本研究では、ベンチャー企業の支援従事者に焦点を当て、やりがいやモチベーションの源泉となるインセンティブ要因に関わる分析を行った。ベンチャー企業支援施設に対して質問票調査を行った結果、支援従事者の約半数が嘱託や年契約といった不安定な雇用形態にあること、また業務評価は行われているものの、報酬にはほとんど反映されていない現状も明らかになった。インセンティブとなる上位・下位要因については、企業の成功や感謝の言葉といった非金銭的要因が上位にあり、給与や昇進といった金銭的要因は現状では下位に位置していることが明らかになった。また、これらの要因は、年齢や雇用形態等にもよっても差が生じることが明らかになった。
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