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ポライトネス理論の応用による医療コミュニケーション適切化のための社会言語学的研究

研究課題

研究課題/領域番号 21320088
研究種目

基盤研究(B)

配分区分補助金
応募区分一般
研究分野 日本語学
研究機関別府大学

研究代表者

吉岡 泰夫  別府大学, 文学部, 教授 (90200948)

研究分担者 徳田 安春  筑波大学, 人間総合科学研究科, 教授 (20505036)
吉山 直樹  西武文理大学, 看護学部, 教授 (30092448)
相澤 正夫  国立国語研究所, 研究開発部門, 部門長 (80167767)
田中 牧郎  国立国語研究所, 研究開発部門, グループ長 (90217076)
宇佐美 まゆみ  東京外国語大学, 総合国際学研究院, 教授 (90255894)
小沼 俊男  別府大学, 短期大学部, 教授 (80442440)
石崎 雅人  東京大学, 情報学環, 教授 (30303340)
研究期間 (年度) 2009 – 2011
研究課題ステータス 完了 (2011年度)
配分額 *注記
18,720千円 (直接経費: 14,400千円、間接経費: 4,320千円)
2011年度: 2,470千円 (直接経費: 1,900千円、間接経費: 570千円)
2010年度: 9,880千円 (直接経費: 7,600千円、間接経費: 2,280千円)
2009年度: 6,370千円 (直接経費: 4,900千円、間接経費: 1,470千円)
キーワード言語生活 / 語用論 / 対人コミュニケーション / 医療面接 / 医学教育 / プライマリ・ケア
研究概要

指導医の外来診療のジョブレビューおよび参与観察で収録した患者-医師間の相互作用を語用論の方法で分析した.社会言語学調査の分析結果も加えて,医療コミュニケーションの適切化に効果的な親近方略(positive politeness strategy) 16と不可侵方略(negative politeness strategy) 7を抽出した.
ポライトネス・ストラテジーの習得を目的とするこの教育プログラムは,医療コミュニケーションの適切化,および,患者満足度を高めるコミュニケーション・スキルの向上に総じて有効である。

報告書

(4件)
  • 2011 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2010 実績報告書
  • 2009 実績報告書
  • 研究成果

    (54件)

すべて 2012 2011 2010 2009

すべて 雑誌論文 (44件) (うち査読あり 2件) 学会発表 (9件) 図書 (1件)

  • [雑誌論文] 医療を適切に受けるためのポライトネス・ストラテジー(12)高齢者とコミュニケーション2012

    • 著者名/発表者名
      宇佐美まゆみ
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.94 ページ: 184-185

    • 関連する報告書
      2011 実績報告書
  • [雑誌論文] 微熱が続くと訴える患者への診察の考え方はどうすればよいでしょうか?2012

    • 著者名/発表者名
      徳田安春
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.94 ページ: 617-619

    • 関連する報告書
      2011 実績報告書
  • [雑誌論文] 心理・社会的問題を抱えた患者への医療面接の工夫を教えてください2012

    • 著者名/発表者名
      早野恵子
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.94 ページ: 809-811

    • 関連する報告書
      2011 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療を適切に受けるためのポライトネス・ストラテジー(6)「バトン」の乙女-どうしたらあなたの話に説得力をもたせることができるか?-2011

    • 著者名/発表者名
      吉山直樹
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.93 ページ: 1520-1521

    • 関連する報告書
      2011 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療を適切に受けるためのポライトネス・ストラテジー(7)クリニカルパスをご存知ですか?2011

    • 著者名/発表者名
      有満憲恵・副島秀久
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.93 ページ: 1826-1827

    • 関連する報告書
      2011 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療を適切に受けるためのポライトネス・ストラテジー(10)紹介先の医師に患者の「人となり」を伝える「吹き出し」の効用2011

    • 著者名/発表者名
      矢吹清人
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.93 ページ: 2326-2327

    • 関連する報告書
      2011 実績報告書
  • [雑誌論文] 理解のギャップを埋めるには2011

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      medicina

      巻: Vol.48 ページ: 13-16

    • 関連する報告書
      2011 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療を適切に受けるためのポライトネス・ストラテジー(1)患者さんのための医療ポライトネス・ストラテジー入門2011

    • 著者名/発表者名
      早野恵子・吉岡泰夫
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.93 ページ: 8-9

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療を適切に受けるためのポライトネス・ストラテジー(2)患者さんにQOLを使ってもらおう2011

    • 著者名/発表者名
      矢吹清人
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.93 ページ: 176-177

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 患者-医療者間コミュニケーション適切化のための医療ポライトネス・ストラテジー2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,辛昭静
    • 雑誌名

      社会言語科学

      巻: 13巻 ページ: 92-105

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(1)-病院の言葉を分かりやすく伝える工夫-2010

    • 著者名/発表者名
      田中牧郎
    • 雑誌名

      治療

      巻: VOL. 92 ページ: 1406-1407

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(1)-医療ポライトネス・ストラテジー入門-2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      治療

      巻: VOL. 92 ページ: 6-7

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 医療コミュニケーションについての新しい考え方-ポライトネス・ストラテジーについて-2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      人間の医学

      巻: VOL. 45 ページ: 76-82

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(6)実践!ポライトネス2010

    • 著者名/発表者名
      斎藤宣彦
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.92 ページ: 1582-1583

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(7)COPD診療が楽しくなるポライトネス・ストラテジー2010

    • 著者名/発表者名
      本村和久
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.92 ページ: 1750-1751

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(8)破壊的医師「アルファー・ドクター」への処方せん2010

    • 著者名/発表者名
      徳田安春
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.92 ページ: 1918-1919

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(10)再論「様」と「さん」-言葉より早く,言葉より遅く-2010

    • 著者名/発表者名
      吉山直樹
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.92 ページ: 2262-2263

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(11)「何かあったらナースコールボタンを押して呼んでください」-医療従事者が提供するサービスと患者が感じるホスピタリティの違い-2010

    • 著者名/発表者名
      三浦純一
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.92 ページ: 2454-2455

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(12)医師-患者関係を構築するコミュニケーションにおけるポライトネス理論の役割2010

    • 著者名/発表者名
      石崎雅人
    • 雑誌名

      治療

      巻: Vol.92 ページ: 2630-2631

    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療コミュニケーションについての新しい考え方 -ポライトネス・ストラテジーについて-2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      人間の医学 VOL.45

      ページ: 76-82

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(1) -医療ポライトネス・ストラテジー入門-2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      治療 VOL.92

      ページ: 6-7

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(2) -心理・社会的問題を抱えた患者との医療コミュニケーション-2010

    • 著者名/発表者名
      早野恵子
    • 雑誌名

      治療 VOL.92

      ページ: 206-207

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(3) -矢吹クリニックオリジナル「なっとく説明カード」-2010

    • 著者名/発表者名
      矢吹清人
    • 雑誌名

      治療 VOL.92

      ページ: 398-399

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(4) -生活習慣病患者とのコミュニケーション方法-2010

    • 著者名/発表者名
      西崎祐史
    • 雑誌名

      治療 VOL.92

      ページ: 558-559

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療ポライトネス・ストラテジー(5) -病院の言葉を分かりやすく伝える工夫-2010

    • 著者名/発表者名
      田中牧郎
    • 雑誌名

      治療 VOL.92

      ページ: 1406-1407

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 患者-医療者間コミュニケーション適切化のための医療ポライトネス・ストラテジー2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫・辛昭静
    • 雑誌名

      社会言語科学 13巻

      ページ: 92-105

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] 病院の言葉を分かりやすく2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      ほすぴたるらいぶらりあん

      巻: VOL. 34 ページ: 147-151

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 大切なのは,医療者が患者に敬意を表しながら寄り添うこと,情報の共有に有効な言葉を使うこと-看護コミュニケーションを底支えするポライトネス・ストラテジー-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      看護教育

      巻: 50巻 ページ: 3-7

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 患者・家族と医療者が良好な関係を築くコミュニケーションの工夫2009

    • 著者名/発表者名
      安井はるみ,吉岡泰夫,道端由美子,西崎祐史,橋本久美子
    • 雑誌名

      看護管理

      巻: 19巻 ページ: 117-124

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 安心と信頼のポライトネス・ストラテジーとは2009

    • 著者名/発表者名
      安井はるみ・吉岡泰夫
    • 雑誌名

      看護管理

      巻: 19巻 ページ: 787-791

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 難解な医学用語を分かりやすく説明する工夫-患者・家族と医療者の情報共有のために-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,有満憲恵
    • 雑誌名

      看護管理

      巻: 19巻 ページ: 366-370

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 医療コミュニケーションと方言-患者さんと方言で話すとどんな効果があるのでしょうか?-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,有満憲恵
    • 雑誌名

      看護管理

      巻: 19巻 ページ: 366-370

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] あなたの病院の敬語は適切ですか-それとも過剰-敬語を効果的に使って信頼関係・協力関係を築く-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,有満憲恵
    • 雑誌名

      看護管理

      巻: 19巻 ページ: 284-290

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 医療コミュニケーションの研究はなぜ必要なのでしょうか?-私たちは接遇研修にないものを求めています-2009

    • 著者名/発表者名
      早野恵子,吉岡泰夫
    • 雑誌名

      看護管理

      巻: 19巻 ページ: 44-47

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      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 看護のコミュニケーションに活用できるポライトネス・ストラテジー2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,早野恵子,有満憲恵,道端由美子
    • 雑誌名

      看護管理

      巻: 19巻 ページ: 200-206

    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [雑誌論文] 看護のコミュニケーションに活用できるポライトネス・ストラテジー2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫・早野恵子・有満憲恵, 道端由美子
    • 雑誌名

      看護管理 19巻

      ページ: 200-206

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療コミュニケーションの研究はなぜ必要なのでしょうか?-私たちは接遇研修にないものを求めています-2009

    • 著者名/発表者名
      早野恵子・吉岡泰夫
    • 雑誌名

      看護管理 19巻

      ページ: 44-47

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] あなたの病院の敬語は適切ですか?それとも過剰?-敬語を効果的に使って信頼関係・協力関係を築く-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫・有満憲恵
    • 雑誌名

      看護管理 19巻

      ページ: 284-290

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 医療コミュニケーションと方言-患者さんと方言で話すとどんな効果があるのでしょうか?-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫・有満憲恵
    • 雑誌名

      看護管理 19巻

      ページ: 366-370

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 難解な医学用語を分かりやすく説明する工夫-患者・家族と医療者の情報共有のために-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫・有満憲恵
    • 雑誌名

      看護管理 19巻

      ページ: 1167-1174

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 安心と信頼のポライトネス・ストラテジーとは?2009

    • 著者名/発表者名
      安井はるみ・吉岡泰夫
    • 雑誌名

      看護管理 19巻

      ページ: 787-791

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 患者・家族と医療者が良好な関係を築くコミュニケーションの工夫2009

    • 著者名/発表者名
      安井はるみ・吉岡泰夫・道端由美子, 西崎祐史・橋本久美子
    • 雑誌名

      看護管理 19巻

      ページ: 117-124

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 大切なのは,医療者が患者に敬意を表しながら寄り添うこと,情報の共有に有効な言葉を使うこと -看護コミュニケーションを底支えするポライトネス・ストラテジー-2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      看護教育 50巻

      ページ: 3-7

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [雑誌論文] 病院の言葉を分かりやすく2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 雑誌名

      ほすぴたる らいぶらりあん VOL.34

      ページ: 147-151

    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [学会発表] ポライトネス理論の応用による医療コミュニケーションの適切化2011

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,早野恵子,三浦純一,吉山直樹,矢吹清人
    • 学会等名
      日本語学会2011年度秋季大会
    • 発表場所
      高知大学
    • 年月日
      2011-10-22
    • 関連する報告書
      2011 実績報告書 2011 研究成果報告書
  • [学会発表] 悪い知らせを伝える場面で効果的な医療ポライトネス・ストラテジー2011

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,三浦純一,早野恵子,矢吹清人,吉山直樹,本村和久,徳田安春,西崎祐史,西崎淳子,石崎雅人
    • 学会等名
      第43回日本医学教育学会
    • 発表場所
      広島国際会議場
    • 年月日
      2011-07-22
    • 関連する報告書
      2011 実績報告書 2011 研究成果報告書
  • [学会発表] がん医療のコミュニケーション適切化のための医療ポライトネス・ストラテジー2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫・三浦純一・早野恵子・徳田安春・西崎祐史・矢吹清人・石崎雅人・辛昭静
    • 学会等名
      第42回日本医学教育学会
    • 発表場所
      都市センターホテル
    • 年月日
      2010-07-31
    • 関連する報告書
      2010 実績報告書
  • [学会発表] がん医療のコミュニケーション適切化のための医療ポライトネス・ストラテジー2010

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,三浦純一,早野恵子,徳田安春,西崎祐史,矢吹清人,石崎雅人,辛昭静
    • 学会等名
      第42回日本医学教育学会大会
    • 発表場所
      都市センターホテル
    • 年月日
      2010-07-30
    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [学会発表] 医療安全は患者-医療者間コミュニケーションの適切化から2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 学会等名
      日本予防医学リスクマネージメント学会東海・中部地方会2009
    • 発表場所
      東北大学
    • 年月日
      2009-10-31
    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [学会発表] 医療安全は患者-医療者間コミュニケーションの適切化から2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 学会等名
      日本予防医学リスクマネージメント学会 東海・中部地方会2009
    • 発表場所
      東北大学
    • 年月日
      2009-10-31
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  • [学会発表] 病院の言葉を分かりやすくする提案2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫,相澤正夫,田中牧郎,矢吹清人,吉山直樹,三浦純一
    • 学会等名
      第41回日本医学教育学会大会
    • 発表場所
      大阪国際交流センター
    • 年月日
      2009-07-24
    • 関連する報告書
      2011 研究成果報告書
  • [学会発表] 病院の言葉を分かりやすくする提案2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫・相澤正夫・田中牧郎, 矢吹清人・吉山直樹・三浦純一
    • 学会等名
      第41回 日本医学教育学会大会
    • 発表場所
      大阪国際交流センター
    • 年月日
      2009-07-24
    • 関連する報告書
      2009 実績報告書
  • [学会発表] 良好な患者-医療者関係を築くコミュニケーションとは2009

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 学会等名
      日本ヒューマン・ケア心理学会第11回大会
    • 発表場所
      東北大学
    • 年月日
      2009-07-19
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  • [図書] コミュニケーションの社会言語学2011

    • 著者名/発表者名
      吉岡泰夫
    • 総ページ数
      180
    • 出版者
      大修館書店
    • 関連する報告書
      2011 実績報告書 2011 研究成果報告書

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公開日: 2009-04-01   更新日: 2016-04-21  

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