Proposal of Problem-solving Methods for Resident's Awareness for Tourism during COVID-19

2023 Fiscal Year Final Research Report

• Project/Area Number: 21K12464
• Research Category: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• Allocation Type: Multi-year Fund
• Section: 一般
• Review Section: Basic Section 80020:Tourism studies-related
• Research Institution: Tokai University
• Principal Investigator: Lee Soji 東海大学, 国際文化学部, 助教 (30755210)
• Co-Investigator(Kenkyū-buntansha): 中嶋 卓雄 東海大学, 理系教育センター, 特任教授 (90237256)
• Project Period (FY): 2021-04-01 – 2024-03-31
• Keywords: 観光 / 地域住民 / 肯定的解決策 / コロナ禍 / レジリエンス / オーバーツーリズム / サービスドミナントロジック

Outline of Final Research Achievements

This study aimed to present positive solutions for sustainable tourism based on the awareness of residents toward tourism during the COVID-19. Specifically, based on data from social media and questionnaires, we proposed a problem-solving method with positive emotions for both tourists and residents. First, we applied SDL (Service Dominant Logic) to the tourism sector, and second, we analyzed resilience during the COVID-19. As a result of the study, we quantitatively demonstrated that keywords expressing "co-creation" generate more positive emotions. Second, we found that people are practicing methods in real situations that lead to new activities even in difficult situations.

Free Research Field

観光分野

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

本研究は、観光における地域住民の意識を明らかにし、問題解決に向けた肯定的な解決策を提示した点で、学術的に重要な意義を持つ。具体的には、第一に、観光に対して地域住民が肯定的意識となる関係性を提示できた。第二に、SDL (Service Dominant Logic) を観光分野へ適用でき、サービスの視点を導入できた。第三に、コロナ禍におけるレジリエンスを分析できた。本研究の社会的意義は、持続的観光における解決策を提示することができた。具体的には、まず、持続可能な観光の実現や地域活性化に向けた取り組みを提案することができた。次に、地域住民と観光客の関係改善について提案することができた。