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企業活動支援メカニズムとしての公共図書館ビジネス支援サービスの効果

研究課題

研究課題/領域番号 17300083
研究種目

基盤研究(B)

配分区分補助金
応募区分一般
研究分野 情報図書館学・人文社会情報学
研究機関慶應義塾大学

研究代表者

田村 俊作  慶應義塾大学, 文学部, 教授 (70129534)

研究分担者 三輪 眞木子  メディア教育開発センター, 研究開発部, 教授 (90333541)
齋藤 泰則  明治大学, 文学部, 准教授 (80248640)
越塚 美加  学習院女子大学, 国際文化交流学部, 准教授 (70270444)
河西 由美子  玉川大学, 通信教育部, 助教 (10365869)
松林 麻実子  筑波大学, 図書館情報メディア研究科, 講師 (10359581)
研究期間 (年度) 2005 – 2007
研究課題ステータス 完了 (2007年度)
配分額 *注記
6,160千円 (直接経費: 5,800千円、間接経費: 360千円)
2007年度: 1,560千円 (直接経費: 1,200千円、間接経費: 360千円)
2006年度: 2,900千円 (直接経費: 2,900千円)
2005年度: 1,700千円 (直接経費: 1,700千円)
キーワード公共図書館 / ビジネス支援サービス / サービス効果 / 情報図書館学 / 情報利用研究 / 情報システム研究 / 情報リテラシー研究 / 図書館評価
研究概要

本研究は、地域における公共図書館の新たな役割を担うサービスとして注目されつつあるビジネス支援サービスについて、市民および企業活動に及ぼす効果に着目し、効果的なビジネス支援サービスのあり方を探ることを目的とした。サービスの効果については、(1)公共図書館のような情報提供機関や相談サービスといった公的情報支援メカニズムが、開放系知識共有メカニズムの一つとして、さまざまな社会領域において果たしうる役割に関する理論的知見を得ることと、(2)ビジネス支援サービスにこの理論的知見を適用し、実態調査を踏まえて、サービスが利用者およびその所属する企業活動に対して及ぼす効果を明らかにする、という2点を課題とした。最初に理論的課題の整理と平行して、ビジネス支援サービスを実施する全国の公共図書館23館の訪問調査を行い、サービス実施状況を把握した。次いで4館の協力を得て、利用者および図書館職員に対する詳細なインタビュー調査を行った。ただし、利用者と図書館職員とのやりとりの実際は十分に調査できなかった。また、1館は職員の調査ができなかった。調査の結果、利用者については、そのときどきのサービスに対する満足とは別に、サービス利用経験、利用経験によって形成されるサービスイメージ、および代替情報収集手段という3要因が、相互作用を経て当該サービスに対する利用者の効果の評価に響を及ぼしていることが示唆された。一方、図書館職員に対する調査から、こうして経験されるサービスの価値の共有については、図書館における5つのレベルの活動が有効であることを見出した。

報告書

(4件)
  • 2007 実績報告書   研究成果報告書概要
  • 2006 実績報告書
  • 2005 実績報告書
  • 研究成果

    (20件)

すべて 2008 2007 2006 2005 その他

すべて 雑誌論文 (5件) (うち査読あり 1件) 学会発表 (9件) 図書 (4件) 備考 (2件)

  • [雑誌論文] Information sharing between different groups: a qualitative study of information service to business in Japanese public libraries2007

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S. et. al.
    • 雑誌名

      Information Research 12

      ページ: 306-306

    • 説明
      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
    • 査読あり
  • [雑誌論文] Information sharing between different groups : a qualitative study of information service to business in Japanese public libraries2007

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S., et. al.
    • 雑誌名

      Information Research Vol. 12, No. 2

      ページ: 306-306

    • 説明
      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [雑誌論文] Information sharing between different groups : a qualitative study of information service to business in Japanese public libraries.2007

    • 著者名/発表者名
      Tamura, Shunsaku
    • 雑誌名

      Information Research vol.12, no.2

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] 公共図書館ビジネス支援サービスの利用とサービス体制2007

    • 著者名/発表者名
      田村俊作
    • 雑誌名

      2007年日本図書館情報学会春季研究集会発表要綱 2007

      ページ: 63-66

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] 公共図書館利用者の知識共有メカニズム2005

    • 著者名/発表者名
      田村俊作ほか
    • 雑誌名

      日本図書館情報学会,三田図書館・情報学会合同研究大会 発表要綱

      ページ: 97-100

    • NAID

      40020684846

    • 関連する報告書
      2005 実績報告書
  • [学会発表] ビジネス支援サービスの設計と運営2008

    • 著者名/発表者名
      池谷 のぞみ, ほか
    • 学会等名
      日本図書館情報学会春季研究集会
    • 発表場所
      束京大学
    • 年月日
      2008-03-29
    • 説明
      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [学会発表] Bijinesu shien sabisu no sekkei to unei[Design and management of public library business information service]2008

    • 著者名/発表者名
      Ikeya, N., et. al.
    • 学会等名
      Spring Research Meeting, Japan Society of Library and Information Science
    • 発表場所
      University of Tokyo
    • 年月日
      2008-03-29
    • 説明
      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [学会発表] ビジネス支援サービスの設計と運営2008

    • 著者名/発表者名
      池谷 のぞみ
    • 学会等名
      日本図書館情報学会春季研究集会
    • 発表場所
      東京大学
    • 年月日
      2008-03-29
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] 公共図書館ビジネス支援サービスの利用とサービス体制2007

    • 著者名/発表者名
      田村 俊作, ほか
    • 学会等名
      日本図書館情報学会春季研究集会
    • 発表場所
      大阪市立大学
    • 年月日
      2007-03-31
    • 説明
      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [学会発表] Information sharing between different groups : a qualitative study of information service to business in Japanese public libraries2007

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S., et. al.
    • 学会等名
      Spring Research Meeting, Japan Society of Library and Information Science
    • 発表場所
      Osaka City University
    • 年月日
      2007-03-31
    • 説明
      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [学会発表] Information sharing between different groups: a qualitative study of information service to business in Japanese public libraries2006

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S., et. al.
    • 学会等名
      Information Seeking In Context
    • 発表場所
      Sydney
    • 年月日
      2006-07-20
    • 説明
      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [学会発表] Information sharing between different groups : a qualitative study of information service to business in Japanese public libraries2006

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S., et. al.
    • 学会等名
      Information Seeking in Context 2006
    • 発表場所
      Sydney
    • 年月日
      2006-07-20
    • 説明
      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [学会発表] 公共図書館利用者の知識共有メカニズム2005

    • 著者名/発表者名
      田村 俊作, ほか
    • 学会等名
      日本図書館情報学会, 三田図書館・情報学会合同研究大会
    • 発表場所
      慶應義塾大学
    • 年月日
      2005-10-23
    • 説明
      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [学会発表] Kokyo toshokan riyosha no chishiki kyoyu mekanizumu [Mechanisms for knowledge sharing among public library users]2005

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S., et. al.
    • 学会等名
      Joint Conference, Japan Society of Library and Information Science and Mita Society for Library and Information Science
    • 発表場所
      Keio University
    • 年月日
      2005-10-23
    • 説明
      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [図書] 公共図書館の論点整理2008

    • 著者名/発表者名
      田村 俊作, 小川 俊彦編
    • 総ページ数
      228
    • 出版者
      〓草書房
    • 説明
      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [図書] Kokyo Toshokan no Ronten Seiri (Public Librarianship in Japan : an Issue Oriented Approach)2008

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S., Ogawa, T
    • 総ページ数
      228
    • 出版者
      Tokyo, Keiso Shobo
    • 説明
      「研究成果報告書概要(欧文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [図書] 公共図書館の論点整理2008

    • 著者名/発表者名
      田村 俊作
    • 出版者
      勁草書房
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [図書] Information sharing between different groups: a qualitative study of information service to business in Japanese public libraries2007

    • 著者名/発表者名
      Tamura, S., et. al.
    • 総ページ数
      306
    • 出版者
      Information Research
    • 説明
      「研究成果報告書概要(和文)」より
    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [備考] 「研究成果報告書概要(和文)」より

    • URL

      http://www.slis.keio.ac.jp/~tamaran/research/bizlib/index.html

    • 関連する報告書
      2007 研究成果報告書概要
  • [備考]

    • URL

      http://www.slis.keio.ac.jp/~tamaran/research/bizlib/index.html

    • 関連する報告書
      2007 実績報告書

URL: 

公開日: 2005-04-01   更新日: 2016-04-21  

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