顧客基盤の集中化がサプライヤー企業の戦略変更に及ぼす影響

• 研究課題/領域番号: 23K12571
• 研究種目: 若手研究
• 配分区分: 基金
• 審査区分: 小区分07090:商学関連
• 研究機関: 同志社大学
• 研究代表者: 國枝 陽輔 同志社大学, 商学部, 助教 (60881026)
• 研究期間 (年度): 2023-04-01 – 2026-03-31
• 研究課題ステータス: 交付 (2023年度)
• 配分額: 3,770千円 (直接経費: 2,900千円、間接経費: 870千円); 2025年度: 910千円 (直接経費: 700千円、間接経費: 210千円); 2024年度: 1,430千円 (直接経費: 1,100千円、間接経費: 330千円); 2023年度: 1,430千円 (直接経費: 1,100千円、間接経費: 330千円)
• キーワード: 顧客基盤の集中化 / 企業間取引 / 戦略投資の変化 / マーケティング・チャネル / 顧客関係管理

研究開始時の研究の概要

企業間取引においては、販売先を特定少数の顧客企業に限定するか、あるいは、広範囲に分散させるかということが1つの重要な意思決定となる。本研究では、前者に関連して、顧客基盤の集中化(customer-base concentration) がサプライヤー企業の戦略変更に及ぼす影響を明らかにする。特に、①全社的な戦略的投資の変化、②知識探索の変化、③マーケティング戦略の変化という、3つの側面から調査を行う。本研究は、取引関係要因や顧客特性に焦点を当てた調査を通じて、マーケティング・チャネル研究に貢献する。また、集中型取引の利点や欠点について包括的な視点を提供することで、顧客関係管理の実務に貢献する。