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SNSカウンセリング相談員養成プログラムの開発

研究課題

研究課題/領域番号 23K20770
補助金の研究課題番号 21H00948 (2021-2023)
研究種目

基盤研究(B)

配分区分基金 (2024)
補助金 (2021-2023)
応募区分一般
審査区分 小区分10030:臨床心理学関連
研究機関京都大学

研究代表者

畑中 千紘  京都大学, 教育学研究科, 准教授 (30532246)

研究分担者 梅村 高太郎  京都大学, 教育学研究科, 准教授 (10583346)
宮田 智基  帝塚山学院大学, 大学院人間科学研究科, 教授 (10839400)
田中 康裕  京都大学, 教育学研究科, 教授 (40338596)
中山 真孝  京都大学, 人と社会の未来研究院, 特定講師 (40838398)
杉原 保史  京都大学, 学生総合支援機構, 教授 (50226453)
内田 由紀子  京都大学, 人と社会の未来研究院, 教授 (60411831)
野口 寿一  京都大学, 教育学研究科, 准教授 (90710939)
粉川 尚枝  京都大学, 人と社会の未来研究院, 特定助教 (90828823)
河合 俊雄  京都大学, 人と社会の未来研究院, 教授 (30234008)
鈴木 優佳  京都大学, 人と社会の未来研究院, 特定助教 (90827411)
研究期間 (年度) 2021-04-01 – 2025-03-31
研究課題ステータス 交付 (2024年度)
配分額 *注記
13,130千円 (直接経費: 10,100千円、間接経費: 3,030千円)
2024年度: 4,940千円 (直接経費: 3,800千円、間接経費: 1,140千円)
2023年度: 4,030千円 (直接経費: 3,100千円、間接経費: 930千円)
2022年度: 3,900千円 (直接経費: 3,000千円、間接経費: 900千円)
2021年度: 5,200千円 (直接経費: 4,000千円、間接経費: 1,200千円)
キーワードSNSカウンセリング / 相談員の専門性 / LINE相談 / トピックモデル / SNS相談 / LINEカウンセリング / 心理相談員の訓練 / ロールプレイ / 相談員養成 / テキストカウンセリング / 相談員の訓練 / 相談員の訓練・教育 / 初学者訓練
研究開始時の研究の概要

本研究では、ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)を用いた心理支援システムについて、専門的技法と機能的運用ルールおよび理論的基盤の構築を行う。相談事業のログデータの数量的分析とロールプレイデータの分析を通して、実証的かつ臨床的な視点から利用者の特性・利用実態と課題を明らかにし、SNS相談の潜在的ニーズを掘り起こす。さらに事例を臨床心理学的に評価し、高評価事例と低評価事例の双方の分析からカウンセラーの専門的
技法を整理・抽出してSNS相談に有効な技法と臨床的態度について理論的な整理を行い、その意義と限界を明らかにする。

研究実績の概要

本研究では、SNS相談員の専門性を高めるための訓練システムの開発を目的として実証的研究を進めてきた。今年度には、専門領域および職歴の異なる対象者に参加してもらい、SNS相談のロールプレイを行った。ロールプレイは実際の相談で用いられているものと同じシステムをベースとした専用システムを用いて行った。これにより、調査協力者はシステム上でマッチングした相手とロールプレイを行うことになることに加え、相談者ロールのシナリオを複数用意することによって、カウンセラー役の際には実際にどのような相手がどのような内容で相談に来るかが全く分からない状況を用意した。臨床心理学専攻でSNS相談経験のない大学院生、臨床心理士・公認心理師の資格をもちSNS相談経験のある専門家、保育士や社会福祉士等の心理周辺領域でSNS相談経験のある専門家が参加した。また、セッション終了後には互いにそのセッションを振り返り評価を行うことにより、「専門家から見てよいセッション」と「相談者から見て相談してよかったと思えるセッション」という2つの視点から事例の評価を行うこととした。
その結果、セッション評価にはその人のもっている「相談観」が大きく反映することが示唆された。「心理カウンセリング」「心理相談」をどのようなものと捉えているかによって満足度が異なってくるため、相手のもっている相談ニーズを相談イメージの観点からも捉えることが必要と考えられた。また、見立てに関しては臨床経験年数よりもむしろ職種の影響が大きいことが示唆された。

現在までの達成度 (区分)
現在までの達成度 (区分)

2: おおむね順調に進展している

理由

ロールプレイを複数の職種の調査協力者に対して実施したことにより、職種や臨床経験年数による専門性の発揮の仕方の差異について分析を進めることができた。これらの分析を進めることにより、当初の計画の通り、SNS相談員の専門性を高めるためのポイントが明らかになることが予測される。

今後の研究の推進方策

概ね調査研究については実施が終了したため、今後はそれらの結果を整理し、理論化すると共に成果として発表していくことを主に進めていく。

報告書

(3件)
  • 2023 実績報告書
  • 2022 実績報告書
  • 2021 実績報告書
  • 研究成果

    (6件)

すべて 2023 2022

すべて 雑誌論文 (1件) (うち査読あり 1件、 オープンアクセス 1件) 学会発表 (4件) 図書 (1件)

  • [雑誌論文] GENERATIONAL DIFFERENCES IN THE IMAGE OF TEXT-BASED ONLINE COUNSELING: TEXT ANALYSIS WITH DEEP LEARNING TECHNOLOGY2023

    • 著者名/発表者名
      NAKAYAMA Masataka、HATANAKA Chihiro、SUZUKI Yuka、SUGIHARA Yasushi
    • 雑誌名

      PSYCHOLOGIA

      巻: 65 号: 1 ページ: 100-129

    • DOI

      10.2117/psysoc.2022-B030

    • ISSN
      0033-2852, 1347-5916
    • 関連する報告書
      2023 実績報告書
    • 査読あり / オープンアクセス
  • [学会発表] 「場の感情」の定式化と測定:SNSカウンセリングにおける共感的感情同期の検討2023

    • 著者名/発表者名
      3.中山真孝・畑中千紘・鈴木優佳・粉川尚枝・de Almeida, Igor・内田由紀子・杉原保史・河合俊雄
    • 学会等名
      人工知能学会全国大会(第37回)
    • 関連する報告書
      2023 実績報告書
  • [学会発表] SNSカウンセリングのロールプレイにおける感情の同期2022

    • 著者名/発表者名
      中山真孝・畑中千紘・鈴木優佳・粉川尚枝・内田由紀子・杉原保史・河合俊雄
    • 学会等名
      日本社会心理学会
    • 関連する報告書
      2022 実績報告書 2021 実績報告書
  • [学会発表] SNSカウンセリングにおける相談員の専門性―ロールプレイデータの分析から―2022

    • 著者名/発表者名
      鈴木優佳・粉川尚枝・畑中千紘・河合俊雄・田中康裕
    • 学会等名
      日本箱庭療法学会
    • 関連する報告書
      2022 実績報告書 2021 実績報告書
  • [学会発表] SNS相談の心理療法としての可能性2022

    • 著者名/発表者名
      畑中千紘・鈴木優佳・粉川尚枝
    • 学会等名
      日本ユング心理学会
    • 関連する報告書
      2021 実績報告書
  • [図書] テキストカウンセリング入門 : 文字のやり取りによる心理支援2023

    • 著者名/発表者名
      杉原 保史、原田 陸、長村 明子
    • 総ページ数
      180
    • 出版者
      誠信書房
    • ISBN
      9784414416961
    • 関連する報告書
      2023 実績報告書

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公開日: 2021-04-28   更新日: 2024-12-25  

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