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2014 Fiscal Year Annual Research Report

価値共創を分析・支援するサービスシステム科学の基盤構築

Research Project

Project/Area Number 23310101
Research InstitutionTokyo Institute of Technology

Principal Investigator

木嶋 恭一  東京工業大学, 社会理工学研究科, 教授 (10134826)

Co-Investigator(Kenkyū-buntansha) 日高 一義  東京工業大学, 大学院イノベーションマネジメント研究科, 教授 (50565736)
出口 弘  東京工業大学, 総合理工学研究科(研究院), 教授 (60192655)
猪原 健弘  東京工業大学, 社会理工学研究科, 教授 (80293075)
Project Period (FY) 2011-04-01 – 2015-03-31
Keywords社会システム / サービス科学 / 可視化 / 価値創出
Outline of Annual Research Achievements

サービスシステムの価値共創のメカニズムとプロセスの分析・解明に向けて、概念・数理、シミュレーション、実証のアプローチを重層的に開発・展開し、そのコアとなるサービスシステムモデルのプロトタイプを構築・整備した。具体的内容は次の通り。

1)概念・数理:プロバイダーとカスタマー間の価値共創に焦点を当て、誤解と相互理解、相互学習を定式化するハイパーゲーム、ドラマティックモデルを含む広範囲の概念・数理アプローチを用いて、これらの概念がステークホルダー間の内部モデルのすりあわせに関するという統一的な視点から体系化を行い、モデルの骨格を構築した。併せて、Jim Spohrer、Steve Vargoらと直接議論し、Value Orchestration Platformモデルを精緻化するとともに、サービスエコシステムイノベーションモデルを提唱した。2)シミュレーション:エージェントベース社会シミュレーションと遺伝的アルゴリズムを融合して、プロバイダーとカスタマー間の革新的な自律と共生のプロセスを記述するシミュレーションモデルを、昨年度の成果を踏まえこれをより発展させた。これにより、Transition Managementという新たな学問領域への進出につなげた。3)実証:フィンランド・ヘルシンキ郊外エスポー地区における産業集積、インドネシア・バンドン近郊およびソロ、ジョグジャカルタにおける産業クラスターに対するサイトビジットと実証研究を実施し、その結果をまとめた。4)Springerから代表者が編集責任者を務める書籍シリーズを刊行し、その第2巻として上記成果をとりまとめて、Service Systems Scienceを刊行した。

Research Progress Status

26年度が最終年度であるため、記入しない。

Strategy for Future Research Activity

26年度が最終年度であるため、記入しない。

  • Research Products

    (10 results)

All 2014

All Journal Article (2 results) (of which Peer Reviewed: 1 results) Presentation (8 results) (of which Invited: 2 results)

  • [Journal Article] Value-in-Context of Healthcare: What Human factors differentiate Quality of Nursing Service?2014

    • Author(s)
      Hironobu Matsushita, Kyoichi Kijima
    • Journal Title

      Service Science

      Volume: 6 Pages: 149-160

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] サービスのためのシステム・サイエンス2014

    • Author(s)
      木嶋恭一, 出口弘, 寺野隆雄
    • Journal Title

      情報処理

      Volume: 55 Pages: 126-131

  • [Presentation] Research on Solution Concept of Extensive Hypergame2014

    • Author(s)
      Yasunori Kojima, Norimasa Kobayashi, Kyoichi Kijima
    • Organizer
      International Society for Knowledge and Systems Science
    • Place of Presentation
      Sapporo, Japan
    • Year and Date
      2014-11-01 – 2014-11-02
  • [Presentation] Servitization of Machine-Tool Trading company to Value Orchestration Platform: Japanese Integral-Modular Strategies in Quality Control Perspective2014

    • Author(s)
      Kazuhiko Goda, Kyoichi Kijima
    • Organizer
      International Society for Knowledge and Systems Science
    • Place of Presentation
      Sapporo, Japan
    • Year and Date
      2014-11-01 – 2014-11-02
  • [Presentation] A Game-Theoretical Formulation of Social Norms2014

    • Author(s)
      Kota Ito, Kyoichi Kijima
    • Organizer
      International Society for Knowledge and Systems Science
    • Place of Presentation
      Sapporo, Japan
    • Year and Date
      2014-11-01 – 2014-11-02
  • [Presentation] Multi-level Panachy Model of Service Ecosystem Innovation2014

    • Author(s)
      Kyoichi Kijima
    • Organizer
      International Society for Knowledge and Systems Science
    • Place of Presentation
      Sapporo, Japan
    • Year and Date
      2014-11-01 – 2014-11-02
    • Invited
  • [Presentation] 価値協奏プラットフォームのモデルと戦略2014

    • Author(s)
      木嶋恭一
    • Organizer
      経営情報学会秋季全国研究発表大会
    • Place of Presentation
      新潟
    • Year and Date
      2014-10-24 – 2014-10-25
  • [Presentation] System design for sustainable development2014

    • Author(s)
      Kyoichi Kijima
    • Organizer
      Tokyo Tech – Uppsala Uni. Symposium
    • Place of Presentation
      Uppsala, Sweeden
    • Year and Date
      2014-09-13 – 2014-09-13
    • Invited
  • [Presentation] Multi-level Adaptive Cycles Model for Service Innovation Ecosystem2014

    • Author(s)
      Kyoichi Kijima
    • Organizer
      The ISSS Annual Conference 2014
    • Place of Presentation
      Washington DC, USA
    • Year and Date
      2014-07-27 – 2014-08-01
  • [Presentation] Context-dependent Model of Value Co-creation Innovation Ecosystem2014

    • Author(s)
      Kyoichi Kijima
    • Organizer
      The 2nd International Conference on The Human Side of Service Engineering
    • Place of Presentation
      Krakow, Poland
    • Year and Date
      2014-07-22 – 2014-07-24

URL: 

Published: 2016-06-01  

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