経営学部, 准教授 (70823938)
• Project Period (FY): 2020-04-01 – 2023-03-31
• Keywords: アンガーマネジメントプログラム / 非建設的行動 / 組織機能阻害行動

Outline of Annual Research Achievements

本研究では、アンガーマネジメント（以下AM）が組織における労働者の非建設的行動について、どのような影響があるのかを検討することを目的とした。本研究では、非建設的行動を対人関係からの撤退と攻撃的行動と捉え、前者は人づきあい尺度、後者は組織機能阻害行動尺度を用いて、労働者92名に対し、AM受講前後にアンケート調査を実施した。
AMは3回構成であり、1回につき90分の講義と30分のワーク(個人が課題に取り組み、その結果をグループでシェアする)から成る。1回目は「衝動のコントロール」（反射的行動の抑制、怒りの点数化、落ち着く言葉）、2回目は、「思考のコントロール」（コアビリーフの自覚、出来事への意味づけの見直し、許容範囲の拡大・固定・伝達）、3回目は「行動のコントロール」（自分軸での制御可能性・重要性の判断）を扱った。
分析には、ウィルコクソンの符号化検定を用いて、非建設的行動の尺度得点をAM受講前後で比較し（分析1）、さらに、性別、年齢別に分けて同様の分析を行った（分析2）。
分析1の結果、人づきあい尺度得点では有意な変化は見られなかったが、組織機能阻害行動尺度得点については、「他者への批判」のみ有意に低下した。分析2の結果、人づきあい尺度得点では有意な変化が見られなかったが、組織機能阻害行動尺度得点については、「他者への批判」のみ、女性及び46歳未満の労働者が有意に低下した。これらの結果から、本研究では、AMの受講が女性と46歳未満の労働者の「他者への批判」を制御する効果があることが示唆された。AMが労働者に与える影響を明らかにしたことで、日本の経営組織において、より戦略的にAMを活用した人材育成が可能となることが期待できる。

Current Status of Research Progress

4: Progress in research has been delayed.

Reason

当初2020年6月から9月において、アンガーマネジメント研修を実施する予定であったが、
コロナ感染症拡大の恐れがあったため、研修の開催を見合わせた。その後、コロナ感染の終息を待ったが、見通しがたたず、当初の予定よりも大幅に研修の実施を余儀なくされた。その後、2021年6月～11月にアンガーマネジメント研修を実施し、調査１「アンガーマネジメントプログラムが非建設的行動に及ぼす影響の量的検討」を実施した。また、調査２「実践場面におけるアンガーマネジメントプログラムの有効性の質的検討」のインタビュー調査を終了し、現在分析中である。

Strategy for Future Research Activity

調査１は、2022年10月に開催される8th Singapore International Conference on Management, Business, Economic and Social Science において、研究発表を予定している。また、調査２は、逐語分析を行い、その結果について、2022年9月に日本グループ・ダイナミックス学会、11月に日本キャリア・カウンセリング学会全国大会にて報告する予定である。

Causes of Carryover

次年度使用額が生じた理由は、当初予定した時期にコロナ感染拡大が危ぶまれたため、アンガーマネジメント研修が実施できなかった。そのため、研究が予定よりも大幅に遅れてしまったからである。
次年度において、以下の使用が見込まれる。①研究結果を分析、考察する際の書籍・論文代金、②情報収集のための学会参加費用、③国際学会での発表資料の作成における翻訳代金、④量的分析の統計指導代金等