2013 Fiscal Year Annual Research Report
サービス・イノベーションを生み出す地域企業のコア形成に関する研究
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23730335
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| Research Institution | Hokkaido University |
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Principal Investigator |
内田 純一 北海道大学, 観光学高等研究センター, 准教授 (40344527)
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| Keywords | 地域企業 / サービス・マーケティング / サービス・イノベーション / 地域ブランド / コア資源 / ネットワーク |
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| Research Abstract |
従来のサービス研究は、主に都心部立地の大企業あるいは都心部に本部機能を持つチェーン展開のサービス企業を対象にしてきた。サービス・イノベーションに関する研究も地方部の企業を念頭に置いて行われるものは少なかったと言える。
本研究は、研究代表者が所属する地方国立大学の立地優位性を生かし、「地域企業」を対象とするサービス・イノベーション研究を推進したものである。研究の対象となる企業は、北海道という地域特性から観光関連事業者、ＩＴなど対事業所向けサービス業を中心に選択して実施した。本研究により、我が国の観光研究とサービス研究とを経営学的に融合・進展させることが研究の狙いであった。
平成２５年度は、北海道内および東京都内の飲食サービス事業者、観光事業者、エンターティンメント事業者を対象に聞き取り調査、現地調査を行った。さらに海外事例としては台湾のゲーム事業者でも聞き取り調査、現地調査を行っている。
具体的な研究実績としては、北海道の観光事業と津軽海峡を挟んだ両岸での観光振興の方策についての定性的研究を含む図書（地域デザイン叢書）において２編の論考を分担執筆して上梓したほか、小さな生活圏域がまちの魅力をいかにして発展させてきたかの実証データを含む論文を公刊することができた。
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