オンラインにおける社会的相互作用と信頼形成の実証研究とそのマーケティング利用

• 研究課題/領域番号: 23730423
• 研究種目: 若手研究(B)
• 配分区分: 基金
• 研究分野: 商学
• 研究機関: 関西大学
• 研究代表者: 岸谷 和広 関西大学, 商学部, 教授 (40330170)
• 研究期間 (年度): 2011-04-28 – 2015-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2014年度)
• 配分額: 4,030千円 (直接経費: 3,100千円、間接経費: 930千円); 2013年度: 1,430千円 (直接経費: 1,100千円、間接経費: 330千円); 2012年度: 1,040千円 (直接経費: 800千円、間接経費: 240千円); 2011年度: 1,560千円 (直接経費: 1,200千円、間接経費: 360千円)
• キーワード: SNS / 広告 / 社会資本 / SNSマーケティング / インターネット / プラットフォーム / 消費者のウェブ利用 / コミュニティサイト

研究成果の概要

本研究は、利用者のSNSサイトに対する信頼は、そのSNS上での友人との関係とSNSサイトのコミュニケーションに関する知覚によって影響を受けることを複数のSNSサイト利用者に対するインターネット調査を通じて明らかにした。また、本研究の成果は、SNSの運営主体にはSNSサイトの開発や発展、広告主のマーケティング担当者には、コミュニケーション戦略におけるSNS利用の示唆を与えるものである。

研究成果

• [雑誌論文] Brand Communities in Social Networking Services: Two Types of Interaction and Self-Construals (2014)
  • 著者名/発表者名: Kazhuiro Kishiya
  • 雑誌名: 2014 Winter American Marketing Association Proceedings 巻: -
  • 査読あり
• [雑誌論文] ソーシャルメディアのプラットフォームとWOM行動に関する探索的研究 (2013)
  • 著者名/発表者名: 岸谷和広
  • 雑誌名: 関西大学商学論集 巻: 58(6) ページ: 21-31
  • NAID: 120005687719
• [雑誌論文] オンラインとオフラインメディア接触とその規定因に関する実証分析 (2013)
  • 著者名/発表者名: 岸谷和広
  • 雑誌名: 関西大学商学論集 巻: 57 ページ: 37-55
  • 査読あり
• [雑誌論文] Personal Word of Mouth, Virtual Word of Mouth, and Innovation Use (2013)
  • 著者名/発表者名: Kawakami Tomoko・ Kazuhiro Kishiya・ Mark E. Parry
  • 雑誌名: Journal of Product Innovation Management 巻: 30(1) 号: 1 ページ: 17-30
  • DOI: 10.1111/j.1540-5885.2012.00983.x
  • 査読あり
• [雑誌論文] The Effects of Personal and Virtual Word of Mouth on Technology Acceptance (2012)
  • 著者名/発表者名: Parry, Mark E.・ Tomoko Kawakami・ Kazuhiro Kishiya
  • 雑誌名: Journal of Product Innovation Management 巻: 29(6) 号: 6 ページ: 952-966
  • DOI: 10.1111/j.1540-5885.2012.00972.x
  • 査読あり
• [雑誌論文] Factors affecting Online Trust in Online Shopping :The Role of Network eternality and Internet Skill (2012)
  • 著者名/発表者名: Kishiya Kazuhiro and Nao Yamamoto
  • 雑誌名: 2012 AMA Educator's Proceedings Marketing the socially-Networked World:Challenges of Emerging, Stagnant, and Resurgent Markets 巻: Summer ページ: 371-376
  • 査読あり
• [雑誌論文] インターネットにおけるリテラシー概念の展開 (2011)
  • 著者名/発表者名: 岸谷和広
  • 雑誌名: 関西大学商学論集 巻: 56 ページ: 69-85
  • NAID: 120005686598
• [雑誌論文] 企業ウェブサイトのグローバル・サイクル (2011)
  • 著者名/発表者名: 栗木契、西川英彦、岸谷和広、水越康介
  • 雑誌名: マーケティング・ジャーナル 巻: 121 ページ: 64-79
  • 査読あり
• [学会発表] 統一論題 ソーシャルメディア研究の新視点 (2014)
  • 著者名/発表者名: 岸谷和広
  • 学会等名: 日本商業学会全国研究報告会
  • 発表場所: 和歌山大学
  • 年月日: 2014-12-20
• [学会発表] Factors Affecting Outcomes in Social Networking Services: Social Capital and Network Externality (2014)
  • 著者名/発表者名: Kazuhiro Kishiya, Tomoko Kawakami
  • 学会等名: 2014 AMA Summer Educator's Conference
  • 発表場所: San Francisco, U.S.
  • 年月日: 2014-08-03
• [学会発表] Effects of WOM on Inn Use in the Presence of NE (2011)
  • 著者名/発表者名: Kawakami, Tomoko M.Parry andKazuhiro Kishiya
  • 学会等名: 18th International Product Development Management Conference
  • 発表場所: Delft. Netherland
• [学会発表] 口コミと新技術の採用との関係に関する実証研究 (2011)
  • 著者名/発表者名: 川上智子、M.Parry and 岸谷和広
  • 学会等名: 第42回日本消費者行動学会カンファレンス
  • 発表場所: 早稲田大学
• [学会発表] Brand Communities in Social Networking Services: Two Types of Interaction and Self-Construals
  • 著者名/発表者名: Kazhuiro Kishiya
  • 学会等名: 2014 AMA Winter Educator's Conference
  • 発表場所: マリオットホテル（フロリダ、米国）
• [学会発表] The Influence of Interactivity and Platform on Value in SNS
  • 著者名/発表者名: Kazhuiro Kishiya
  • 学会等名: 2014 AMA Winter Educator's Conference
  • 発表場所: マリオットホテル（フロリダ、米国）
• [学会発表] ネット・リテラシーとソーシャルメディア利用に関する研究
  • 著者名/発表者名: 西川英彦・岸谷和広
  • 学会等名: マーケティングサイエンス学会マーケティングダイナミックス部会
  • 発表場所: 構造計画研究所（東京）
• [学会発表] グルーバルウェブサイトの戦略類型―比較ケースを通じて
  • 著者名/発表者名: 岸谷和広・栗木契・西川英彦・水越康介
  • 学会等名: 日本商業学会関西部会
  • 発表場所: 大阪第二ビル大阪市文化交流センター（大阪）
• [学会発表] Product Involvement, Online and Offline Media and Word of Mouth Generation
  • 著者名/発表者名: Kawakami, Tomoko, Kazuhiro Kishiya and Mark E. Parry
  • 学会等名: 2012 Global Marketing Conference
  • 発表場所: Seoul 韓国
• [学会発表] Factors affecting Online Trust in Online Shopping :The Role of Network eternality and Internet Skill
  • 著者名/発表者名: Kishiya kazuhiro and Nao Yamamoto
  • 学会等名: 2012 AMA Educator's Conference
  • 発表場所: Chicago 米国
• [学会発表] ＳＮＳの分析枠組み
  • 著者名/発表者名: 岸谷和広
  • 学会等名: 日本商業学会関西部会
  • 発表場所: 第二ビル文化交流センター 大阪
• [図書] ネットリテラシー (2013)
  • 著者名/発表者名: 西川英彦・岸谷和広・水越康介・金雲鎬
  • 総ページ数: 224
  • 出版者: 白桃書房