人工知能製品の購入動機における消費者層、国家文化、製品種類の差異
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19K21707
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| Research Category |
Grant-in-Aid for Challenging Research (Exploratory)
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| Allocation Type | Multi-year Fund |
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| Review Section |
Medium-sized Section 7:Economics, business administration, and related fields
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| Research Institution | Waseda University |
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Principal Investigator |
Frank Bjoern 早稲田大学, 商学学術院, 准教授 (30467039)
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| Project Period (FY) |
2019-06-28 – 2022-03-31
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| Project Status |
Granted (Fiscal Year 2020)
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| Budget Amount *help |
¥6,110,000 (Direct Cost: ¥4,700,000、Indirect Cost: ¥1,410,000)
Fiscal Year 2021: ¥2,340,000 (Direct Cost: ¥1,800,000、Indirect Cost: ¥540,000)
Fiscal Year 2020: ¥2,080,000 (Direct Cost: ¥1,600,000、Indirect Cost: ¥480,000)
Fiscal Year 2019: ¥1,690,000 (Direct Cost: ¥1,300,000、Indirect Cost: ¥390,000)
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| Keywords | 消費者行動 |
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| Outline of Research at the Start |
センサー技術、通信技術、および機械学習等、人工知能の技術は近年、大幅に発展し、人工知能を活用する製品の開発の加速に貢献してきた。人工知能製品は、顧客価値の創造を通じて企業利益の増加および社会問題の解決に貢献する可能性が高いが、この目標の達成に繋がる技術発展の最適な方向性を定めることは大きな挑戦である。この挑戦を乗り越えるために、本研究では、企業がどのような人工知能製品を開発すべきか予測するために、人工知能製品を購入したくなる動機およびその購入を意図的に避ける動機、またその動機の文脈による差についての理論を構築し、アンケート調査で収集するデータで検証することを目的とする。
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| Outline of Annual Research Achievements |
人工知能を用いる製品は、顧客価値の創造を通じて企業利益の増加および社会問題の解決に貢献する可能性が高いが、この目標の達成に繋がる技術発展の最適な方向性を定めることは大きな挑戦である。この挑戦を乗り越えるために、本研究では、企業がどのような人工知能製品を開発すべきか予測するために、人工知能製品を購入したくなる動機およびその購入を意図的に避ける動機、またその動機の文脈（消費者層、国家文化、製品種類）による差についての理論を構築し、アンケート調査を用いてデータを収集し、構築した理論を収集したデータと統計分析で検証することを目的とした。
この目的を達成するために、令和１年度に設計した２つの調査票を用いて、令和２年度にアンケート調査を継続した。現地で調査票を配布し、データを収集する予定だったが、新型コロナウイルスの影響で海外出張が認められなくなったため、代わりにオンライン調査を行った。インドネシアでのアンケート調査を完成することができた。また、人工知能製品の利用者を対象とする、追加のプロジェクトを立ち上げ、調査票を設計し、データ収集を開始した。
収集した一部のデータを分析し、研究論文を執筆し、査読付き国際学術誌に掲載した。この論文は、環境問題を解決するための人工知能製品の利用者を対象とした。環境にやさしい設計を通じて環境への負荷を減少させる、従来の環境的持続可能性が消費者の購買意図に正の影響を及ぼすとともに、人工知能製品が自律的な思考と行動を通じて人間と同様に自然環境を改善する行動をすることが、同様に消費者の購買意図に正の影響を与えることが分かった。また、その影響が、消費者の性別、認知欲求、及び利用者対象（大人かこども）、そして消費者が居住する場所の環境汚染に依存するパターンを解明した。
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| Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
1: Research has progressed more than it was originally planned.
Reason
当初、海外からのデータ収集を、現地調査として行う計画があったが、新型コロナウイルスの影響で海外出張が認められなくなったため、代わりにその一部をオンライン調査として行った。また、想定したよりも多くの調査を同時に行った結果、当初の計画以上に進展してきた。
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| Strategy for Future Research Activity |
令和３年度には、前年度に開始したアンケート調査を継続し、さらに追加のオンライン調査を行う予定である。また、収集したデータを分析し、研究論文を執筆し、学術誌に投稿する計画がある。
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Report
(2 results)
Research Products
(7 results)
