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公共図書館における利用者の情報探索行動

Research Project

Project/Area Number 17700254
Research Category

Grant-in-Aid for Young Scientists (B)

Allocation TypeSingle-year Grants
Research Field 情報図書館学・人文社会情報学
Research InstitutionSurugadai University

Principal Investigator

杉江 典子  Surugadai University, 文化情報学部, 准教授 (50383295)

Project Period (FY) 2005 – 2007
Project Status Completed (Fiscal Year 2007)
Budget Amount *help
¥3,200,000 (Direct Cost: ¥3,200,000)
Fiscal Year 2007: ¥900,000 (Direct Cost: ¥900,000)
Fiscal Year 2006: ¥800,000 (Direct Cost: ¥800,000)
Fiscal Year 2005: ¥1,500,000 (Direct Cost: ¥1,500,000)
Keywords図書館情報学 / 公共図書館 / 利用者調査 / 情報探索行動 / 情報サービス / レファレンスサービス / 質的研究 / 半構造化インタビュー / 利用者
Research Abstract

本研究では,わが国の公共図書館において,図書館が用意する各種サービスや調べるための環境を一般の利用者がどのように利用し,求める情報を入手しているかを明らかにすることを目的としている。2005年度から2006年度にかけては利用者の情報探索行動を解明するための観点を得るために,公共図書館の利用者への半構造化インタビューを行い,観点としてのカテゴリを構築してきた。2007年度も引き続き同様の手法による調査を実施し2005年度,2006年度分と合わせて35名の利用者から逐語録を得ることができた。本年度はこれらの結果を合わせて質的分析を行いカテゴリの修正,補強を行った。
調査対象者への主な質問項目は,(1)調査対象者の基礎的情報,(2)普段,どのようにして図書館を利用しているか,(3)図書館でどのような探索を行っているか,(4)資料や情報を入手するまでの具体的なプロセスと使用したツールの事例,(5)レファレンスサービスやレファレンスコレクションをどのように認識しているか,と設定した。基本的な調査内容や手法は2005年度,2006年度と同様だが,調査結果の分析を終えて不足しているカテゴリに関する具体的な発言を引き出せるよう努めた。発言の逐語録から利用者の情報探索に関わる箇所を切り出し,切り出した文章をコード化し,分類し,2006年度までに構築されたカテゴリを修正,補強した。その結果,利用者がどのようにして情報を入手しているかを解明するための観点としてのカテゴリには,探索に対する認識や知識,情報ニーズの状態,探索手段,探索行動のパターンなどが得られた。さらに情報ニーズの状態が探索手段や探索行動のパターンに影響を与えるという共通の傾向と,探索手段に対する認識や知識は探索手段に影響を与えるもののその内容には個人差が大きいという傾向を見いだすことができた。

Report

(3 results)
  • 2007 Annual Research Report
  • 2006 Annual Research Report
  • 2005 Annual Research Report
  • Research Products

    (11 results)

All 2008 2007 2006 2005

All Journal Article (8 results) (of which Peer Reviewed: 2 results) Presentation (1 results) Book (2 results)

  • [Journal Article] 公共図書館における健康情報分野のレファレンスブック所蔵状況調査2007

    • Author(s)
      杉江典子
    • Journal Title

      現代の図書館 45(3)

      Pages: 165-175

    • Related Report
      2007 Annual Research Report
    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 病院情報に関するレファレンスブックの出版傾向と「病院ランキング本」の評価2007

    • Author(s)
      杉江典子
    • Journal Title

      文化情報学 14(1)

      Pages: 19-29

    • NAID

      110006349589

    • Related Report
      2007 Annual Research Report
    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 公共図書館における消費者健康情報サービスに関する調査研究2007

    • Author(s)
      杉江典子, 野添篤毅
    • Journal Title

      患者/家旋のための良質な保健医療情報の評価・統合・提供方法に関する調査研究 : 平成18年度総括・分担研究報告書 : 厚生労働科学研究費補助金医療技術評価総合研究事業 (2007年3月刊行予定)(未定)

    • Related Report
      2006 Annual Research Report
  • [Journal Article] 公共図書館におけるレファレンスサービスの利用者像 : 半構造化インタビューによる調査結果の分析2006

    • Author(s)
      杉江典子
    • Journal Title

      第54回日本図書館情報学会研究大会発表要網 (2006年10月刊行)

      Pages: 61-64

    • Related Report
      2006 Annual Research Report
  • [Journal Article] ニューヨーク市クイーンズ区公共図書館における図書館サービス:情報サービスを中心に2006

    • Author(s)
      杉江典子
    • Journal Title

      現代の図書館 44(1)(平成17年3月末刊行予定)

    • Related Report
      2005 Annual Research Report
  • [Journal Article] わが国の公共図書館による健康情報提供に関する実態調査2005

    • Author(s)
      杉江典子
    • Journal Title

      現代の図書館 43(4)

      Pages: 183-192

    • Related Report
      2005 Annual Research Report
  • [Journal Article] 公共図書館におけるレファレンスサービスの利用者像:半構造化インタビューによる基礎調査2005

    • Author(s)
      杉江典子
    • Journal Title

      日本図書館情報学会,三田図書館・情報学会合同研究大会発表要綱2005 2005年10月刊行

      Pages: 25-28

    • NAID

      40020684736

    • Related Report
      2005 Annual Research Report
  • [Journal Article] わが国の公共図書館における健康情報提供の基礎調査2005

    • Author(s)
      杉江典子, 野添篤毅
    • Journal Title

      医学情報サービス研究大会抄録集 2005年7月刊行

      Pages: 35-35

    • Related Report
      2005 Annual Research Report
  • [Presentation] 公共図書館における利用者の情報探索行動:半構造化インタビューに基づく質的分析2008

    • Author(s)
      杉江典子
    • Organizer
      日本図書館情報学会
    • Place of Presentation
      東京大学
    • Year and Date
      2008-03-29
    • Related Report
      2007 Annual Research Report
  • [Book] 公共図書館による医学情報サービス研究グループ訳.公共図書館員のための消費者健康情報提供ガイド(2章, 8章担当)2007

    • Author(s)
      野添篤毅監訳(分担翻訳)
    • Total Pages
      262
    • Publisher
      日本図書館協会
    • Related Report
      2007 Annual Research Report
  • [Book] 米国のデジタルレファレンスサービス『図書館・情報学研究入門』2005

    • Author(s)
      日本図書館情報学会編(分担執筆)
    • Total Pages
      226
    • Publisher
      勁草書房
    • Related Report
      2005 Annual Research Report

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Published: 2005-04-01   Modified: 2016-04-21  

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