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旅行者のシェアリングエコノミー利用行動における心理的メカニズムの解明

研究課題

研究課題/領域番号 20K20086
研究種目

若手研究

配分区分基金
審査区分 小区分80020:観光学関連
研究機関成城大学

研究代表者

中川 正悦郎  成城大学, 経済学部, 准教授 (20755839)

研究期間 (年度) 2020-04-01 – 2025-03-31
研究課題ステータス 交付 (2023年度)
配分額 *注記
4,030千円 (直接経費: 3,100千円、間接経費: 930千円)
2023年度: 130千円 (直接経費: 100千円、間接経費: 30千円)
2022年度: 2,730千円 (直接経費: 2,100千円、間接経費: 630千円)
2021年度: 1,040千円 (直接経費: 800千円、間接経費: 240千円)
2020年度: 130千円 (直接経費: 100千円、間接経費: 30千円)
キーワードシェアリングエコノミー / デジタルプラットフォーム / 旅行者 / 消費者行動 / ライドシェア
研究開始時の研究の概要

旅行者の旅行行動はシェアリングエコノミーの利用拡大により大きく変化しようとしている。そこで、本研究では、日本人旅行者および訪日外国人旅行者を対象として、①旅行者がシェアリングエコノミーを利用するに至るまでの心理的メカニズムの解明、ならびに②旅行者による当該サービスの利用行動が旅行者の心理面・行動面に及ぼす影響の解明を目的としている。これらの研究課題の解明を通じて、シェアリングエコノミーの利用拡大に伴い変わりゆく旅行者の行動の実態と、その生起メカニズムを解明するとともに、今後の観光マーケティング戦略のあり方について有用な示唆を導く。

研究実績の概要

本研究の目的はシェアリングエコノミー型サービスの利用拡大により変化する旅行者の旅行行動に注目し、(1)旅行者が同サービスの利用に至るまでの心理的メカニズムの解明、ならびに(2)旅行者による同サービスの利用行動が旅行者の心理・行動に及ぼす影響の解明を目的としている。これらの点の解明を通じて、旅行分野におけるシェアリングエコノミー型サービスの普及に向けた有用な示唆を導く。なお、新型コロナウイルス感染症の拡大により、旅行行動が大きく制約され、消費者の間にも民泊サービスやライドシェアサービスの利用を控えるという行動が見られたために、当初予定していたシェアリングエコノミー型サー
ビスの利用行動を促進する心理的要因の分析ではなく、新型コロナウイルス感染症の拡大期において同サービスの利用行動を阻害する心理的要因とその影響に関する分析を中心に研究を進めてきた。
2023年度は、これまでの分析で明らかとなったコロナ禍において登場した社会的規範(感染防止対策の順守)が、旅行者の民泊利用を躊躇させる要因として働いている点について論文化を進めた。この成果については論文化を完了した。また、民泊のプラットフォーム上で提供される民泊施設の選択肢数とその独自性の知覚が、民泊サービスに対する消費者の利用意図に与える影響についても分析を行い、これらの要因が利用意図に有意な影響を与えていることを明らかにすることができた。この成果については今後、論文化を進めていく予定である。

現在までの達成度 (区分)
現在までの達成度 (区分)

3: やや遅れている

理由

分析結果の取りまとめや論文化に想定より時間を要したため、全体の進捗に遅れが生じている。

今後の研究の推進方策

これまでに得られた調査データの分析をさらに進めるとともに、その研究成果をまとめた論文を関連する学会誌に投稿する予定である。

報告書

(4件)
  • 2023 実施状況報告書
  • 2022 実施状況報告書
  • 2021 実施状況報告書
  • 2020 実施状況報告書
  • 研究成果

    (1件)

すべて 2024

すべて 雑誌論文 (1件) (うち査読あり 1件、 オープンアクセス 1件)

  • [雑誌論文] Influence of Social Norms During the COVID-19 Pandemic on Consumers' Attitudinal Ambivalence toward Accommodation-Sharing Services: The Case of Japanese Consumers2024

    • 著者名/発表者名
      Shoetsuro Nakagawa
    • 雑誌名

      Journal of Serviceology

      巻: Vol.9, No.1 ページ: 9-17

    • 関連する報告書
      2023 実施状況報告書
    • 査読あり / オープンアクセス

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公開日: 2020-04-28   更新日: 2024-12-25  

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