2023 Fiscal Year Research-status Report
サービス業における収益管理の役割期待の変化に関する研究
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21K01795
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| Research Institution | Senshu University |
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Principal Investigator |
青木 章通 専修大学, 経営学部, 教授 (80338847)
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2021-04-01 – 2025-03-31
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| Keywords | レベニューマネジメント / ダイナミックプライシング / 管理会計 |
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| Outline of Annual Research Achievements |
今年度は研究成果をまとめるために、複数のインタビュー調査を行うと共に、複数論文の執筆を行った。収益管理の全体像、その管理会計上の課題、顧客管理会計との関係、マルチステークホルダーを意識した収益管理について考察をまとめた。その結果、雑誌會計に「アメリカン航空におけるイールド・マネジメントの導入」（単著）、東洋大学の紀要（観光学研究）に「生産性向上のためのサステナブル・プロフィット・マネジメントについての一考察」を発表することができた。
アメリカン航空の施策はピープル・エキスプレス航空などのLCC (Low Cost Carrier)に対抗する目的で導入された。一方で、その仕組みに着目すると、複数顧客セグメントの価格弾力性の違いに着目し、1便当たりの収益を最大化することが目的とされていた。たしかに、当時のイールド・マネジメントは短期的な収益の最大化を追求するという点では不十分なものではあった。しかし、キャパシティ・コントロールと差別的な価格設定、異なる顧客セグメントの識別、需要予測という計画設定とその実績の管理というコントロールの側面を備えた経営管理システムであったと位置づけた。
また、サステナブル・プロフィット・マネジメントについては、事業活動から獲得する利益に着目し、持続的（継続的）に利益を獲得できるマネジメントについて、管理会計の視点から検討を行い、その中でレベニューマネジメントが果たす役割について考察した。
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| Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
3: Progress in research has been slightly delayed.
Reason
当初は、本年度中に研究を終了させる予定であった。しかし、全体像をまとめるのに時間を要し、論文を2本執筆したものの、すべてを完了させることができなかった。そのため、研究期間を1年間延長申請した。
本年度は、研究のまとめ期間とし、書籍の執筆に向けて作業を行う予定である。
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| Strategy for Future Research Activity |
本研究は、（１）管理会計分野における顧客関係性管理の研究、（２）収益管理手法の歴史と力点の変化、（３）想定するステークホルダーの変化に伴う新たな収益管理という3つの内容から構成される予定である。次年度は（３）想定するステークホルダーの変化に伴う新たな収益管理についての部分を執筆し、研究をまとめる予定である。
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| Causes of Carryover |
本研究をまとめるために、研究期間を1年間延長した。それに伴い、数件の追加的な出張（インタビュー調査及び共同論文執筆のための打ち合わせ）と資料の購入が予定されている。そのために、一部の資金を次年度使用額として次年度に繰り越した。
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