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介護職員のチームケアを阻害する組織行動学的要因および、介護学的要因

Research Project

Project/Area Number 11J11111
Research Category

Grant-in-Aid for JSPS Fellows

Allocation TypeSingle-year Grants
Section国内
Research Field Social welfare and social work studies
Research InstitutionJapan College of Social Work
Research Fellow 白石 旬子  日本社会事業大学, 社会福祉学研究科, 特別研究員(DC2)
Project Period (FY) 2011 – 2012
Project Status Completed (Fiscal Year 2012)
Budget Amount *help
¥1,300,000 (Direct Cost: ¥1,300,000)
Fiscal Year 2012: ¥600,000 (Direct Cost: ¥600,000)
Fiscal Year 2011: ¥700,000 (Direct Cost: ¥700,000)
Keywords介護サービス現場 / 介護職員 / 「ケアの考え方」 / コンフリクト / 成長 / 介護実践 / 高齢者介護 / 職場 / 職員同士の「ケアの考え方」の違い / 学習・成長
Research Abstract

本研究は、介護サービス現場において報告されている、介護職員の他職員との「ケアの考え方」の違いに注目し、その具体的内容を捉えるとともに、そのことが、介護現場に肯定的な「成果」をもたらしているのか否かについて、組織論のコンフリクト理論の観点から検討することを目的としたものであった。
調査方法はインタビュー法を用い、その対象は、介護サービス現場においてリーダー的な役割を担っている(担っていた)者であり、介護の方法や考え方を巡って職員同士が対立した職場での勤務経験をもつ者とした。有意抽出した結果、16名から協力が得られた。
質的分析を行った結果、「ケアの考え方」を巡るコンフリクトによって、良い「成果」を得たとした職場には、以下の共通点があることが示唆された。
1)コンフリクトの内容として、「身体拘束を外していくかどうか」、「ナースコールを頻回に押す利用者にその都度対応するかどうか」等、提供するケアの方向性が明確にされやすいものが多い傾向にあった。
2)コンフリクトによる良い「成果」の内容として、「視野の広がり」や「生活時間の個別化」、「行動制限しない」等、職員の成長および、利用者個々に応じたケアの実現に関するものが語られた。
3)コンフリクトが起こった際に、リーダーが、意図的に場を設定して職員皆の意見を引き出すともに、「リレーションシップ・コンフリクト」を高めない働きかけを行い、「タスク・コンフリクト」として活用していた。また、介護職員として利用者を主体において考える視点に立ち戻らせる働きかけを行うことによって、職員間の「価値の一致」を創りだそうとしていた。
介護サービス現場のなかでのコンフリクトが、職員の成長やサービスの質的向上において有用であったことや、その際の条件が示唆されたことは、これからの介護サービスの発展を図っていく上において意義深い結果と考えられる。

Current Status of Research Progress
Current Status of Research Progress

1: Research has progressed more than it was originally planned.

Reason

組織論におけるコンフリクト理論を活用することにより、研究目的がさらに焦点化され、そこから得られた結果も介護サービス現場や介護福祉学・社会福祉学のみならず、コンフリクト研究に対しても一定の知見の貢献に資することができたと考える。したがって、「当初の計画以上に発展した」と評価した。

Strategy for Future Research Activity

今後は、本研究から示された結果を基にした量的調査を行い、結果の信頼性・妥当性を高めていくことが必要である。

Report

(2 results)
  • 2012 Annual Research Report
  • 2011 Annual Research Report

Research Products

(9 results)

All 2012 2011

All Journal Article (3 results) (of which Peer Reviewed: 3 results) Presentation (5 results) Book (1 results)

  • [Journal Article] 個性が重視されない「組織風土」における、「キャリア・コミットメント」の高い介護職員の離職意向と「介護観」の関連2011

    • Author(s)
      白石旬子、藤井賢一郎、田口潤、影山優子
    • Journal Title

      老年社会科学

      Volume: 33(1) Pages: 34-46

    • Related Report
      2011 Annual Research Report
    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 介護職員のワークモチベーションの内容および、ワークモチベーションの内容とキャリア・コミットメントの関連-看護師との比較による介護職員の特徴-2011

    • Author(s)
      白石旬子、藤井賢一郎、田口潤、影山優子
    • Journal Title

      介護経営

      Volume: 6(1) Pages: 16-28

    • Related Report
      2011 Annual Research Report
    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 介護現場におけるリーダーの特性に関する研究:「他の職員の目標」となるリーダーはどのような特性を持っているか2011

    • Author(s)
      影山優子、藤井賢一郎、白石旬子、田口潤
    • Journal Title

      介護経営

      Volume: 6(1) Pages: 52-65

    • Related Report
      2011 Annual Research Report
    • Peer Reviewed
  • [Presentation] 介護実践現場におけるコンフリクトと職員の成長・介護実践の関連2012

    • Author(s)
      白石旬子
    • Organizer
      日本介護経営学会
    • Place of Presentation
      明治大学(東京)
    • Year and Date
      2012-11-23
    • Related Report
      2012 Annual Research Report
  • [Presentation] 介護職員のモチベーションの内容・キャリア意識に関する研究-看護師との比較を通じた介護職員の傾向2011

    • Author(s)
      白石旬子、田口潤、藤井賢一郎
    • Organizer
      日本老年社会科学会第53回大会
    • Place of Presentation
      東京
    • Related Report
      2011 Annual Research Report
  • [Presentation] 介護職場におけるリーダーの特性に関する研究2011

    • Author(s)
      影山優子、白石旬子、田口潤、藤井賢一郎
    • Organizer
      日本老年社会科学会第53回大会
    • Place of Presentation
      東京
    • Related Report
      2011 Annual Research Report
  • [Presentation] 介護職場における、「ケアの考え方が合わない」と感じた経験に関する研究2011

    • Author(s)
      白石旬子、藤井賢一郎、影山優子、田口潤、今井幸充
    • Organizer
      日本介護福祉学会第19回大会
    • Place of Presentation
      東京
    • Related Report
      2011 Annual Research Report
  • [Presentation] 従来型特別養護老人ホームにおける職員の「気づき」の共有に関する研究2011

    • Author(s)
      影山優子、白石旬子、井戸和宏、野崎康弘、藤井賢一郎
    • Organizer
      日本認知症ケア学会第12回大会
    • Place of Presentation
      横浜
    • Related Report
      2011 Annual Research Report
  • [Book] 社会福祉士養成テキスト福祉サービスの組織と経営2012

    • Author(s)
      社会福祉士養成講座編集委員会(編集)
    • Publisher
      中央法規出版
    • Related Report
      2011 Annual Research Report

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Published: 2011-12-11   Modified: 2016-04-21  

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