2023 Fiscal Year Annual Research Report
Development of affable dialogue system with speech level shift based on DP theory
Publicly Offered Research
| Project Area | Studies on intelligent systems for dialogue toward the human-machine symbiotic society |
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| Project/Area Number |
22H04869
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| Research Institution | Tokyo Polytechnic University |
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Principal Investigator |
片上 大輔 東京工芸大学, 工学部, 教授 (90345372)
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2022-04-01 – 2024-03-31
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| Keywords | 対話システム / スピーチレベルシフト / 言語的配慮 / 比較文化調査 / ディスコース・ポライトネス理論 |
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| Outline of Annual Research Achievements |
本研究では，ディスコース・ポライトネス理論（DP理論）に基づくスピーチレベルシフトによる親和性の高い対話システムの開発を目的としており，2年間の研究期間内に，(1) DP理論に基づく親密化のための言語的配慮を行う対話行動決定モデルの構築，(2) BTSJ自然会話コーパスに基づき対話相手の属性，関係性，シチュエーションに応じた言語的配慮を行う対話システムの開発と言語的配慮効果の実証実験，(3) 言語的配慮を行う対話システムと人の親和性に関する比較文化調査，を行うことを目標とした．
(1)の成果として，対話する相手の推定された年齢・性別・性格・表情・文化などの属性と会話の反応に応じて，話のレベルや丁寧さを調節し，敬語・友達口調などを駆使して話す，言葉の配慮を備えた対話システムを構築した．
(2)の成果として，ユーザの年齢に応じて適切な丁寧体率を算出し，システムのスピーチレベルを決定し返答を行うシステムをアンドロイドＩに実装し，その実証実験を日本科学未来館において行った．今年度は110名（2年間で254名）を対象に実験を行い，事前事後アンケートの比較から，スピーチレベルの制御が対話相手の受容性を向上させる可能性や対話相手のスピーチレベルシフトを誘発する可能性が示された．
(3)の成果として，海外と日本の言語的配慮の受容性の文化差を日本，アメリカ，イギリス，オーストラリア，フランス，中国の6カ国1800人（有効参加者1372人が参加）のオンライン動画アンケートにて調査を行った．調査の方法として，クラウドソーシングサービスSurveyMonkeyを用いて実験参加者を募り，オンライン上で質問紙調査を実施した．擬人化エージェントとの対話において，Distance（社会的距離）やPower（力の量）をもとに適切に選択された発話方略も，別の文化圏では受容性の低い発話になる可能性が示された．
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| Research Progress Status |
令和5年度が最終年度であるため、記入しない。
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| Strategy for Future Research Activity |
令和5年度が最終年度であるため、記入しない。
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