消費者受容性を高める環境コミュニケーション制度のあり方に関する研究

• 研究課題/領域番号: 24530518
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 基金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 商学
• 研究機関: 筑波大学
• 研究代表者: 西尾 チヅル 筑波大学, ビジネスサイエンス系, 教授 (80241769)
• 研究期間 (年度): 2012-04-01 – 2015-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2014年度)
• 配分額: 4,940千円 (直接経費: 3,800千円、間接経費: 1,140千円); 2014年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円); 2013年度: 1,560千円 (直接経費: 1,200千円、間接経費: 360千円); 2012年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円)
• キーワード: 環境マーケティング / 消費者行動 / 環境コミュニケーション / 環境ラベル / エコロジー行動 / 東日本大震災

研究成果の概要

本研究は、エコプロダクトの普及・浸透に効果的な環境コミュニケーション制度のあり方を、環境ラベルを対象に調査・分析した。その結果、ラベル間で消費者の認知度は大きく異なること、環境ラベル製品の受容性はエコロジー関与や環境保全への有効性評価よりも、家族や友人の推奨という準拠集団の影響や入手しやすさの要因の影響を強く受けること等が明らかになった。これらの結果に基づいて、環境コミュニケーション制度のあり方を議論した。

研究成果

• [雑誌論文] 再来訪意向に対する旅行経験の影響：旅行者の記憶および満足が果たす役割に着目して (2015)
  • 著者名/発表者名: 外山昌樹・山田雄一・西尾チヅル
  • 雑誌名: 日本国際観光学会論文集 巻: Vol.22 ページ: 51-58
  • 査読あり
• [雑誌論文] 環境コミュニケーションツールとしての広告 (2014)
  • 著者名/発表者名: 西尾チヅル
  • 雑誌名: 日経広告研究所報 巻: 274号 ページ: 60-61
• [雑誌論文] 購買推奨確率モデルによるビッグデータの解析 (2014)
  • 著者名/発表者名: 石田実・西尾チヅル・佐藤忠彦
  • 雑誌名: オペレーションズ・リサーチ 巻: Vol.59, No.7 ページ: 390-400
  • 査読あり
• [雑誌論文] The impact of Natural Disasters on the Values and Lifestyles of Consumers: In the Case of Tohoku Earthquake (2014)
  • 著者名/発表者名: Chizuru Nishio, Minoru Ishida, Toshie Takeuchi
  • 雑誌名: Journal of Global Scholars of Marketing Science 巻: Vol.24, No.2 号: 2 ページ: 172-188
  • DOI: 10.1080/21639159.2014.881114
  • 査読あり
• [雑誌論文] 震災体験が消費者のエコロジー関与や商品利用に及ぼす影響 (2014)
  • 著者名/発表者名: 西尾チヅル・石田実
  • 雑誌名: 流通研究 巻: 16巻3号 ページ: 49-67
  • 査読あり
• [雑誌論文] 飲食サービスを利用したおもてなし消費構造の分析 (2014)
  • 著者名/発表者名: 宮井弘之・西尾チヅル
  • 雑誌名: マーケティング・サイエンス 巻: Vol.22, No.1 ページ: 31-46
  • 査読あり
• [雑誌論文] サービス・プロセスの各段階と結果の評価が顧客満足に及ぼす影響：プロスペクト理論をベンチマークとした実証分析 (2013)
  • 著者名/発表者名: 長島直樹・西尾チヅル
  • 雑誌名: 流通研究 巻: 16巻１号 ページ: 35-59
  • 査読あり
• [雑誌論文] ロイヤルティの形成におけるブランド・コミットメントの長期効果 (2012)
  • 著者名/発表者名: 寺本高・西尾チヅル
  • 雑誌名: 流通研究 巻: 第14巻特別号（第2・3合併号） ページ: 77-99
  • 査読あり
• [雑誌論文] 地域コミュニティの再構築がソーシャルキャピタル及び身体活動量に及ぼす影響 (2012)
  • 著者名/発表者名: 吉澤裕世・横山典子・菅洋子・田辺解・西尾チヅル・久野譜也
  • 雑誌名: 日本臨床スポーツ医学会誌 巻: Vol.21, No.1 ページ: 201-209
  • 査読あり
• [学会発表] 飲食サービスを活用した「おもてなし消費」におけるゲスト側から見た成功要因の抽出 (2014)
  • 著者名/発表者名: 宮井弘之・西尾チヅル
  • 学会等名: 日本マーケティ ング・サイエンス学会第96回研究大会
  • 発表場所: 筑波大学東京キャンパス（東京都文京区）
  • 年月日: 2014-11-29 – 2014-11-30
• [学会発表] コミュニティ防災・復活における産学官の役割 (2014)
  • 著者名/発表者名: 西尾チヅル
  • 学会等名: 日本学術会議公開シンポジウム「災害に対するレジリエンスの向上に向けて」
  • 発表場所: 帝京大学板橋キャンパス（東京都板橋区）
  • 年月日: 2014-09-28
• [学会発表] 環境マーケティングの動向と課題：消費者行動分析を中心に (2014)
  • 著者名/発表者名: 西尾チヅル
  • 学会等名: 日本マーケティング・サイエンス学会第95回研究大会
  • 発表場所: 関西学院大学上ヶ原キャンパス（兵庫県西宮市）
  • 年月日: 2014-06-21 – 2014-06-22
  • 招待講演
• [学会発表] 震災体験が消費者のエコロジー意識や消費行動に及ぼす影響 (2013)
  • 著者名/発表者名: 西尾チヅル
  • 学会等名: 日本商業学会第63回全国研究大会
  • 発表場所: 立命館大学びわこ・くさつキャンパス（滋賀県）
• [学会発表] 健康づくり低関心層へのヘルスコミュニケーションの検討：制御焦点理論と解釈レベル理論からのアプローチ (2013)
  • 著者名/発表者名: 財満信子・西尾チヅル
  • 学会等名: 第47回消費者行動研究コンファレンス
  • 発表場所: 法政大学市ヶ谷キャンパス（東京都）
• [学会発表] 機能疲労が買い替え行動に及ぼす影響 (2013)
  • 著者名/発表者名: 神田晴彦・西尾チヅル
  • 学会等名: 日本マーケティング・サイエンス学会第94回研究大会
  • 発表場所: 東京・電通ホール（東京都）
• [学会発表] 東日本大震災はエコロジー意識にどのような影響をもたらしたか (2012)
  • 著者名/発表者名: 西尾チヅル・石田実・竹内淑恵
  • 学会等名: 日本マーケティング・サイエンス学会第91回研究大会
  • 発表場所: 名古屋大学（愛知県）
• [学会発表] Characteristics of LOHAS-Oriented Values and How They Are Changing (2012)
  • 著者名/発表者名: Chizuru Nishio, Minoru Ishida, & Toshie Takeuchi
  • 学会等名: 2012 Global Marketing Conference
  • 発表場所: COEX（Seoul, Korea）
• [学会発表] 飲食サービスを利用したおもてなし消費構造の分析 (2012)
  • 著者名/発表者名: 宮井弘之・西尾チヅル
  • 学会等名: 日本マーケティング・サイエンス学会第92回研究大会
  • 発表場所: 電通ホール（東京都）