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消費生活センターにおける相談員の相談処理実践に関する法社会学的研究

研究課題

研究課題/領域番号 18730011
研究種目

若手研究(B)

配分区分補助金
研究分野 基礎法学
研究機関いわき明星大学

研究代表者

菅野 昌史  いわき明星大学, 人文学部, 講師 (70379494)

研究期間 (年度) 2006 – 2008
研究課題ステータス 完了 (2008年度)
配分額 *注記
2,050千円 (直接経費: 1,900千円、間接経費: 150千円)
2008年度: 650千円 (直接経費: 500千円、間接経費: 150千円)
2007年度: 700千円 (直接経費: 700千円)
2006年度: 700千円 (直接経費: 700千円)
キーワード基礎法学 / 法社会学 / エスノメソドロジー / 裁判外紛争処理 / 消費生活センター / エスノメンドロジー
研究概要

本研究は、消費生活センターの相談員が、トラブルに巻き込まれた消費者から寄せられる相談にどのように対応しているのか、その実態の解明を目的としたものである。そこで、立地条件、規模等が異なる複数のセンターに赴き、相談員及び同じセンターで働く職員に聞き取り調査を実施した。その結果、相談員には、法律とトラブル処理との関係について、弁護士とは異なる独特の理解が共有されていることなどが確認された。

報告書

(4件)
  • 2008 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2007 実績報告書
  • 2006 実績報告書
  • 研究成果

    (3件)

すべて 2007 その他

すべて 図書 (1件) 備考 (2件)

  • [図書] 紛争と対話(法動態学叢書・水平的秩序・第4巻)(162-179)2007

    • 著者名/発表者名
      山本顯治編
    • 総ページ数
      224
    • 出版者
      法律文化社
    • 関連する報告書
      2008 研究成果報告書
  • [備考] 学外に向けた研究成果報告会「人文科学の新展開」を開催し、他2名(大橋純一、本多明生)とともに報告(日時:2009年2月7日、場所:いわき明星大学地域交流館プレゼンテーション室)

    • URL

      http://www.iwakimu.ac.jp/cgi-bin/news.cgi?target=top&num=20090119185257

    • 関連する報告書
      2008 研究成果報告書
  • [備考] 文科省科研費による研究成果報告会 開催のお知らせ

    • URL

      http://www.iwakimu.ac.jp/cgi-bimnews.cgi?target=top&num=20090119185257

    • 関連する報告書
      2008 実績報告書

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公開日: 2006-04-01   更新日: 2016-04-21  

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