介護職員におけるバーンアウト傾向の規定要因とその対処方策に関する研究

• 研究課題/領域番号: 19K02192
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 基金
• 応募区分: 一般
• 審査区分: 小区分08020:社会福祉学関連
• 研究機関: 旭川市立大学 (2023); 旭川大学 (2019-2022)
• 研究代表者: 栗田 克実 旭川市立大学, 保健福祉学部, 教授 (30530109)
• 研究期間 (年度): 2019-04-01 – 2024-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2023年度)
• 配分額: 1,170千円 (直接経費: 900千円、間接経費: 270千円); 2021年度: 260千円 (直接経費: 200千円、間接経費: 60千円); 2020年度: 390千円 (直接経費: 300千円、間接経費: 90千円); 2019年度: 520千円 (直接経費: 400千円、間接経費: 120千円)
• キーワード: バーンアウト / ストレス / 自尊感情 / 介護労働 / 離職 / 介護職

研究開始時の研究の概要

本研究は、介護職の中でも構成割合を高めている介護福祉士を分析対象とし、業務上で感じるストレスとその対処（コーピング）、ストレスによって引き起こされるバーンアウトの現状とその規定要因について、社会調査の手法によって明らかにするとともに、管理者側に対しても調査を実施することにより、ストレスやバーンアウトの抑制に有効な施策を検討することを目的とする。
前述の研究目的を達成するため、まず、１年目には、先行研究のレビューや調査・既存統計の整理を行う。そして、２年目に予定している量的調査、さらに３年目に予定している現職介護職員・元介護職員、管理者へのインタビュー調査を相互補完的に実施する。

研究実績の概要

本研究は、介護労働者を分析対象として、業務上で感じるストレスによって引き起こされるバーンアウトとその規定要因、そしてその対処方策について明らかにするために、国内の介護施設における介護労働者400名を対象に、ウェブ調査の手法を用いた横断研究を実施した。
調査では、基本属性、職務の状況、自尊感情（10問）、ストレス負荷（32問）、ストレスコーピング（23問）、職場の雇用管理と取り組み希望、バーンアウト徴候（Maslach Burnout Inventoryの使用）、そしてコロナ禍下における業務負担感についてもたずねた。これらのうち、自尊感情、ストレス負荷、職場の雇用管理については因子分析を行い、それぞれ1因子、5因子、3因子を抽出した。
まず、回答者のバーンアウト得点について把握したうえで、MBIの下位尺度である「情緒的消耗感」「脱人格化」「個人的達成感（の低下）」を従属変数に、また、性別、年齢、配偶者の有無、職務の状況、介護福祉士資格の有無、上述した自尊感情、ストレス負荷、職場の雇用管理各因子などを独立変数にした重回帰分析を行い、バーンアウトの下位尺度得点の影響度について確認した。
分析の結果、①情緒的消耗感は、「一般職」、「職場や上司との関係」・「入居者との関係」・「雇用条件」にストレスを感じている者で高く、「自尊感情の高い」者は低い傾向が認められた。また、②脱人格化は、「職場や上司との関係」・「入居者との関係」にストレスを感じている者で高く、「年齢の高い」者、「自尊感情の高い」者、「介護福祉士有資格者」は低い傾向が認められた。そして、③個人的達成感（の低下）は、「現職場の勤務年数の長い」者では低く、「自尊感情の高い」者、「仕事上の課題について上司と相談する機会が設けられている」者は高い傾向が認められ、バーンアウトの下位尺度すべてにおいて、自尊感情が有意に影響を与えていた。