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事業者の自主規制規範とビジネス・オンブズマン制度の比較法政策的研究

研究課題

研究課題/領域番号 12620046
研究種目

基盤研究(C)

配分区分補助金
応募区分一般
研究分野 民事法学
研究機関一橋大学

研究代表者

松本 恒雄  一橋大学, 大学院・法学研究科, 教授 (20127715)

研究分担者 タン ミッシェル  帝塚山大学, 法政策学部, 助教授 (60299146)
研究期間 (年度) 2000 – 2002
研究課題ステータス 完了 (2002年度)
配分額 *注記
3,600千円 (直接経費: 3,600千円)
2002年度: 500千円 (直接経費: 500千円)
2001年度: 1,500千円 (直接経費: 1,500千円)
2000年度: 1,600千円 (直接経費: 1,600千円)
キーワード消費者保護 / オンブズマン / ADR / ソフトロー / 自主規制 / 行動規範 / 規格 / コンプライアンス / 標準化
研究概要

本研究は、わが国における消費者政策の第3の波として、消費者利益擁護のための事業者による自主的取り組みを市場を通して促進することが重視されている現在において、事業者団体による自主規制規範の制定やADRの一種であるビジネス・オンブズマン制度について海外の状況を調査・研究し、そこから得られる成果をもとに日本における21世紀型の消費者法政策モデルを析出することを目的としている。
比較の対象としては、もっとも成功していると言われているオーストラリアについて、数度の現地調査を含んで詳しく検討した。そして、オーストラリアと日本の類似スキームの比較を行い、日本におけるあるべき自主規制規範制度及びそのコンプライアンス・メカニズムの一環としてのビジネス・オンブズマン制度について、行政規制との関係、消費者や行政関係者の参加による共同規制の可能性を含めて、法政策的な検討を行った。オーストラリアモデルは事業者団体中心の取り組みに消費者団体、行政が協力するという枠組みであるが、他方、わが国では、個別企業による自主行動基準策定によるコンプライアンスメカニズムが近時強調されている。そこで、このような個別事業者によるコンプライアンスメカニズムと事業者団体主体のそれとの法政策面での比較検討、及び両者はどのような関係にあるべきかについての検討をも行った。また、ISOにおける消費者保護のためのいくつかの国際標準化作業についても情報収集を行った。
本研究の成果は、国際消費者法学会主催の第9回国際消費者法会議(2003年4月、アテネ)における基調講演として、"Managing risks through soft law techniques : Can they work for consumers?"と題して発表された。

報告書

(4件)
  • 2002 実績報告書   研究成果報告書概要
  • 2001 実績報告書
  • 2000 実績報告書
  • 研究成果

    (33件)

すべて その他

すべて 文献書誌 (33件)

  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者契約法の意義と概要"市民と法. 7号. 16-23 (2000)

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      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者法から見た民事司法改革の課題"法律時報. 73巻7号. 43-48 (2001)

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      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] 松本恒雄: "21世紀初頭の消費者法制"都市問題研究. 53巻7号. 21-34 (2001)

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      「研究成果報告書概要(和文)」より
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      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Tsuneo Matsumoto: "Privatization of Consumer Law : Current Developments and Features of Consumer Law in Japan at the Turn of the Century"Hitotsubashi Journal of Law and Politics. vol.30. 1-14 (2002)

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      「研究成果報告書概要(和文)」より
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      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者保護行政の新たな展開"公正取引. 625号. 2-8 (2002)

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      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] タン・ミッシェル: "オーストラリアの消費者保護における民間型ADR機関の役割・上"帝塚山法学. 7号. 53-89 (2002)

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      「研究成果報告書概要(和文)」より
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      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] 松本恒雄: "21世紀の消費者政策と食の安全"コープ出版. 150 (2003)

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      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Tsuneo Matsumoto: "Importance of Consumer Contract Law and its Outline"Shimin to Ho. 7. 16-23 (2000)

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      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Tsuneo Matsumoto: "Judiciary Reform of Civil Cases from the Point of View of a Consumer Layer"Horitsu Jiho. 73, Nr.7. 43-48 (2001)

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      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Tsuneo Matsumoto: "Consumer Law at the Beginning of the 21st Century"Toshi Mondai Kenkyu. 53, Nr.7. 21-34 (2001)

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      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Tsuneo Matsumoto: "Privatization of Consumer Law : Current Developments and Features of Consumer Law in Japan at the Turn of the Century"HItotsubashi Journal of Law and Politics. 30. 1-14 (2002)

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      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Tsuneo Matsumoto: "Current Development of Consumer Policy in Japan"Kosei Torihiki. Nr.625. 2-8 (2002)

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      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Michelle Tan: "Industry-sponsored ADR in Australia and Consumer Protection"Tezukayama Hogaku. Nr.7. 53-89 (2002)

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      「研究成果報告書概要(欧文)」より
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      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] Tsuneo Matsumoto: "Consumer Policy in the 21st Century and the Food Safety"Coop Publishing Co., Ltd. 240 (2003)

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      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2002 研究成果報告書概要
  • [文献書誌] 松本恒雄: "自主行動基準作成の推進とコンプライアンス経営"国民生活. 32巻5号. 6-9 (2002)

    • 関連する報告書
      2002 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "<消費生活と法>を考える"西谷敏・笹倉秀夫編 新現代法学入門 法律文化社. 19-39 (2002)

    • 関連する報告書
      2002 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "『企業の社会的責任』の国際規格化"国民生活. 32巻11号. 28-31 (2002)

    • 関連する報告書
      2002 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者保護行政の新たな展開"公正取引. 626号. 2-8 (2002)

    • 関連する報告書
      2002 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄, 辻義信, 長見萬里野: "ISO/COPOLCO第24回総会を終えて"日立お客様相談部センター・レポート. 117号. 1-19 (2002)

    • 関連する報告書
      2002 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄, 上原敏夫, 石戸谷豊, 菅原貴与志, 塚田明夫: "コンプライアンスと消費者取引(上)(下)"NBL. 752号, 753号. 4-20,35-42 (2003)

    • 関連する報告書
      2002 実績報告書
  • [文献書誌] タン・ミッシェル: "オーストラリアの消費者保護制度における民間型ADR機関の役割・上"帝塚山法学. 7号. 53-89 (2002)

    • 関連する報告書
      2002 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者法から見た民事司法改革の課題"法律時報. 73巻・7号. 43-48 (2001)

    • 関連する報告書
      2001 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "21世紀初頭の消費者法制"都市問題研究. 53巻・7号. 21-34 (2001)

    • 関連する報告書
      2001 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "インターネット広告と消費者保護上の諸問題"日経広告研究所報. 200号. 14-19 (2001)

    • 関連する報告書
      2001 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "世紀転換期における消費生活と消費者金融サービス"消費者金融サービス研究学会年報. 1号. 117-127 (2001)

    • 関連する報告書
      2001 実績報告書
  • [文献書誌] Matsumoto, Tsuneo: "Privatization of Consumer Law : Current Developments and Features of Consumer Low in Japan at the Turn of the Century"Hitotsubashi Journal of Law and Politics. Vol.30. 1-14 (2002)

    • 関連する報告書
      2001 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "電子高取引と消費者保護"法とコンピュータ. 18号. 53-60 (2000)

    • 関連する報告書
      2000 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者契約法と規制緩和"法学セミナー. 549号. 6-9 (2000)

    • 関連する報告書
      2000 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者契約法,金融商品販売法と金融取引"金融法務事情. 1587号. 6-11 (2000)

    • 関連する報告書
      2000 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "電子高取引における消費者の信頼確保のあり方"企業環境. 115号. 3-10 (2000)

    • 関連する報告書
      2000 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "消費者契約法の意義と概要"市民と法. 7号. 16-23 (2001)

    • 関連する報告書
      2000 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄: "比較市場における国際規格の役割と消費者参加"「COPOLCO in京都」報告集. 8-12 (2000)

    • 関連する報告書
      2000 実績報告書
  • [文献書誌] 松本恒雄,畔柳達雄,高崎仁: "Q & A消費者契約法解説"三肖堂. 174 (2000)

    • 関連する報告書
      2000 実績報告書

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公開日: 2000-04-01   更新日: 2016-04-21  

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