ネット上のクチコミ情報がもたらす質的影響と量的影響に関する研究

• 研究課題/領域番号: 20530381
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 補助金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 商学
• 研究機関: 東北大学
• 研究代表者: 澁谷 覚 東北大学, 大学院・経済学研究科, 教授 (00333493)
• 研究期間 (年度): 2008 – 2011
• 研究課題ステータス: 完了 (2011年度)
• 配分額: 4,290千円 (直接経費: 3,300千円、間接経費: 990千円); 2011年度: 650千円 (直接経費: 500千円、間接経費: 150千円); 2010年度: 1,170千円 (直接経費: 900千円、間接経費: 270千円); 2009年度: 1,300千円 (直接経費: 1,000千円、間接経費: 300千円); 2008年度: 1,170千円 (直接経費: 900千円、間接経費: 270千円)
• キーワード: インターネット / クチコミ / 量的影響 / 質的影響 / 結合条件 / 他者による体験 / 消費者行動 / 類似性認知 / ネットクチコミ

研究概要

インターネット上で参照するクチコミが受信者に及ぼす影響には量的な影響と質的な影響として、一般に考えられていることとは異なり、ただ1つのクチコミによる質的な影響が、多数のクチコミによる量的影響と同程度の強さをもつことが示された。

研究成果

• [雑誌論文] クチコミによる推論:現在の他者から将来の自己を予測する過程 (2011)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 雑誌名: 流通研究 巻: 13巻3号 ページ: 1-20
  • NAID: 130002151367
  • 査読あり
• [雑誌論文] クチコミの有用性:購買シミュレーションとしてのネットクチコミ (2011)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 雑誌名: 日経広告研究所報 巻: 45巻2号 ページ: 11-18
  • NAID: 40018875167
• [雑誌論文] 説得的コミュニケーションの情報処理における2重過程×2層モデル (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 雑誌名: 日本情報経営学会誌 30(4) ページ: 69-80
• [雑誌論文] 説得的コミュニケーションの情報処理における2重過程×2層モデル (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 雑誌名: 日本情報経営学会誌 巻: 30(4) ページ: 69-80
• [雑誌論文] ネット・クチコミの発信者に関する手がかり情報が受け手に及ぼす影響 (2009)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 雑誌名: 日経広告研究所報 巻: 43巻4号 ページ: 80-94
  • 査読あり
• [雑誌論文] ネット・クチコミの発信者に関する手がかり情報が受け手に及ぼす影響 (2009)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 雑誌名: 日経広告研究所報 43(4) ページ: 80-94
  • 査読あり
• [学会発表] ソーシャルおよび非ソーシャルな情報探索 (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 行動経済学会
  • 発表場所: 上智大学
  • 年月日: 2010-12-04
• [学会発表] ネットクチコミの受け手の情報処理における帰納推論:類似性認知と結合関係が購買意図に及ぼす影響 (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本マーケティングサイエンス学会
  • 発表場所: 構造計画研究所
  • 年月日: 2010-09-14
• [学会発表] ネットクチコミの受け手の情報処理における2重過程 (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本マーケティングサイエンス学会
  • 発表場所: 構造計画研究所
  • 年月日: 2010-09-14
• [学会発表] ネット上の商品選択におけるクチコミのレコメンデーション効果-リゾートホテルの選択に関する実験- (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本商業学会
  • 発表場所: 東洋大学
  • 年月日: 2010-05-30
• [学会発表] ネット上の商品選択におけるクチコミのレコメンデーション効果―リゾートホテルの選択に関する実験― (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本商業学会
  • 発表場所: 東洋大学
  • 年月日: 2010-05-30
• [学会発表] 非ソーシャルなネットクチコミの受け手への影響:『構造的ソーシャル・レコメンデーション仮説』の検証実験 (2010)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本消費者行動研究学会
  • 発表場所: 駒沢大学
  • 年月日: 2010-05-09
• [学会発表] ネット・クチコミの情報処理における2重過程:『周辺的手がかり情報』の中心的ルートによる処理 (2009)
  • 著者名/発表者名: 澁谷覚
  • 学会等名: 日本消費者行動研究学会
  • 発表場所: 広島経済大学
  • 年月日: 2009-10-31