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看護サービスの受給者と提供者の両者の満足度を用いた質カイゼンモデルの作成

研究課題

研究課題/領域番号 20791674
研究種目

若手研究(B)

配分区分補助金
研究分野 基礎看護学
研究機関高知県立大学

研究代表者

井上 正隆  高知県立大学, 看護学部, 助教 (60405537)

研究期間 (年度) 2008 – 2010
研究課題ステータス 完了 (2010年度)
配分額 *注記
3,250千円 (直接経費: 2,500千円、間接経費: 750千円)
2010年度: 650千円 (直接経費: 500千円、間接経費: 150千円)
2009年度: 1,430千円 (直接経費: 1,100千円、間接経費: 330千円)
2008年度: 1,170千円 (直接経費: 900千円、間接経費: 270千円)
キーワード満足度 / 患者満足 / 職務満足 / 質 / カイゼン活動 / シミュレーション / リフレクション
研究概要

本研究で行った調査と過去の調査を比較すると、患者が評価しやすくベッドサイドに看護師がいることに関する意味合いを持った質問項目で患者の満足度に低下あり、分析の結果"期待"が上昇しているために"満足度"が結果的に低下していることが判明した。質改善プログラムの方策としては、看護師自身が振り返り(リフレクション)を行うことが効果的であり、特に臨床場面を再現したシミュレーションによる教育方法が有効であると言える。

報告書

(4件)
  • 2010 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2009 実績報告書
  • 2008 実績報告書
  • 研究成果

    (2件)

すべて 2009 その他

すべて 学会発表 (2件)

  • [学会発表] Development of the effective prediction method of the nursing improvement program using simulation2009

    • 著者名/発表者名
      Masataka Inoue, Satoru Yamada
    • 学会等名
      The 1st International Nursing Research Conference of World Academy of Nursing Science
    • 関連する報告書
      2010 研究成果報告書
  • [学会発表] Development of the effective prediction method of the nursing improvement program using simulation

    • 著者名/発表者名
      井上正隆、山田覚
    • 学会等名
      The 1st International Nursing Research Conference of World Academy of Nursing Science
    • 発表場所
      神戸
    • 関連する報告書
      2009 実績報告書

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公開日: 2008-04-01   更新日: 2016-04-21  

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