| 研究課題/領域番号 |
21H00756
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| 研究種目 |
基盤研究(B)
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| 配分区分 | 補助金 |
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| 応募区分 | 一般 |
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| 審査区分 |
小区分07090:商学関連
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| 研究機関 | 中央大学 |
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研究代表者 |
寺本 高 中央大学, 商学部, 教授 (60609915)
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| 研究分担者 |
清水 聰 慶應義塾大学, 商学部(三田), 教授 (40235643)
赤松 直樹 明治学院大学, 経済学部, 准教授 (40758801)
齊藤 嘉一 明治学院大学, 経済学部, 教授 (50328671)
本橋 永至 横浜国立大学, 大学院国際社会科学研究院, 教授 (50707239)
松井 暉 横浜国立大学, 大学院国際社会科学研究院, 講師 (60962884)
鶴見 裕之 横浜国立大学, 大学院国際社会科学研究院, 教授 (70581198)
中野 暁 明治学院大学, 経済学部, 講師 (20963135)
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| 研究期間 (年度) |
2021-04-01 – 2024-03-31
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| 研究課題ステータス |
完了 (2023年度)
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| 配分額 *注記 |
16,900千円 (直接経費: 13,000千円、間接経費: 3,900千円)
2023年度: 3,640千円 (直接経費: 2,800千円、間接経費: 840千円)
2022年度: 7,150千円 (直接経費: 5,500千円、間接経費: 1,650千円)
2021年度: 6,110千円 (直接経費: 4,700千円、間接経費: 1,410千円)
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| キーワード | 買回り行動 / 商圏内 / 計画購買 / 非計画購買 / モバイルマーケティング / ポイントプログラム / トライアル / リピート / 買回行動 / 移動行動 / 商圏内小売競争構造 / 商圏内需要 |
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| 研究開始時の研究の概要 |
本研究は，生活の中で頻繁に移動し，その移動時にモバイルフォンで頻繁に情報を得ていくという現在の消費者の行動様式に着目し，消費者の移動行動を基点とした商圏内小売競争構造をダイナミックに把握することを目的とする。本研究のユニークな点は，小売競争のベースは「商圏内競争」にあるにも関わらず，自店や自店顧客の動向をダイナミックに捉えた研究蓄積に比べ，蓄積が大きく遅れていた競合店やその顧客動向を基にした商学研究の大幅な前進に貢献できることである。また商学分野以外の地理学分野や情報工学分野に対しても，移動基点による生活者の行動把握手法開発，小売競争戦略やマーケティング戦略への活用方向を提示できる。
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| 研究成果の概要 |
本研究は，消費者の商圏内移動行動を基点に，商圏内小売競争構造を動態的に把握することを目的とした。その成果として，①連携型ロイヤルティ・プログラム内の会員顧客の行動特性，②顧客の無努力型報酬ポイント授受と買回行動の関係の把握，③顧客によるWeb回遊と購買の関係，④一時的ロイヤルティ・プログラムへの顧客参加と目標達成の関係，⑤モバイルによる買物リストの作成文脈と計画購買実行の関係，⑥バイルクーポンの商品特性と計画購買量の関係，の6点について明らかにした。
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| 研究成果の学術的意義や社会的意義 |
本研究成果は，研究蓄積が大きく遅れていた競合店・競合店顧客動向を基点とした商学研究の大幅な前進に貢献できることである。現在の日本では，小売企業の店舗は過剰に展開された「オーバーストア状態」であり，商圏内に立地する店舗間の競争は消耗戦となっている。この大きな要因として，自店動向と自店顧客動向に関しては動態的把握が可能であることに対し，競合店・競合店顧客動向に関しては静態的把握に現状留まっているという，小売経営分析を取り巻く情報の非対称性がある。この情報の非対称性の改善を目指す本研究は，自店の競争直面と回避のバランスに向けた新たな理論構築につなげることができる。
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