CSR経営志向の消費者行動における個人的・社会的動機，文化・業種・政策による差異

• 研究課題/領域番号: 15H05395
• 研究種目: 若手研究(A)
• 配分区分: 補助金
• 研究分野: 商学
• 研究機関: 上智大学
• 研究代表者: Frank Bjoern 上智大学, 地球環境学研究科, 准教授 (30467039)
• 研究期間 (年度): 2015-04-01 – 2018-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2017年度)
• 配分額: 14,690千円 (直接経費: 11,300千円、間接経費: 3,390千円); 2017年度: 3,250千円 (直接経費: 2,500千円、間接経費: 750千円); 2016年度: 7,020千円 (直接経費: 5,400千円、間接経費: 1,620千円); 2015年度: 4,420千円 (直接経費: 3,400千円、間接経費: 1,020千円)
• キーワード: 消費者行動 / CSR

研究成果の概要

本研究では、CSRのマーケティング効果における消費者の心理的メカニズムとその文脈（価値観、業種、政策）による差を解明した。消費者データの分析結果として、社会的CSRの方が消費者行動に影響を与える一方で、環境的CSRの方がCSRの口コミに影響を与える。CSRの影響力は、社会的価値観が強い消費者ほど、また企業の非責任の事件の後ほど強まり、CSRを促す政府の政策により弱まる。また、顧客が企業以外の情報源から得る、CSR活動情報は企業イメージに正の影響を与える一方で、企業が直接発信する情報は負の影響を与える。さらに、CSR活動が主に企業の親近感及び便益、ステータスの企業イメージには影響を及ぼす。

研究成果

• [国際共同研究] Asian Institute of Technology(タイ)
• [国際共同研究] Weber State University(米国)
• [国際共同研究] Bolivian Catholic University/University Mayor of San Simon(ボリビア)
• [国際共同研究] Weber State University/Georgia Institute of Technology(米国)
• [国際共同研究] Universidad Catolica Boliviana San Pablo(ボリビア)
• [国際共同研究] Georgia Institute of Technology/Weber State University(米国)
• [国際共同研究] Universidad Catolica Boliviana San Pablo(ボリビア)
• [雑誌論文] Consumer Perceptions of the Social and Environmental Sustainability of Robotic Vehicles (2018)
  • 著者名/発表者名: B. Frank
  • 雑誌名: Global Environmental Studies 巻: 13 ページ: 113-117
  • NAID: 120006489024
• [雑誌論文] Corporate Social Responsibility in Bolivia: Meanings and Consequences (2018)
  • 著者名/発表者名: B. Herbas Torrico, B. Frank, C. Arandia Tavera
  • 雑誌名: International Journal of Corporate Social Responsibility 巻: 3(7) 号: 1 ページ: 1-13
  • DOI: 10.1186/s40991-018-0029-0
  • 査読あり / 国際共著
• [雑誌論文] Building Brand Value through Environmentally Oriented Corporate Activities (2017)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 雑誌名: Global Environmental Studies 巻: 12 ページ: 137-145
  • NAID: 120006328018
  • 国際共著 / 謝辞記載あり
• [雑誌論文] Understanding Consumer Reactions to Product Contamination Risks after National Disasters: The Roles of Knowledge, Experience, and Information Sources (2016)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 雑誌名: Journal of Retailing and Consumer Services 巻: 28 ページ: 199-208
  • 査読あり / オープンアクセス / 国際共著 / 謝辞記載あり
• [雑誌論文] To Buy or Not to Buy: Review and Extension of Research on Consumer Reactions to Product Contamination Risks from Environmental Pollution (2016)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 雑誌名: Global Environmental Studies 巻: 11 ページ: 209-218
  • 国際共著 / 謝辞記載あり
• [雑誌論文] Antecedents and Consequences of Innate Willingness to Pay for Innovations: Understanding Motivations and Consumer Preferences of Prospective Early Adopters (2015)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, T. Enkawa, S.J. Schvaneveldt, B. Herbas Torrico
  • 雑誌名: Technological Forecasting and Social Change 巻: 99 ページ: 252-266
  • DOI: 10.1016/j.techfore.2015.06.029
  • 査読あり / オープンアクセス / 国際共著 / 謝辞記載あり
• [雑誌論文] The Role of Individualism vs. Collectivism in the Formation of Repurchase Intent: A Cross-Industry Comparison of the Effects of Cultural and Personal Values (2015)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, T. Enkawa, S.J. Schvaneveldt
  • 雑誌名: Journal of Economic Psychology 巻: 51 ページ: 261-278
  • DOI: 10.1016/j.joep.2015.08.008
  • 査読あり / オープンアクセス / 国際共著 / 謝辞記載あり
• [学会発表] Corporate Social Responsibility in Bolivia: Meanings and Consequences (2017)
  • 著者名/発表者名: B. Herbas Torrico, B. Frank, C. Arandia Tavera
  • 学会等名: 4th International Conference on CSR, Sustainability, Ethics & Governance
  • 国際学会
• [学会発表] Implementing Green Supplier Orientation in the Firm: The Effectiveness of Green Leadership and Green Knowledge Strategies (2017)
  • 著者名/発表者名: A. Grupp, B. Frank
  • 学会等名: 4th International Conference on CSR, Sustainability, Ethics & Governance
  • 国際学会
• [学会発表] The Knowledge-Dependent, Differential Effects of Supplier Orientation Strategies on Green Innovation Performance (2017)
  • 著者名/発表者名: A. Grupp, B. Frank
  • 学会等名: American Marketing Academy 2017 Summer Conference
  • 国際学会
• [学会発表] The Role of Environmental Considerations in Consumer Decisions to Adopt Electric Vehicles (2017)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, D. Xu
  • 学会等名: 7th International Conference on Logistics and Maritime Systems
  • 国際学会
• [学会発表] Does Environmental Pollution Influence Green Purchasing Behaviour? (2017)
  • 著者名/発表者名: Y. Hu, B. Frank
  • 学会等名: Australian and New Zealand Marketing Academy 2017 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] Making Green Innovation/Advertising Profitable across B2B Contexts (2017)
  • 著者名/発表者名: A. Grupp, B. Frank, Y. Hu
  • 学会等名: Australian and New Zealand Marketing Academy 2017 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] Implementing Green Innovation: Strategy, Operations, and Cooperation (2017)
  • 著者名/発表者名: J. Jirakraisiri, Y.F. Badir, B. Frank
  • 学会等名: Australian and New Zealand Marketing Academy 2017 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] Building Customer Value through CSR in Japan: Roles of Domain-specific Brand Image and Information Exposure (2016)
  • 著者名/発表者名: B. Frank
  • 学会等名: 2016 Strategic Management Society Special Conference
  • 発表場所: Hong Kong, China
  • 年月日: 2016-12-10
  • 国際学会
• [学会発表] Shaping Brand Image through Social and Environmental CSR: The Roles of CSR Image and CSR Information Sources (2016)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt, B. Herbas Torrico
  • 学会等名: Australian and New Zealand Marketing Academy 2016 Conference
  • 発表場所: Christchurch, New Zealand
  • 年月日: 2016-12-05
  • 国際学会
• [学会発表] Community Revitalization through Organic and Locally Branded Products: The Mediating Roles of Brand Sustainability and Quality Perceptions (2016)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S. Tanaka
  • 学会等名: Asia-Pacific Quality Organization Conference 2016
  • 発表場所: Rotorua, New Zealand
  • 年月日: 2016-11-20
  • 国際学会
• [学会発表] Analisis estadistico de eventos historicos de abandono en la educacion superior boliviana (2016)
  • 著者名/発表者名: B. Herbas Torrico, B. Frank, S. Vargas-Aranda, N. Murillo-Arevalo
  • 学会等名: La Sexta Conferencia Latinoamericana sobre el Abandono en la Educacion Superior (VI CLABES)
  • 発表場所: Quito, Ecuador
  • 年月日: 2016-11-09
  • 国際学会
• [学会発表] The Roles of Brand Sustainability Perceptions and Brand Sustainability Information in the Formation of Product Quality Perceptions (2016)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 学会等名: Qualcon 2016
  • 発表場所: Sydney, Australia
  • 年月日: 2016-07-03
  • 国際学会
• [学会発表] Sustainable Innovation: A Consumer Perspective (2015)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, B. Herbas Torrico, S.J. Schvaneveldt
  • 学会等名: 2015 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management
  • 発表場所: Singapore
  • 年月日: 2015-12-06
  • 国際学会
• [学会発表] Insights into the Causes of Product Avoidance and Supportive Purchasing Actions as Consumer Reactions to Product Contamination Risks after Widespread Environmental Pollution (2015)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 学会等名: Australian and New Zealand Marketing Academy 2015 Conference
  • 発表場所: Sydney, Australia
  • 年月日: 2015-11-30
  • 国際学会
• [学会発表] La influencia de la motivacion y la satisfaccion de los estudiantes en sus intenciones de graduacion (2015)
  • 著者名/発表者名: B. Herbas Torrico, B. Frank
  • 学会等名: La Quinta Conferencia Latinoamericana sobre el Abandono en la Educacion Superior (V CLABES)
  • 発表場所: Talca, Chile
  • 年月日: 2015-11-11
  • 国際学会