2013 Fiscal Year Annual Research Report
地域医療の質的向上を意図した医薬品流通システムの構築
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23530533
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| Research Institution | Hirosaki University |
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Principal Investigator |
保田 宗良 弘前大学, 人文学部, 教授 (20230229)
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| Keywords | 地域医療 / 医薬品卸 / 調剤薬局 / ドラッグストア / インターネット通販 / 医薬分業 |
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| Research Abstract |
本研究の目的は、地域医療の質的向上を図るために、医薬品卸、ドラッグストア、調剤薬局、配置薬販売業者を総合的に考察し、医療消費者の顧客満足度を高め、国民医療費を抑制する仕組みを考案することであった。
最終年度は、地域医療の質的向上を、ドラッグストアの顧客満足度向上の方策と、一般用医薬品のインターネット通販に対する現場の意識を包括して総合的に検討した。地域医療の質的向上を図るためには、効果的な医薬品流通システムを構築することが求められるが、そうしたことは結果的に健康マーケティングシステムの構築に連動する。
前年度に実施したアンケート調査の分析を行い、理想的な地域連携を意図する医薬品流通システムの像を模索した。一般用医薬品インターネット通販の解禁について、アンケート調査及びヒアリングを実施し、ドラッグストアの経営者が利便性と安全性を両立させる方策について、顧客満足度向上を意識して総合的に考察を進めた。
医薬品流通システムにおける医薬分業の役割について、歴史的考察を整理し、薬剤師の役割が医薬品流通においてどのように変化したのか、また医療費抑制に寄与できないのは何が原因なのか、文献研究と聞き取り調査で実態を明確にした。調剤薬局は、たんに調剤を行うだけではなく、服薬、健康指導を行う医療供給施設であるが、その役割を再確認し、地域医療の質的向上、患者の満足度を高め、健康マーケティングを展開するためのプロセスを、研究報告で示した。
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