議題設定による共感の発生と広告コミュニケーション効果

• 研究課題/領域番号: 24530534
• 研究種目: 基盤研究(C)
• 配分区分: 基金
• 応募区分: 一般
• 研究分野: 商学
• 研究機関: 法政大学
• 研究代表者: 竹内 淑恵 法政大学, 経営学部, 教授 (40366828)
• 研究期間 (年度): 2012-04-01 – 2015-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2014年度)
• 配分額: 5,070千円 (直接経費: 3,900千円、間接経費: 1,170千円); 2014年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円); 2013年度: 1,950千円 (直接経費: 1,500千円、間接経費: 450千円); 2012年度: 1,430千円 (直接経費: 1,100千円、間接経費: 330千円)
• キーワード: 広告コミュニケーション効果 / ソーシャルメディア / 共感 / ブランドへの態度 / 企業ブランドイメージ / 企業イメージ

研究成果の概要

ソーシャルメディアの台頭により、共感という概念に注目が集まっているが、共感発生の理由とその効果については十分に検証されていない。そこで、Facebook(以下FB)ページに焦点を当て、「共感を媒介としたコミュニケーション効果モデル」を構築して実証分析を行った。また、FBページでの情報提供の狙いは企業ブランドイメージの向上にあると仮定し、検証した。知見は次の通りである。FBページが楽しく、リラックスでき、役に立つ、情報価値があると共感を得やすい。共感は、受容・拡散や信頼・満足に正の影響を及ぼす。結びつきを強く感じると受容や拡散への意向も高まる。FBページを見た後の方が企業イメージ評価が高くなる。

研究成果

• [雑誌論文] Facebookページへの共感発生と企業イメージへの影響 (2015)
  • 著者名/発表者名: 竹内 淑恵
  • 雑誌名: イノベーション・マネジメント 巻: 12 ページ: 17-39
  • NAID: 40020457037
  • オープンアクセス / 謝辞記載あり
• [雑誌論文] 第2回『生活と情報についてのアンケート調査』から何が見えるか－メディア接触に対する行動と意識－ (2013)
  • 著者名/発表者名: 竹内 淑恵
  • 雑誌名: 月刊JAA 巻: Vol.57，No.3 ページ: 21-29
• [雑誌論文] NO.1表示による広告効果 (2013)
  • 著者名/発表者名: 竹内 淑恵
  • 雑誌名: イノベーション・マネジメント 巻: 10 ページ: 1-28
  • NAID: 130007500020
• [雑誌論文] 「市場を創る」が変わる－論点提示型コミュニケーションの可能性－ (2013)
  • 著者名/発表者名: 竹内 淑恵
  • 雑誌名: AD STUDIES 巻: Vol.44 ページ: 22-28
• [図書] リレーションシップのマネジメント (2014)
  • 著者名/発表者名: 竹内淑恵(編著)、溝本将洋、福永恭子、長坂朋代、堀田治、永江麻希子他
  • 総ページ数: 220
  • 出版者: 文眞堂