研究課題
基盤研究(C)
本研究課題では、パソコンショップの店舗カウンターや図書館の入館受付などのサービス場面における依頼場面の相互行為（言語や身体を用いたやりとり）を精査し、サービス提供者とクライアント、あるいはサービス提供者同士が、互いの言語的・身体的なふるまいを微細に調整しつつ、そこで立ち現れるコミュニケーション上の課題への解決の手立てとして依頼を産出し、それに応答するさまを明らかにした。
依頼に関するこれまでの研究は、依頼発話の形式がどのような要因で選択されるかを中心に進められてきたが、依頼の発話形式を超えて、参与者が依頼を遂行するのに用いるより広範囲の要素（身体動作、物理的環境、相互行為の連鎖文脈等）を体系的に分析した点に本研究課題の意義が見出せる。また、本研究では、刻一刻と展開する実際の相互行為での依頼場面において、参与者たちがどのような実際的課題に直面し、それを解決するためにどのように互いの振る舞いを微細に調整しつつ、その場に適切な形で依頼とその応答を産出しているのかを実証的に解明した点においても、これまでの研究とは一線を画していると言える。
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すべて 雑誌論文 (9件) (うち国際共著 2件、 査読あり 6件) 学会発表 (21件) (うち国際学会 11件、 招待講演 4件) 学会・シンポジウム開催 (1件)
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