| 研究課題/領域番号 |
17K18597
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| 研究種目 |
挑戦的研究(萌芽)
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| 配分区分 | 基金 |
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| 研究分野 |
社会学およびその関連分野
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| 研究機関 | 兵庫医療大学 (2019)
姫路獨協大学 (2017-2018) |
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研究代表者 |
木下 淳 兵庫医療大学, 薬学部, 准教授 (60454766)
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| 研究分担者 |
松尾 実菜 姫路獨協大学, 薬学部, 助手 (80783266)
高橋 稔 姫路獨協大学, 薬学部, 助教 (80620872)
奥田 寛 姫路獨協大学, 人間社会学群, 特別教授 (80194497)
佐野 智行 姫路獨協大学, 人間社会学群, 教授 (70196301)
中村 任 大阪薬科大学, 薬学部, 教授 (80379411)
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| 研究期間 (年度) |
2017-06-30 – 2020-03-31
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| 研究課題ステータス |
完了 (2019年度)
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| 配分額 *注記 |
3,510千円 (直接経費: 2,700千円、間接経費: 810千円)
2018年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円)
2017年度: 1,820千円 (直接経費: 1,400千円、間接経費: 420千円)
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| キーワード | 外国人旅行者 / 医薬品販売 / コミュニケーションツール / 問診票 / 情報提供紙 / コミュニケーション / 多言語対応 / インバウンド市場 / サポートツール / 社会薬学 / 外国語 / トリアージ |
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| 研究成果の概要 |
近年、日本を訪れる外国人旅行者が増加している。これに伴い、外国人旅行者が日本製医薬品を購入する機会が増えたが、外国人旅行者と薬局・ドラッグストアの薬剤師、登録販売者間のコミュニケーションが困難であるという問題点が提示されている。本研究では、外国人旅行者への医薬品販売サポートツールの開発を目的とした。
外国人旅行者が薬局を訪れたときの情報収集と情報提供を支援する英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語対応版の問診票と情報提供紙および臨床判断を支援するアルゴリズムを作成した。本研究で作成した問診票、アルゴリズム、情報提供紙を活用することで、外国人旅行者への速やかな対応が期待できる。
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| 研究成果の学術的意義や社会的意義 |
これまでの調査により薬局やドラッグストアの薬剤師や登録販売者が外国人旅行者とコミュニケーションをとる手段が少なく、十分な対応が出来ていないという問題点が提示されている。本研究では、薬剤師や登録販売者が、外国人旅行者へ適切な応対と情報収集が出来るようなサポートツール、また、外国人旅行者から得られた情報をもとに適切な判断（トリアージ）が出来るアルゴリズムとそれを活用できるツール、さらに、アルゴリズムに基づく判断に従って外国人旅行者へ提供すべき情報を適切に提供するためのサポートツールなどを開発した。その結果、開発したツールの有用性は高いとの結果が得られた。
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