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サービス評価をするために連続数理表現を導入したサービス設計支援システム

研究課題

研究課題/領域番号 18360079
研究種目

基盤研究(B)

配分区分補助金
応募区分一般
研究分野 設計工学・機械機能要素・トライボロジー
研究機関産業技術大学院大学

研究代表者

川田 誠一  産業技術大学院大学, 産業技術研究科, 教授 (20152960)

研究分担者 下村 芳樹  首都大学東京, システムデザイン学部, 教授 (80334332)
新井 民夫  東京大学, 工学(系)研究科, 教授 (40111463)
梅田 靖  大阪大学, 工学研究科, 教授 (40242086)
久保田 直行  首都大学東京, システムデザイン学部, 准教授 (30298799)
舘山 武史  首都大学東京, システムデザイン学部, 助教 (70336527)
研究期間 (年度) 2006 – 2008
研究課題ステータス 完了 (2008年度)
配分額 *注記
17,410千円 (直接経費: 14,800千円、間接経費: 2,610千円)
2008年度: 4,030千円 (直接経費: 3,100千円、間接経費: 930千円)
2007年度: 7,280千円 (直接経費: 5,600千円、間接経費: 1,680千円)
2006年度: 6,100千円 (直接経費: 6,100千円)
キーワードサービス工学 / 設計工学 / シミュレーション工学 / システム工学
研究概要

サービスを工学的に捉え, 工業製品と同様に工学的に設計する対象として, その設計支援システムを構築することを目的とした.「場面遷移ネット(Scene Transition Nets)」を拡張・導入することにより, 離散・連続混在システムとしてのサービスをシミュレーションにより評価可能とするサービス評価支援ツールを開発し, レンタルDVDビジネスなどを事例としてサービス設計の有用性を示すことができた.

報告書

(4件)
  • 2008 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2007 実績報告書
  • 2006 実績報告書
  • 研究成果

    (48件)

すべて 2009 2008 2007 2006

すべて 雑誌論文 (20件) (うち査読あり 8件) 学会発表 (28件)

  • [雑誌論文] 場面遷移ネットGUIシミュレータによるマルチエージェントサービスフローシミュレーション2008

    • 著者名/発表者名
      川田誠一、舘山武史、下村芳樹、新井民夫、梅田靖、久保田直行
    • 雑誌名

      産業技術大学院大学紀要 第2巻

      ページ: 101-108

    • NAID

      110007618235

    • 関連する報告書
      2008 研究成果報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] Dalai Tang, Dynamic Topological Visualization Of Change In Perceptual Information Of Partner Robots2008

    • 著者名/発表者名
      Naoyuki Kubota, Hiroyuki Kojima, Naohide Aizawa
    • 雑誌名

      International Journal of Information Acquisition (IJIA) Vol.5, (Issue.3)

      ページ: 247-258

    • 関連する報告書
      2008 研究成果報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] 場面遷移ネットGUIシミュレータによるマルチエージェントサービスフローシミュレーション2008

    • 著者名/発表者名
      川田誠一, 下村芳樹, 新井民夫, 梅田靖, 久保田直行, 舘山武史
    • 雑誌名

      産業技術大学院大学紀要 第2巻

      ページ: 101-108

    • NAID

      110007618235

    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] サービスCADシステムの対象記述能力の検証-Service Explorerを例として-2008

    • 著者名/発表者名
      坂尾知彦, 原辰徳, 新井民夫, 下村芳樹
    • 雑誌名

      日本経営工学会論文誌 Vol. 59, No. 4

      ページ: 320-329

    • NAID

      110007521778

    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] Dynamic Topological Visualization Of Change In Perceptual Information Of Partner Robots2008

    • 著者名/発表者名
      Naoyuki Kubota, Hiroyuki Kojima, Naohide Aizawa, Dalai Tang
    • 雑誌名

      International Journal of Information Acquisition (IJIA) Vol. 5, Issue. 3

      ページ: 247-258

    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] 場面遷移ネットを用いたサービス工学に関する研究2007

    • 著者名/発表者名
      川田誠一、下村芳樹、新井民夫、梅田 靖、久保田直行
    • 雑誌名

      産業技術大学院大学紀要 第1巻

      ページ: 63-70

    • NAID

      110007614317

    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] Development of Scene Transition Net(STN)GUI Simulator for Discrete-Continuous Hybrid Systems.2007

    • 著者名/発表者名
      T. Tateyama, S. Kawata and Y. Shimomura
    • 雑誌名

      In Proceedings of the 7th Japan Korea Workshop on CAD/CAM

      ページ: 82-87

    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] A Service Evaluation Method for Service/Product Engineering.2007

    • 著者名/発表者名
      Y. Shimomura and T. Sakao
    • 雑誌名

      In Proceedings of the 16th International Conference on Engineering Design-ICED07-,

    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] サービス工学における設計支援システム2006

    • 著者名/発表者名
      川田誠一, 下村芳樹, 新井民夫, 梅田 靖, 久保田直行
    • 雑誌名

      第1回横幹連合総合シンポジウム論文集

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] サービス工学製造業製品のサービス化2006

    • 著者名/発表者名
      新井民夫, 下村芳樹
    • 雑誌名

      一ツ橋ビジネスレビュー Vol.54,No.2

      ページ: 52-69

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] Proposal of a Service Design Process Model based on Service Engineering.2006

    • 著者名/発表者名
      Y.Shimomura, T.Sakao, L.Petti, A.Raggi
    • 雑誌名

      Tools and Methods of Competitive Engineering Vol. 2

      ページ: 1235-1236

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] 場面遷移ネット手法に基づくサービスフローシミュレーション2006

    • 著者名/発表者名
      鈴木遼, 下村芳樹, 原辰徳, 新井民夫, 川田誠一
    • 雑誌名

      Design Symposium2006講演論文集

      ページ: 163-166

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第27報) -サービスの表現手法の比較と分析-2006

    • 著者名/発表者名
      原辰徳, 下村芳樹, 新井民夫
    • 雑誌名

      2006年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集 (CD-ROM)

      ページ: 89-90

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第28報) -プロスペクト理論に基づいた受給者視点のサービス評価2006

    • 著者名/発表者名
      吉光陽平, 新井民夫, 下村芳樹, 原辰徳
    • 雑誌名

      2006年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集 (CD-ROM)

      ページ: 91-92

    • NAID

      130004658417

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第29報) -価値重要度概念に基づく顧客価値変化パターンの提案-2006

    • 著者名/発表者名
      木見田康治, 下村芳樹, 新井民夫
    • 雑誌名

      2006年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集 (CD-ROM)

      ページ: 93-94

    • NAID

      130004658428

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第30報) -プロスペクト理論に基づいた受給者視点のサービス評価2006

    • 著者名/発表者名
      鈴木遼, 下村芳樹, 原辰徳, 新井民夫
    • 雑誌名

      2006年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集 (CD-ROM)

      ページ: 105-106

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築 (第31報) -受給者視点によるサービス満足度の評価手法-(Development of Service CAD System based on Service Engineering (31th report) -Procedure of Service Analysis using Service Engineering-)2006

    • 著者名/発表者名
      M.I.Boyonas, T.Arai, Y.Shimomura, T.Hara
    • 雑誌名

      2006年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集 (CD-ROM)

      ページ: 107-108

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] ライフサイクル設計とサービス工学の接点について2006

    • 著者名/発表者名
      梅田靖
    • 雑誌名

      第16回設計工学・システム部門講演会講演論文集,日本機械学会 No.06-33

      ページ: 107-108

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] プロセスフローに注目した循環ビジネスアイディア創成支援システム2006

    • 著者名/発表者名
      西岡卓哉, 福重真一, 梅田靖, 近藤伸亮, 蔵川圭, 高田祥三
    • 雑誌名

      2006年度精密工学会春季大会学術講演会講演論文集 M74

      ページ: 1187-1188

    • NAID

      130005028336

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [雑誌論文] Human-Friendly Networked Partner Robots toward Sophisticated Services for A Community2006

    • 著者名/発表者名
      Naoyuki Kubota, Yoshiki Shimomura
    • 雑誌名

      Proceedings of SICE-ICCAS 2006 October18-21

      ページ: 4861-4866

    • 関連する報告書
      2006 実績報告書
  • [学会発表] A Method of Supporting Conflict Resolution for Service Designing2009

    • 著者名/発表者名
      Y. Akiyama, Y. Shimomura, T. Arai
    • 学会等名
      In Proceedings of CIRP, IPS2 Conference 2009, pp. 54-61, CIRP
    • 発表場所
      Cranfield, UK
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] エコビジネス・アイディア生成支援システムの開発(第二報 : アイディアの発散と収束の支援)2008

    • 著者名/発表者名
      西岡卓哉, 高橋勇人, 福重真一, 梅田靖
    • 学会等名
      日本機械学会第18回設計工学・システム部門講演会
    • 発表場所
      京都
    • 年月日
      2008-09-25
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] Integrated Representation of Function, Service Activity, and Product Behavior for Service Development2008

    • 著者名/発表者名
      Tatsunori Hara
    • 学会等名
      ASME 2008 International Design Engineering Technical Conferences & Computers and Information in Engineering Conference IDETC/CIE 2008
    • 発表場所
      New York City, NY, USA
    • 年月日
      2008-08-05
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] Scientific approach to services : what is the design of services?2008

    • 著者名/発表者名
      Tamio Arai
    • 学会等名
      41st CIRP Conference on Manufacturing Systems
    • 発表場所
      Tokyo, Japan
    • 年月日
      2008-05-28
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] Proposal of Idea Generation Support Methodology for Eco-Business2008

    • 著者名/発表者名
      Y. Umeda, T. Nishioka, S. Fukushige, S. Kondoh, S. Takata
    • 学会等名
      41st CIRP International Conference on Manufacturing Systems
    • 発表場所
      東京
    • 年月日
      2008-05-28
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] A Method for Supporting Conflict Solving for Service Design2008

    • 著者名/発表者名
      Y. Akiyama, Y. Shimomura, T. Arai
    • 学会等名
      In Proceedings of the 41st CIRP Confrence on Manufacturing Systems, CIRP, pp. 489-494
    • 発表場所
      Tokyo, Japan
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] Service Flow Simulation Using Reinforcement Learning Models and Scene Transition Nets2008

    • 著者名/発表者名
      T. Tateyama, S. Kawata, Y. Shimomura
    • 学会等名
      In Proceedings of International Conference on Instrumentation, Control and Information Technology 2008 (SICE Annual Conference 2008), pp. 2056-2061
    • 発表場所
      Tokyo, Japan
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] A Method of Supporting Conflict-Solving for Service Design2008

    • 著者名/発表者名
      Y. Akiyama, Y. Shimomura, T. Arai
    • 学会等名
      In Proceedings of the 13th Design for Manufacturing and the Life Cycle Conference-DFMLC2008-, CD-ROM, The American Society for Mechanical Engineering (ASME)
    • 発表場所
      New York, USA(CD-ROM)
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] Development and Improvement of Scene Transition Nets(STN) GUI Simulator for Discrete-continuous Hybrid Systems2008

    • 著者名/発表者名
      T. Tateyama, H. Chin, S. Kawata, Y. Shimomura
    • 学会等名
      In Proceedings of the 4th China-Korea Joint Conference on Geometric and Visual Computing & IJCC Workshop (CKJC2008 & IJCC Workshop), pp. 140-143
    • 発表場所
      Hefei, China
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] 情報構造化空間におけるパートナーロボットの視覚情報の可視化2008

    • 著者名/発表者名
      唐達頼, 久保田直行
    • 学会等名
      第24回ファジイシステムシンポジウム講演会(FSS2008)
    • 発表場所
      阪南大学, 大阪
    • 関連する報告書
      2008 実績報告書
  • [学会発表] Proposal of Sustainable Society Scenario Simulator2008

    • 著者名/発表者名
      Y. Umeda, T. Nishiyama, Y. Yamasaki, and S. Fukushige
    • 学会等名
      In Proceedings of 15th CIRP International Conference on Life Cycle Engineering
    • 発表場所
      オーストラリア シドニー
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第47報)-サービス体験における顧客の満足と評価モデル-2008

    • 著者名/発表者名
      木見田康治, 吉光陽平, 山岸真之, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      2008年度精密工学会春季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      明治大学(生田)
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第48報)-設計知識再利用性向上のためのサービス設計プロセスの提案-2008

    • 著者名/発表者名
      鈴木遼, 下村芳樹, 原辰徳, 新井民夫
    • 学会等名
      2008年度精密工学会春季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      明治大学(生田)
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第49報)-機能の語彙表現に着目したサービス設計における矛盾検出-2008

    • 著者名/発表者名
      秋山佳樹, 鈴木遼, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      2008年度精密工学会春季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      明治大学(生田)
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第50報)-設計プロセスの効率と信頼性を向上させる設計ナビゲート機能-2008

    • 著者名/発表者名
      神田達成, 原辰徳, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      2008年度精密工学会春季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      明治大学(生田)
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第52報)-サービス設計における製品挙動・サービス活動の統合表現-2008

    • 著者名/発表者名
      加藤紘史, 原辰徳, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      2008年度精密工学会春季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      明治大学(生田)
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第53報)-サービス設計のための顧客価値抽出法-2008

    • 著者名/発表者名
      北澤知丈, 木見田康治, 吉光陽平, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      2008年度精密工学会春季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      明治大学(生田)
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] 離散・連続ハイブリッドシミュレーションのための場面遷移ネットGUIシミュレータの改良2007

    • 著者名/発表者名
      舘山武史, 川田誠, 下村芳樹
    • 学会等名
      第41回離散事象システム研究会講演論文集
    • 発表場所
      沖縄県那覇市
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] Visualization of Perceptual Information of A Partner Robot2007

    • 著者名/発表者名
      Naoyuki Kubota, Dalai Tang, Hiroyuki Kojima, Naohide Aizawa
    • 学会等名
      Proc. of the 2007 IEEE International Conference on Robotics and Biomimetics
    • 発表場所
      中国 三亜(海南島)
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] Model of Customers' Value based on Service Perceived Quality.2007

    • 著者名/発表者名
      K. Kimita, Y. Yoshimitsu, Y. Shimomura and T. Arai
    • 学会等名
      In Proceedings of the 4th International Conference on Innovation and Management(ICIM2007)
    • 発表場所
      山口県
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第40報)-サービス受給品質に基づく顧客価値モデル-2007

    • 著者名/発表者名
      木見田康治, 吉光陽平, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      2007年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      北海道旭川市
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第41報)2007

    • 著者名/発表者名
      鈴木遼, 下村芳樹, 原辰徳, 新井民夫
    • 学会等名
      2007年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      北海道旭川市
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第42報)-サービス設計のための矛盾解決支援法-2007

    • 著者名/発表者名
      秋山佳樹, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      2007年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集
    • 発表場所
      北海道旭川市
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス受給品質に基づく顧客価値モデル2007

    • 著者名/発表者名
      木見田康治, 吉光陽平, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      日本機械学会第17回設計工学・システム部門講演会講演論文集
    • 発表場所
      仙台
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] Service Explorer-サービス工学に基づく統合設計支援システム-2007

    • 著者名/発表者名
      神田達成, 原辰徳, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      日本機械学会第17回設計工学・システム部門講演会講演論文集
    • 発表場所
      仙台
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス設計のための矛盾解決支援法2007

    • 著者名/発表者名
      秋山佳樹, 下村芳樹, 新井民夫
    • 学会等名
      日本機械学会第17回設計工学・システム部門講演会講演論文集
    • 発表場所
      仙台
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] サービス設計支援のためのサービス類似性可視化ツール2007

    • 著者名/発表者名
      鈴木遼, 下村芳樹, 原辰徳, 新井民夫, 久保田直行
    • 学会等名
      日本機械学会第17回設計工学・システム部門講演会講演論文集
    • 発表場所
      仙台
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書
  • [学会発表] エコビジネス・アイディア生成支援システムの開発2007

    • 著者名/発表者名
      西岡卓哉, 福重真一, 梅田靖, 近藤伸亮, 蔵川圭, 高田祥三
    • 学会等名
      日本機械学会第17回設計工学・システム部門講演会講演論文集
    • 発表場所
      仙台
    • 関連する報告書
      2007 実績報告書

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公開日: 2006-04-01   更新日: 2016-04-21  

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